Часовой пояс: UTC + 3 часа




Начать новую тему Новая тема / Ответить на тему Ответить  Сообщений: 4022 • Страница 172 из 202<  1 ... 169  170  171  172  173  174  175 ... 202  >
  Версия для печати (полностью) Пред. тема | След. тема 
В случае проблем с отображением форума, отключите блокировщик рекламы
Автор Сообщение
 
Прилепленное (важное) сообщение

Фреонщик
Статус: Не в сети
Регистрация: 15.10.2002
Откуда: Москва
Читайте, просвещайтесь. Пусть все будут грамотные :)

ЗАКОН РФ "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ" (действующая редакция)


Полезные ссылки:

NEW!!!
Процесс принятия нового списка технически сложных товаров

Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации

Правила продажи отдельных видов товаров

Общероссийский классификатор продукции:вычислительная техника

Образцы претензий

FAQ !!!


Последний раз редактировалось MadLord 12.05.2011 13:29, всего редактировалось 3 раз(а).


Партнер
 

Member
Статус: Не в сети
Регистрация: 07.12.2007
Фото: 25
m0nty Это еще цветочки. У меня есть знакомый, который судился с ситилинком полгода. Купил амд 480 от глюкобайта с 2мя вентиляторами. Через некоторое количество часов работы у одного вентиля отвалились лопасти.
Он сдал её по гарантии, дали ответ- не гарантия. Он провел экспертизу- та выявилась что это вина неверной балансировки- вина изготовителя. Отправил запрос сителинку- тот ответил отказом.
Дальше поиски юриста, обращение в суд за бабки( составление заявления).

На суд представитель от ситилинка не пришел, суд вынес постановление- расторгнуть сделку, вернуть деньги клиенту и за юриста.
В последний день до момента как постановление должно было вступить в законную силу, ситилинк прислал апеляцию в которой усомнился что эксперт вынес верное постановление и попросил провести повторную экспертизу другим экспертом( в другом городе).

И лишь после второй экспертизы, ситилинк согласился на возврат денег, но за услуги юриста платить- не согласился :D В итоге пришлось обращаться в вышестоящий суд, который присудил вернуть и деньги за карту и деньги за юриста.


На все про все ушло полгода.


 

Member
Статус: Не в сети
Регистрация: 19.02.2009
Фото: 3
airserega, видеокарты нет в списке. Не вводите в заблуждение, продавец вы видимо разлюбезный ...

http://www.consultant.ru/cons/cgi/onlin ... 8310059638

А вот системный блок (исправный !!!) не вернете.


 

Member
Статус: Не в сети
Регистрация: 07.12.2007
Фото: 25
Kobolok писал(а):
airserega, видеокарты нет в списке. Не вводите в заблуждение, продавец вы видимо разлюбезный ...

http://www.consultant.ru/cons/cgi/onlin ... 8310059638

А вот системный блок (исправный !!!) не вернете.


Про какой именно идет речь список?
Есть 2 списка.
1. Список техсложных товаров не надлежащего качества
2. Список исправных товаров не подлежащих возврату в первые 14 суток с момента продажи

если про первый список- то там нет карты, я и не спорю. Но речь то идет о том как вернуть рабочую карту назад в магазин в первые 14 дней. А она есть во втором списке, и продавец имеет полное право отказать

Добавлено спустя 2 минуты 4 секунды:
Ваша ссылка не открывается


 

Заблокирован
Заблокирован
Статус: Не в сети
Регистрация: 22.12.2005
Откуда: Московская обл.
Фото: 41
airserega писал(а):
Но речь то идет о том как вернуть рабочую карту назад в магазин в первые 14 дней.

Можно в первые 14 дней так сказать "угробить" карту и вам вернут деньги, способы есть, поищите в сети)))

_________________
Albatron 8800GTX&MSI 8800GTS 512@пали смертью храбрых! Killer=nVidia OverGuru!
"Team Russia"


 

Member
Статус: Не в сети
Регистрация: 07.12.2007
Фото: 25
Himik_15
Так можно не только в первые 14 дней, а в любой день как гарантия не завершилась- вам также вернут деньги.
Хоть в самый последний день


 

Заблокирован
Заблокирован
Статус: Не в сети
Регистрация: 22.12.2005
Откуда: Московская обл.
Фото: 41
airserega
Ну а зачем тогда париться законами и статьями если есть "народные" методы из рабочей сделать нерабочую без следов? :D

_________________
Albatron 8800GTX&MSI 8800GTS 512@пали смертью храбрых! Killer=nVidia OverGuru!
"Team Russia"


 

Member
Статус: Не в сети
Регистрация: 07.12.2007
Фото: 25
Himik_15 Кроме того- на этом форуме запрещено давать советы по порче железа. Удалите сообщение иначе получите горчичник

Добавлено спустя 31 секунду:
Himik_15 затем, что это не честно и подло по отношению к продавцу


 

Заблокирован
Заблокирован
Статус: Не в сети
Регистрация: 22.12.2005
Откуда: Московская обл.
Фото: 41
airserega
Так я советы и не давал, просто сказал что кому надо найдет в сети то что нужно)

_________________
Albatron 8800GTX&MSI 8800GTS 512@пали смертью храбрых! Killer=nVidia OverGuru!
"Team Russia"


 

Member
Статус: Не в сети
Регистрация: 15.09.2008
Откуда: www
Фото: 11
airserega, ты точно продаван, трактующий Закон по своему )).
Нет видеокарт в списках никаких http://www.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=home#doc/LAW/209736/100321/1508345190288

Добавлено спустя 2 минуты 30 секунд:
Цитата:
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями)
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81, от 27.05.2016 N 471)
вдруг снова не откроется ))

PS: http://ozpp.ru/standard/gosty/gost2741887/


 

Member
Статус: Не в сети
Регистрация: 07.12.2007
Фото: 25
mokk Вы слепой или прикидываетесь?
mokk писал(а):
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями)
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81, от 27.05.2016 N 471)


Это по вашему что? Видеокарта разве не радиоэлектронная аппаратура? И вычислять она ничего не умеет? Если вы думаете что нет- то удачи в суде :haha:


 

Member
Статус: Не в сети
Регистрация: 15.09.2008
Откуда: www
Фото: 11
airserega, вот так и пытаются продавцы четко изложенные определения исказить набором фраз из нашего богатого русского языка

Добавлено спустя 1 минуту 3 секунды:
переоткройте ссылки и не перефразируйте термины


 

Member
Статус: Не в сети
Регистрация: 07.12.2007
Фото: 25
mokk Ну я действительно одно время работал продавцом и всех умников вроде вас, отправлял в суд. К моему удивлению- не один так и не обратился(больше чем за 1 год). Это говорит о том, что все они на понт брали, пытаясь повернуть в свою пользу закон. Когда человек уверен в своих действиях до конца, он примет все необходимые меры для того чтоб добиться своего.

В случае же именно этой ситуации, тут с 99% веростностью в суде будет отказ

Добавлено спустя 2 минуты 49 секунд:
mokk Четко изложенные определения вполне ясны и понятны. Любые устройства которые умеют производить расчеты- не подлежат возврату. В персональном компьютере это точно подпадет под определение видеокарта, материнка, процессор, RAID контроллер. Что тут додумывать?


 

Member
Статус: Не в сети
Регистрация: 15.09.2008
Откуда: www
Фото: 11
airserega, ну так я вас разочарую, т.к. по решению суда исправную видеокарту вернули продавцу и забрали деньги. Вам повезло

Добавлено спустя 58 секунд:
Пишите письма ))


 

Member
Статус: Не в сети
Регистрация: 07.12.2007
Фото: 25
mokk Решение суда в студию.


 

Member
Статус: Не в сети
Регистрация: 07.12.2007
Фото: 25
Судя по тому что никакого постановления суда не было представлено, то это утка, а автор балабол.


 

Member
Статус: Не в сети
Регистрация: 12.01.2005
Кто-нибудь может объяснить 19ю статью?
В частности:
Цитата:
В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Тут наткнулся наинтересное видео, в котором человек утверждает, что смог через суд вернуть деньги, после того, как гарантия (1год) закончилась. Хотя в законе сказано "на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены". Т.е. получается, что все OEM'ные процы по сути имеют 2х летнюю гарантию?

_________________
Солдатушки-ребятушки, нашему царю показали фигу. Умрём все до последнего!


 

Moderator
Статус: Не в сети
Регистрация: 21.10.2007
Откуда: РФ
Фото: 26
N1ghtwish
Закон что дышло, куда повернул - туда и вышло.
Магазин тупо забил (или возможно товар серый, поставлен в страну не официально, и решили не париться).

_________________
За сообщение вида "Не могу создать тему в барахолке. Почему?“ будет ЖК 1 месяц за нарушение п. 2.1 правил конференции - игнорирование поиска.


 

Member
Статус: Не в сети
Регистрация: 12.01.2005
danil_sneg
У него на канале куча видео, где он умудряется в досудебном порядке по ст.19 возвращать деньги даже за сломанные телефоны (ТСТ) через 1.5года после покупки (гарантия, ясен фиг 1год на них)! https://youtu.be/J4-79TYw4PQ?t=884

_________________
Солдатушки-ребятушки, нашему царю показали фигу. Умрём все до последнего!


 

Moderator
Статус: Не в сети
Регистрация: 21.10.2007
Откуда: РФ
Фото: 26
N1ghtwish
Дышло в силе. Грамотный юрист всегда нагнет юр.отдел в обычных магазинах. С крупными сетями ему точно придется бодаться, и возможно не очень успешно.
Ну и это тытруба, отрицательные результаты он не выкладывает.

_________________
За сообщение вида "Не могу создать тему в барахолке. Почему?“ будет ЖК 1 месяц за нарушение п. 2.1 правил конференции - игнорирование поиска.


 

Member
Статус: В сети
Регистрация: 08.09.2008
N1ghtwish писал(а):
Тут наткнулся наинтересное видео, в котором человек утверждает, что смог через суд вернуть деньги, после того, как гарантия (1год) закончилась. Хотя в законе сказано "на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены". Т.е. получается, что все OEM'ные процы по сути имеют 2х летнюю гарантию?

Неужели сложно осилить хотя бы одну статью закона целиком, благо написан он доступным языком? По твоей же ссылке п.5 статьи:
5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
Надеюсь данный пункт и его нюансы разжевывать не надо?


Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Новая тема / Ответить на тему Ответить  Сообщений: 4022 • Страница 172 из 202<  1 ... 169  170  171  172  173  174  175 ... 202  >
-

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 18


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Перейти:  

Лаборатория














Новости

cron
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB | Kolobok smiles © Aiwan