Часовой пояс: UTC + 3 часа




Начать новую тему Новая тема / Ответить на тему Ответить  Сообщений: 4022 • Страница 185 из 202<  1 ... 182  183  184  185  186  187  188 ... 202  >
  Версия для печати (полностью) Пред. тема | След. тема 
В случае проблем с отображением форума, отключите блокировщик рекламы
Автор Сообщение
 
Прилепленное (важное) сообщение

Фреонщик
Статус: Не в сети
Регистрация: 15.10.2002
Откуда: Москва
Читайте, просвещайтесь. Пусть все будут грамотные :)

ЗАКОН РФ "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ" (действующая редакция)


Полезные ссылки:

NEW!!!
Процесс принятия нового списка технически сложных товаров

Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации

Правила продажи отдельных видов товаров

Общероссийский классификатор продукции:вычислительная техника

Образцы претензий

FAQ !!!


Последний раз редактировалось MadLord 12.05.2011 13:29, всего редактировалось 3 раз(а).


Партнер
 

Moderator
Статус: Не в сети
Регистрация: 21.10.2007
Откуда: РФ
Фото: 26
Яков
Могут. Напишите производителю, какое количество битых пикселей является гарантийным.

_________________
За сообщение вида "Не могу создать тему в барахолке. Почему?“ будет ЖК 1 месяц за нарушение п. 2.1 правил конференции - игнорирование поиска.


 

Member
Статус: В сети
Регистрация: 08.02.2012
Откуда: Алтай Бийск
Фото: 1
danil_sneg да писать производителю особого смысла нет, и так вроде все ясно из статьи, мне достался Sony с 3-мя битышами 2-го типа.
достал этот DNS, уже третий экран с дефектами... если удастся вернуть деньги то больше никогда не свяжусь с DNS, буду только мелочи покупать - флешки, батарейки и т.п..

_________________
ASUS Z77-M Pro|i5-2500K@4.0|4x4 Samsung 1600|1070 GameRock|Chieftec APS 650W|Zalman Z9U3|LG 24MP88HV-S


 

Member
Статус: Не в сети
Регистрация: 24.12.2014
1. На коробке товара (или гарант. талоне) указана гарантия 5 лет, продавец пишет в товарном 3 года - можно ли требовать от продавца переделать чек - указать срок заявленный производителем?
2. По теме покупки бу товара, который покупали по безналу и который сломался. Разве нельзя сказать, что карта которой платили уже не действует (кончился срок). Как будут возвращать деньги в этом случае. Или просто у покупателя сменилась карта-счет-банк.


 

Moderator
Статус: Не в сети
Регистрация: 21.10.2007
Откуда: РФ
Фото: 26
angr
1. Можно, но есть нюансы: дает ли вообще изготовитель гарантию на территории России конечному пользователю. Есть ли тому письменные подтверждения на русском языке.
2. Безнал бывает разный: обычная карта физ лица или же покупка на фирму. В первом случае возврат на карту изначального покупателя при предъявлении паспорта, во втором возврат на расчетный счет компании. В первом случае работает ЗоППП, во втором ГК.

_________________
За сообщение вида "Не могу создать тему в барахолке. Почему?“ будет ЖК 1 месяц за нарушение п. 2.1 правил конференции - игнорирование поиска.


 

Member
Статус: Не в сети
Регистрация: 24.12.2014
danil_sneg Безнал на физ.лицо.
Если у покупателя сменилась карта-счет-банк?


 

Member
Статус: Не в сети
Регистрация: 08.09.2008
angr писал(а):
Разве нельзя сказать, что карта которой платили уже не действует (кончился срок). Как будут возвращать деньги в этом случае. Или просто у покупателя сменилась карта-счет-банк.

Возврат по безналу осуществляет банк. Кого ты хочешь обмануть столь незатейливой манипуляцией? Платежную банковскую систему?


 

Member
Статус: Не в сети
Регистрация: 24.12.2014
kast Речь о покупке БУ товара, причем тут обман. В законе о способах возврата денег не написано (по-моему это вообще проблемы связки продавец-банк, а не покупателя).

Добавлено спустя 12 минут 32 секунды:
danil_sneg писал(а):
Есть ли тому письменные подтверждения на русском языке.

Офф.сайта достаточно?


 

Member
Статус: Не в сети
Регистрация: 08.09.2008
angr блажен кто верует и не читает хотя бы пару последних страниц темы. Продолжай верить, что ты придешь в магазин, скажешь, что ты не Пупкин, а Жупкин, который покупал по безналу, но потерял/сменил карту и тебе всё вернут (на блюдечке с голубой каемочкой) :ok:


 

Заблокирован
Заблокирован
Статус: Не в сети
Регистрация: 10.02.2007
Откуда: Москва
Фото: 4
Яков
мыши плакали и кололись
в текущих реалиях есть и другие магазины
но 3 монитора - да это жестко - перезаказать одну и туже модель видимо совесть не позволила? вам давали всё с витрины небось

Добавлено спустя 2 минуты 53 секунды:
angr писал(а):
На коробке товара (или гарант. талоне) указана гарантия 5 лет, продавец пишет в товарном 3 года - можно ли требовать от продавца переделать чек - указать срок заявленный производителем?

а что это даст.
angr писал(а):
По теме покупки бу товара, который покупали по безналу и который сломался. Разве нельзя сказать, что карта которой платили уже не действует (кончился срок). Как будут возвращать деньги в этом случае. Или просто у покупателя сменилась карта-счет-банк.

можно. но тк с этим не разу не сталкивался - предполагаю там есть свои подводные камни. по факту же идет перечисление на расчетный счет - с вас попросят документы. они не сойдутся - вам откажут.

_________________
И вот уже толпы с воcторгом встречают
Того, им выкатил новенький топ.
Так было всегда: хомяки покупают,
И где-то в сторонке стоит кукловод.


 

Member
Статус: Не в сети
Регистрация: 24.12.2014
Tyconcat писал(а):
с вас попросят документы

какие и на каком оснавании - в тексте закона не нашел, даже чек не нужен (или чек-талон без ФИО)

Добавлено спустя 1 минуту 3 секунды:
Tyconcat писал(а):
а что это даст.

нормальный срок гарантии, а не обрезок как некоторые фирмы любят


 

Moderator
Статус: Не в сети
Регистрация: 21.10.2007
Откуда: РФ
Фото: 26
angr
Если у покупателя сменилась карта-счет-банк?
Тут все зависит от магазина: могут вернуть налом, но с бОльшей долей вероятности возврат будет на карту при предъявлении паспорта и реквизитов новой карты.

Офф.сайта достаточно?
Угу, если там что-то сказано про РФ, или есть официальный русскоязычный сайт/представительство РФ.

_________________
За сообщение вида "Не могу создать тему в барахолке. Почему?“ будет ЖК 1 месяц за нарушение п. 2.1 правил конференции - игнорирование поиска.


 

Member
Статус: В сети
Регистрация: 08.02.2012
Откуда: Алтай Бийск
Фото: 1
Tyconcat писал(а):
перезаказать одну и туже модель видимо совесть не позволила?
да я бы перезаказал Iiyama ProLite XB3270QS-B1, но увы на складах DNS-а "товар закончился".
Цитата:
в текущих реалиях есть и другие магазины
есть, но когда магазин не желает возвращать деньги, предлагает только обмен на другой товар, и никаких комитетов по защите прав потребителей в магазе не боятся, и в открытую говорят "обращайтесь в суд, ваше право", то не знаешь что лучше - взять другой товар в надежде что повезет, или бегать по судам...

_________________
ASUS Z77-M Pro|i5-2500K@4.0|4x4 Samsung 1600|1070 GameRock|Chieftec APS 650W|Zalman Z9U3|LG 24MP88HV-S


 

Moderator
Статус: Не в сети
Регистрация: 21.10.2007
Откуда: РФ
Фото: 26
Яков
Странная логика. Хотя таких большинство - жуют что дают.

_________________
За сообщение вида "Не могу создать тему в барахолке. Почему?“ будет ЖК 1 месяц за нарушение п. 2.1 правил конференции - игнорирование поиска.


 

Member
Статус: В сети
Регистрация: 08.02.2012
Откуда: Алтай Бийск
Фото: 1
danil_sneg у каждого своя логика, я инвалид не ходячий, и в инстанции добираться проблематично, нанимать адвоката или представителя для суда с моими доходами тоже не вариант... будь я физически здоров - никаких проблем не возникало бы, приехал в магаз и "на уши одел" продавцам бракованный моник.

_________________
ASUS Z77-M Pro|i5-2500K@4.0|4x4 Samsung 1600|1070 GameRock|Chieftec APS 650W|Zalman Z9U3|LG 24MP88HV-S


 

Moderator
Статус: Не в сети
Регистрация: 21.10.2007
Откуда: РФ
Фото: 26
Яков
Отделение почты есть рядом? Заказные письма никто не отменял.
Родственников совсем нет?

_________________
За сообщение вида "Не могу создать тему в барахолке. Почему?“ будет ЖК 1 месяц за нарушение п. 2.1 правил конференции - игнорирование поиска.


 

Member
Статус: В сети
Регистрация: 08.02.2012
Откуда: Алтай Бийск
Фото: 1
danil_sneg да и почта не далеко, родственники и друзья есть, но это со стороны кажется все просто - написал письмо, отправил и все что-ли? ну-ну... нет, если бы дело дошло до суда то искал бы решение вопроса, а раз все таки вернули деньги, пусть и с нервотрепками, но все равно я при своем остался, просто на будущее сделал выводы.

_________________
ASUS Z77-M Pro|i5-2500K@4.0|4x4 Samsung 1600|1070 GameRock|Chieftec APS 650W|Zalman Z9U3|LG 24MP88HV-S


 

Member
Статус: Не в сети
Регистрация: 20.02.2013
Kyle Reeze писал(а):
если сохранная расписка при передаче товара на проверку качества составлена с нарушениями и теряет свою юридическую силу

"Утеря юридической силы распиской" законом не предусмотрена.
Далее проще показать и рассказать. Лучше на специальном форуме.
Потому что здесь до сих пор в шапке "Процесс принятия нового списка технически сложных товаров" отмечен как "NEW!!!" и плюс ссылка на перечень, который уже более 7 лет недействителен.


 

Member
Статус: Не в сети
Регистрация: 08.09.2008
Kyle Reeze можно, если не хочешь воспользоваться бесплатным советом как сделать лучше. Мое мнение: даже, если суд признает документ юридически недействительным по формальным основаниям, но на нём стоит твоя подпись (значит ты согласился с содержимым), то смену "показаний" на противоречащие первичному документу надо будет обоснованно и убедительно доказать, иначе судья поймет, что ты врешь и изворачиваешься. И это явно сыграет не в пользу тебя. Хотя решающим моментом для суда будет заключение независимой экспертизы, если оно выявит что и на каком этапе эксплуатации товара стало причиной выхода из строя.


 

Member
Статус: Не в сети
Регистрация: 08.09.2008
Kyle Reeze всё зависит от того какую причину выхода из строя они установят. Насколько я помню, если брак, то на твой выбор возврат средств, замена, ремонт до 45 дней (если товар подлежит ремонту, то магазин в первую очередь будет предлагать данный вариант) с твоим правом на получение аналогичного товара на подмену на время ремонта. Если установят косяки при эксплуатации, то пошлют с письменным заключением... в суд.


 

Member
Статус: Не в сети
Регистрация: 12.01.2005
Kyle Reeze писал(а):
1) 7.03 составлена сохранная расписка на проверку качества сроком до 10 дней (исправлено вместо 21 день - "10 дней" печатью магазина)

Что за сохранная записка, поясните? Претензия с требованием: "Верни деньги в течении 10 дней" - это понятно, а что вот за сохранная записка, первый раз слышу..?

_________________
Солдатушки-ребятушки, нашему царю показали фигу. Умрём все до последнего!


Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Новая тема / Ответить на тему Ответить  Сообщений: 4022 • Страница 185 из 202<  1 ... 182  183  184  185  186  187  188 ... 202  >
-

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 28


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Перейти:  

Лаборатория














Новости

Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB | Kolobok smiles © Aiwan