Svenson это не сетевик. У магазина две точки (уже одна, раньше было две) в моем городе и еще две или три (тоже одна точка осталась) в соседних, собственник ИП.
Почему не пишу я выше описал. Во-первых, я считаю что не прав скорее СЦ, чем магазин. Во-вторых, у меня есть только слова, переданные к тому же через родственника. В-третьих, хоть я и уверен что не по вине рук родственника вышел из строя диск, это все же не исключает мизерную вероятность что он/его дети могли как-то быть причастными к этому, даже если и не осознанно. Что мешает в случае чего магазину отказаться от слов и сказать что ничего подобного он не говорил? Думаю ничего. Если моя претензия ни к чему не приведет то тогда уже будут думать как поступить.

p.s. Юридически я знаю как действовать, тем более я описывал свой опыт взаимодействия с днс, когда они не признавали дефект мат.платы. Что конкретно меня интересовало я написал вкратце в предыдущем посте.
Подчеркну, изначально было вот что
Может я неясно выразился - хотел уточнить технические моменты как по каким-либо признакам можно это наглядно показать магазину чтобы исчерпать вопрос. Вот и все дела. А так полемика ушла сильно в сторону, на мой взгляд, все ищут какой-то подвох.

soNY k. Тем более частная шарашка. А то они по вашему не знали, что сц не уполномочен обслуживать данных вендоров и не авторизован?. ИП жадные. За каждую копеечку удавятся. Но и темные. На них легче надавить в плане гарантийки. И рычагов воздействия на них больше. У них нет штата опытных юристов.
пс Убийство статикой это вообще из ряда вон откаряка. Любой брак заводской, который может проявится не сразу, можно на это списать. Скорее всего у них с сц сговор, так что не надо их жалеть. Они вас не пожалеют.

Ну штата опытных юристов и у меня нет
Для меня это очень странная ситуация. За ~10 лет взаимодействия с ними впервые такой казус. Ранее пару раз точно обращался по гарантии к ним и проблем не было, один раз вернули деньги, один раз обменяли товар.

soNY k. Кризис, каждая копеечка на счету.
Еще раз расспросите родственника, чтоб не всплыли неожиданные подводные камни. И повторюсь, если не уверены как выиграть, обратитесь к квалифицированным специалистам. Закон о защите прав потребителя никто не отменял. Первичные консультации как правило бесплатны. Они вам хотя бы зададут вектор ваших действий.

Добавлено спустя 45 минут 16 секунд:
пы сы А не серый ли у них товар? Иначе почему его не отправили в офф. сц. Стребуйте с них сертификат соответствия. Снимите копию хоть на телефон, если сертификат имеется. Если нет, то это можно расценить как контрафактный продукт. Будет неплохой такой рычаг воздействия. Если у них не заключен договор с нормальным сц, то почему они не отправили товар централизованному поставщику? Я всех тонкостей не знаю, но логика подсказывает вышеописанное.

Ой, лол! Вектор у ни х - в кассу.
Пытался своё дело по которому отсудил денег на в/к передать такому... "Ну, это будет стоить от 30 тыс. Нет только за мою работу. Нет, деньги сразу. Нет, что Вы, никаких гарантий давать не можем"
В итоге сам всё сделал и выиграл.


Сертификат соответствия? А эта продукция подлежит обязательной сертификации? Так подсказать какой ответ будет?
И даже копия справки к ГТД, которую можно затребовать, не даст ничего особо - парт номер на ССДшниках и в документах к ним не указывается.

Bootlegger Я не говорил, что надо пользоваться их услугами. Я лишь написал про консультацию. Я таки с той картой так и сделал. И прикинь, мне подсказали по телефону как действовать и как составить претензии. Совершенно бесплатно. Другое дело если без суда никак или досудебное разбирательство не помогает, то да, юридическое сопровождение может затянуться и влететь в копеечку.

Svenson , тогда чем консультация отличается от "консультации" в Яндексе, не разумею. Ну, да главное, что п Вам хорошо было

Bootlegger Кому нам? Вы совсем ку-ку? Никакого отношения к юристам не имею. Звонил на бесплатную линию в юр.контору по об~явлению. Совершенно недавно столкнулся с произволом жкх. Тоже позвонил юристам. Все об~яснили кому, как и когда обращаться с жалобами. Яндекс как вариант конечно тоже прокатит. Но не всегда. А если человек настроен идти до конца, то тем более. У меня сосед отсудил нормальную такую компенсацию за испорченный при ремонте в ип телевизор. Обращался в общество защиты пп.

Svenson , ну, как скажете. Если возражаете, то ок, "главное, что п Вам плохо было".

Bootlegger Мне плохо не было. Пример могу привести. Перед этим нг у сестры жены поставили заглушку на канализацию за долги. Предупредили как пологается за две недели. Вопрос как обывателю, правомочны ли они это были сделать? Ответите на вопрос, продолжу повествование.

dns Сгинь. Я сам непосредственно принимал участие в этой истории.

Svenson, тут такой момент - твои влажные истории имеют мало общего с тем что тс написал, дуй-ка сам отсюда

dns Мы споримли с человеком об юрпомощи. Поэтому имеют и там как раз показательный пример. Можно и оффтопом. так что дружок не лезь в разговор.

Svenson, в личке спорьте, твоя прохлада имеет мало общего с тем что написал тс и Bootlegger тебе всё верно указал

dns Здесь ветка флейма.Так что иди куда шел.

хочется человеку поговорить. у всех свои потребности.
каждый @%$$^ , как он хочет.

Добавлено спустя 2 минуты 2 секунды:

Если Вы про меня, то разочарую - не спорим. Хотя Вы можете считать иначе. Учтите, что собеседника с вами не спорит за отсутствием аргументов с вашей стороны.
И примеров, особенно показательных, также не видел.
Алаверды.

у вас договор купли продажи с магазином.
причём тут сц?
изначально удобнее обращаться в офф сц а не лавку под крыльцом. особенно учитывая самсунг.
Тут бы я действительно посоветовал скинуть сайт магазина - потому что без него не поймешь кто из вас оболтус.
А то щас окажется что и чека не было - а магазин страничка в инстаграмме.

Итог: диск даже не разбирали, сделали у официала заключение (умер контроллер, случай гарантийный). Магазин вернул полностью деньги по чеку, в качестве компенсации репутации сделал подарок кое-какой и скидочную карту. Работник отправил ссд не в тот СЦ, за него директор принес извинения лично. Может и врут, но результатом я доволен полностью.
Купили снова самсунг, только уже 860, еще и на обмыть осталось