Читайте, просвещайтесь. Пусть все будут грамотные

ЗАКОН РФ "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ" (действующая редакция)


Полезные ссылки:

NEW!!!
Процесс принятия нового списка технически сложных товаров

Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации

Правила продажи отдельных видов товаров

Общероссийский классификатор продукции:вычислительная техника

Образцы претензий

FAQ !!!

ребят, если что-нибудь в законе по поводу того, на какой период времени распространяется гарантия на замененный ( уже не по гарантии) электродвигатель в электроинструменте ?

kisulja там всё есть, надо только научиться читать и понимать написанное!

kast давай по существу.

kisulja ты очень любишь задавать здесь вопросы, чтобы тебе всё выложили на блюдечке, а закона ты в глаза не видел. Прочитай закон (он небольшой и написан понятным не заумным языком) и если тебе что-то там останется не ясно относительно твоего вопроса, то задавай конкретный уточняющий вопрос и получишь ответ по существу.

kast лучше бы ты не писал. зачем воздух сотрясать попусту ?!

ребят, если что-нибудь в законе по поводу того, на какой период времени распространяется гарантия на замененный ( уже не по гарантии) электродвигатель в электроинструменте ?

kisulja
Статья 20 закона о защите прав потребителей

danil_sneg ....дак это-в случае гарантийного ремонта....
у меня уже гарантия прошла !

Сдали ноут в ремонт, не включался, его починили выдали квитанцию, что заменен северный мост гарантия на мост месяц.
Через четыре дня ноут сдох опять, сказали мать менять и оплачивать полностью ремонт, как думаете это справедливо? Есть шанс по этой месячной гарантии с них истребовать что-то?

Прежде, чем согласиться попросите уточнить какой именно пункт правил эксплуатации Вы нарушили, что ремонт д.б. платным (негарантийным)?

А что на второй раз сломалось?

Так же как и в первый раз ноут не включается совсем.
Со слов мастера на материнке замыкание.

neemestniii Никаких ремонтов. Однозначно требовать возврат денег, если неисправность снова возникла меньше, чем через 30 дней после завершения ремонта. Начнут упираться - писать претензию на имя руководства, обязаны ответить в течение 10 дней с момента подачи. Если контора не совсем гнилая, то все разрешится мирно, без суда и следствия.

В квитанции написано, замена северного моста, гарантия 1 месяц, установка виндовс - гарантия месяц, работа с биос - гарантия прочерк, установка драйверов - гарантия прочерк. То-есть гарантия именно на северный мост, а раз теперь что-то где-то замкнуло, то гарантии на замыкание нет. Гарантий на замыкание не давали
типа

Контора таже. Квитанция другая.

Добавлено спустя 1 минуту 33 секунды:

Возврат денег за предыдущий ремонт моста?

Автор видимо не очень хорошо объясняет. Ноут как я понял уже давно не на гарантии, гарантию дали на ремонт в части конкретной поломки. Если вы не сможете доказать, что опять сломалось тоже самое, что и в первом случае, то ловить нечего.

За изделие в целом. Вы покупали ноутбук целиком, чек имеется. Какие-то мосты, матери и пр. запудривание мозгов вас волновать не должно.

А еще с другой стороны в этом ноуте нет северного моста, который они заменили. Он в процессоре.

Добавлено спустя 1 минуту 36 секунд:

Ноут уже не на гарантии. Я про гарантию только на замену этого самого моста, которого вдобавок в ноуте вообще-то нету.

аааа... значит речь не о взаимоотношениях "продавец(при участии сервиса)-покупатель", а "ремонтная мастерская-покупатель"
разумеется, без суда Вы их не забодаете, раз.
без экспертизы, два.
н.м.в. вторая (фатальная) поломка может быть результатом кривого ремонта.

Если это так, то пишите им письменную претензию с указанием данного факта и требованием гарантийного ремонта. Либо отремонтируют, либо должны дать письменный отказ в гарантийном ремонте. Во втором случае - только суд, но если они действительно в первый раз починили то, чего нет, то суд это конечно зачтет в вашу пользу.

месяц что не слетит?*

Да фиг его знает.