Вам просто не повезло.
А по поводу упаковок со скобками от степлера, читаем внимательно текст после слова "ВАЖНО":
http://www.justcom.ru/pages/information ... index.html
1. В Вашем случае заключен не договор розничной купли-продажи, а публичная оферта.
2. В описание не было указано что есть дополнительный радиатор.
3. Аббревиатура w/o является частью названия товара, которое задал производитель.
4. Простите, но если Вы себе купите полотно для ножовки по металлу, Вы будете им себе по венам водить? "правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг)" ведь к нему не прилагается.

Единственное к чему Вы можете "придраться" - отсутствие описания на русском языке.

P.S. Не являюсь ни юристом, ни сотрудником магазина Джаст.
И вообще Вам бы не помешало заглянуть для начала вот сюда

danil_snegЖаль что вы так агрессивно высказываетесь о статье. Данная статья не имеет отношения к Джасту, то что на фотографиях оформление сайта похоже, это всего лишь случайность.
Порой те слова которые после "Важно" - пустой звук, что уже имело место быть. Статья является возможным наглядным примером. О каком радиаторе вообще вы можете говорить ?

Если уж хотите быть в курсе схожих проблема с магазинами и не только, милости прошу - http://www.ozpp.ru/

"ВНИМАНИЕ! При несоответствии комплектности места перечисленным требованиям гарантийный отдел оставляет за собой право отказать в гарантийном обслуживании товара и снять с себя ответственность за его хранение."
из этой фразы следует- "ЧТО ХОТИМ, ТО и ДЕЛАЕМ " и хрен потребитель докажет что что-то не так

Доказать можно, главное указать на факты несоответствия.

Заблаговременно уведомили, не нравится-идите в другой магазин где делают лишь то что вы хотите)

да эти торгаши чё хотят то и делают, у них отговорка одна "у нас есть юрист - пусть отрабатывает свой хлеб", так что нормально по чесноку с ними можна договориться только в суде, либо дать им понять что готов отстаивать свои права через суд, тогда они сдристнут и пойдут на уступки я как то телефон купил, пару дней поюзал, смарю полосы у него на эране идут от текста в стороны, не сильно контрастные, но сам факт этого не приятен. Ну ессесно я в магазин пришёл грю так и так отдавайте бобло, телефон с дефектом. Они у меня телефон взяли сказали падаждите пару дней мы его проверим - вам позвоним. На след день званят - приезжайте, забирайте аппарат, это видите ли не дефект, это свойство экрана такое особенное у нас и бумажка соответствующая имеется из СЦ, уж извините нас, но бобло мы вам не вернём, уж прастите нас, простых смертных, за такой проступок. Ушёл я ни с чем в тот день да и забил на эту проблему, решил всё равно долго не протянет аппарат с таким экраном. Так и получилось - через пару месяцев экран потух, точнее не потух а показывал тока белый цвет Тут и началось моё хождение по мукам. Сервис магазина отфутболил меня в СЦ производителя, там у меня телефон взяли, сделали, через день опять поломался, опять взяли - сделали, он опять поломался и уже навсегда, в итоге справили мне новый телефон от производителя(!), магазин там уже ваще ни при чём был. Кароче работает у меня этот телефон и по сей день. А магазин тот вроде закрыли нафег в нашем городе

основание у кулера хоть ровное? ато поговаривают кривые все за какой не возьмись

Добавлено спустя 2 минуты 20 секунд:


золотые слова!!! в проверенных местах брать надо, у людей которые дорожат своей репутацией, пусть иногда и дороже

Статья спорная. Для меня лишь говорит, что автор не дурак и это демострирует, блеснув знанием и подборкой. Но это рядовой и разовый случай где покупатель прав. Статистика - дело другое.
Палка всегда о двух концах. Можно прикопаться к "w/o" или к чему-то еще.. Инет магазины грешат всякими фокусами...
Но вот пример из жизни ("обоюдострой" палки):
Видеокарту завернули от покупателя- не проверили толком и деньги вернули с извинениями, проверив мельком, что вроде работает (а где им взять при низких ценах на девайсы хорошего специалиста с большой з/п, который 4 часа убьет раб. времени только на тест карты). Дальше карта продается следующему, -карта на опред. режимах артефачит после прогрева. Второй покупатель возвращает карту с претензией. В итоге "экспертиза" обнаруживает скол на резисторе и посылает покупателя (мех. повреждение). Чем естественно обижает его, ущемляя как личность и оскорбляя,- виня в том что он не делал. Таких случаев мильен.. И их больше.
Но! Чаще попадаются люди, которые никогда не читали никаких законов, но свято уверовшие, что за свои кровные они правы всегда и априори, ИБО- ПОКУПАТЕЛИ!, а барыги и торгаши должны им при виде денег миньет заделать за их трудовые и с радостными улыбками зарезать в жертву годовалого бычка.
Придет такой в магазин орет- грозиться, материться, пишет бумаги, если терпения хватает и отчаливает,- столкнувшись с бездушными, тупыми и жадными торгашами.
Но это реалити-магазин, а не инет. Здесь нервы и цены ритэйла побольше. Зато никогда не попадаются умники. Есть его подпись в товарной накладной - "С товаром ознакомился бла-бла-бла."
То что автор описал- это как раз виртуальная покупка. Они более проблемны, хотя дешевле, факт. И чем дешевле инет-магаз, тем труднее вернуть что-либо или доказать, тоже факт.
В обычном салоне масса времени чтобы пощупать, понюхать, покрутить в руках и принять правильное решение или закатив глаза к потолку попросить скидки, - прислушиваются и часто продают с дисконтом к взаимному удовольствию. Времена то сейчас не шоколадные как для покупателей так и для продавцов.
Я это к чему. Статья автора как раз попадает в руки завтрашнему лоху-покупателю-невежде, он мельком ее просматривает, преисполняется самоуверенности, получая лишнее доказательство в свою мозговую библиотеку в своей непоколебимсоти и правоте и потом пытается использовать, не удосужившись узнать,- что Комплектующие не расцениваются в Законе так же как готовые изделия. Что микросхема из телевизора не сопровождается доп. сведениями на государственном языке и тем более инструкциями или надписями на русском. А также инструкцией как-чем-и как ее паять-заменять. Видеокарта, кулер, мать - тоже КОМПЛЕКТУЮЩИЕ! и если ты установил их сотню и не имеешь тисненной бумажки, подтверждающие твою квалификацию, можешь сразу идти в лес! Так обстоят дела в судах, покупатели проигрывают суды где повод претензии к технически сложным изделиям и почти всегда к комплектующим. Но это конечно в редких случаях, когда покупатель бычит и не желает слушать никаких доводов.
Я не хотел задеть лично автора. Его мнение логично и правильно, но это однобокая правда.

Если хоть один пункт в данной бумажке содержит текст, который противоречит закону - данная бумага не имеет никакой ют. силы. Главное (простите за игру слов) аргументы и факты

Вопрос : куда девались пломбы с куллера на видеокарте? Там всегда должны быть пломбы. Если магазин их не ставит,то в суде можно давить на то, что ты полный "лошара" и ты даже дыхнуть боишься в сторону данной железяки.
Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)
4. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).
Далее необходимо доказать, что данный товар уже был в употреблении. А так как вас об этом не предупредили.... ну вы уже сами все поняли.

Добавлено спустя 4 минуты 2 секунды:

Ну тут можно простыми словами суду, что компьтер уже давно перестал быть чем то целым. МОжно его сравнить с железнодорожным составом. Вагон везет груз, цистерна жидкости, локомотив везет состав. Попробуй, купи вагон как "комплектующее"

Добавлено спустя 32 секунды:
Ты бы еще с расходниками сравнил

Добавлено спустя 1 минуту 38 секунд:
crolic
Реально твой пост повеселил особенно последние фразы

Добавлено спустя 3 минуты 49 секунд:

Не надо говорить торгаши, нужно уважать себя и не опускаться до низких слов. Они тоже впринципе крутятся как могут, во многих отраслях у нас проблеммы. Просто пока им выгоднее "крутиться" с потребителями, но надеюсь когда-нибудь, общая юр. грамотность поднимется и им выгоднее станет бороться с теми кто их "щипает" с другой стороны.

Добавлено спустя 4 минуты 23 секунды:

Не надо ходить в поиске эффемерных мест из поговорки - Хорошо там , где нас нет. Надо самим "строить" правовое государство, а не ждать когда же ВВП поднимет ВВП в 2 раза

Я не хотел бы вступать в полемику. Я ей профессионально занимаюсь уже 20 лет, владея парой магазинов. Ни одного потребительского суда мои предпритяия не прогирали, а у тебя рядовой- разовый случай.
Мои сотрудники не обязаны пломбировать комплектующие, на это закона нет. Твои доводы для суда это детский лепет. Нет документов, подтверждающих квалификацию- нет аргументов. Сравнивай свой девайс с чем хочешь. Бремя доказательств б/у или легко возлагается на истца.
В том случае с видеокартой,- она не разбиралась первым покупателем, он на нее уронил какой-то тяжелый инструмент или уронил карту на неровную поверхность, чем вызвавл скол резистора SMD (крохотная штучка на PSB).
Ни один магазин ни реалити, ни виртуальный не вправе спрашивать покупателя о целях использования приобретаемого им товара и уж тем более вопрос о квалификации пользователя неуместен.
Вот пример: В специализированных магазинах медицинского профиля я покупаю скальпель хирургический, лишь потому что он качественней и втрое дешевле аналога из радиотехнического инструмента. И пользую его не по назначению, т.е. не кишки режу, а ремонтирую технику. Какой документ или инструкция прилагается к этому скальпелю? Неужели магазин вправе требовать от меня подтверждения квалификации хирурга? Или он обязан предоставить подробную инструкцию по его пользованию?
Это я привел довод из области готового изделия и возможности его использования не по назначению.
В твоем случае ты вправе настаивать на проведение тех. экспертизы за счет продавца. Все. Ну и к вопросу уважения и взаимопонимания. Любому магазину невыгодно обманывать и посыалть потенциальных покупателей. Даже если покупатель не прав, ритэйл-продавец (если претензии хоть как-то правильно оформлены и грамонтно обоснованы) сваливает проблему гарантии на оптового поставщика, а тот в свою очередь на производителя. Но откровенных дебилов все-таки чаще посылают.
Вот вчерашний разбор полетов.
Принесли БП по гарантии. При подключении - исправен, при визуальном осмотре разъем 8-миштырьковый питалова видюхи выгорел и расплавлен.
Дебил подключал этот разъем под напругой к уже запущенной матери (забыл видимо про этот разъем, поджключив БП к остальным девайсам). По твоим выкладкам изготовитель и БП и видюхи обязаны были написать по две простыни текстов для дебилов что де нельзя подключать к нескоммутированным устройствам питание. Бред. В европе и америке подобное тоже отсутствует, мы давно пользуем одинаковые комплектующие. Но и там в суде потребуют у покупателя доказательств его компетенции.
Я еще повторюсь- твой частный случай лишь мутаня капля в океане страстей.
И многие (покупатели0 в пылу полемики забывают что они (подавляющее большинство) тоже продавцы. Своего труда хотя бы. Последнее гворит о срезе общества в целом. Требовать к себе идеального отношения возможно если сам идеален в аналогии.. Но это не так.

Опять ты перегибаешь палку, обычно такой текст на две простыни укладывается в пру фраз : подключение под напряжением запрещенно.

Если ты про покупателя, то в законе разве не сказано о его квалификации?

Помоему тут я описывал возможные ходы для второго покупателя.

Опять палку перегибаешь, ты можешь хоть хлебным ножом делать это, если тебе от бога дано быть "левшой" И вообще довод какой-то размазанный, ты скальпелем мог бы и хлеб резать ВОт понимаю бы ты предложил корпусным вентилятором бетон мешать. А так разве ты не одно и то же делаешь? Ты же провода зачищаешь, видимо плохо истцы старались, раз у тебя ни одного дела не выйграли =)
Просто следовать букве закона надо, а не смотреть че у них там за морями океанами

Но ведь обманывают и посылают .

Кстати, у знакомого разлетелся в приводе диск - гарантийка отказала. Но проблемы были явно с приводом, т.к. перед "взрывом" привод очень сильно завыл (обороты резко выросли).

Ну вот тут не могу согласиться, тут разбираться надо , экспертиза и тд, т.е. купить в том же месте такую же болванку.. и далее по этапу.
ПРосто помню времена, когда приводы LG рвали на лево и на право диски.

Твоя проблема будет заключаться в том, что, даже имея неоспоримые доказательства для суда, ты потратишь не один год во временном эквиваленте, и не одну тысячу рублей в денежном. Суды с крупными фирмами длятся годами. И даже, после вынесения решения в пользу истца, апелляции не заставят себя долго ждать. А после второй апелляции юристы компании вытащат козырный туз из рукава, в виде найденной ими, еще при первом слушании, ошибки твоего адвоката, или заявления, или экспертиз, и судья вынужден будет аннулировать судебный процесс и все начнется заново.
Все это я пишу не с голых слов. Мой лучший друг( хоть и сам продавец, но тут в роли обманутого покупателя, причем сумма там в разы превышает твою) уже 4 года судится с одной компанией.

Проконсультируйте меня!Я 2 месяца назад купил (как написано в чеке и гарантийном телоне) Palit GeForce GTS250 1Gb ,dvi,hdmi.... ,А продали мне Palit GeForce GTS250 1Gb Green !! ,которая имеет заниженые частоты и худшый разгонный потенциал и худшую систему охлаждения, по сравнения с неGreen .Недавно заходил в тот магазин, мне чувак сказал, типа у них ошибка в базе данных была .И типа у них неГринов небыло и не будет, еще сказал типа ненравится-могу поменять на грин с одним разъемом (у меня с двумя) ,я ушел.
Мне должны ее поменять ? например на от гигабайт или мси??или вообще на другую ВК ?