Читайте, просвещайтесь. Пусть все будут грамотные

ЗАКОН РФ "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ" (действующая редакция)


Полезные ссылки:

NEW!!!
Процесс принятия нового списка технически сложных товаров

Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации

Правила продажи отдельных видов товаров

Общероссийский классификатор продукции:вычислительная техника

Образцы претензий

FAQ !!!

Какой ноут? Посмотреть что за мосты у него

Пока знаю, что ноут новый и очень хороший
Жду бумажки от хозяйки.

но уже не на гарантии?..
хм

Ну например для моей мамы, то что куплено 20 лет назад это новое.

#77
новьё!

посмотрел на ваш прайс- хрена с "узбеков" денежку как дерут !
работа в биос -1670 целковых.
настройка автозапуска системы -1690 целковых !
поиск и установка драйверов -4140
чтоб я так жил !

Всем привет, скажите возможно вернуть товар (в частности видеокарту), если были удалены защитные плёнки на кожухе?
качество разумеется надлежащее

Руфусс , скажу "нет" если найдёте пункт ЗоЗПП, где сказано, что товар нельзя распаковывать.

интересная мысль
А не могут они сказать, что снятие плёнки это потеря товарного вида и сослаться на закон, где речь идёт о неких "ярлыках" от производителя?

является ли защитная плёнка ярлыком о котором говорится в законе?

Вы знаете такой Закон?


о каком ярлыке и в каком Законе?
продавец довёл до Вашего сведения тем или иным образом информацию о том, что плёнку снимать нельзя?

Bootlegger я имею в виду, точная цитата закона:



т.е. тут получается отсутствие плёнок они могут записать как на испорченый товарный вид, так и назвать фабричным ярлыком
Продавец не доводил до сведенья конечно что ничего срывать нельзя, но этот вопрос регулируется законом, его незнание не освобождает от работы этого закона.

Я в законе не ориентируюсь, поэтому и спрашиваю, может кто уже имеет точную инфу на этот счёт

Руфусс , ключевое "если указанный товар не был в употреблении". Ваш был или не был?

Хочу у майнера купить видюху и возникли 2 вопроса

1. Вопрос по гарантийному талону и товарному чеку, а конкретно являются ли их копии действующим и действительным документом?

пример: Покупаю видеокарту у майнера, у него товарный чек на 10 видеокарт, а я покупаю у него одну. Следовательно майнер/продавец мне делает копию гарантийного талона и чека. У меня будет полноценная гарантия? Или меня потом магазин сможет развернуть к выходу если я им не предоставлю оригинал чека или гарантийника? что закон говорит о этом?

2. Возврат денег наличными, если расплачивался картой.

Пример: Сдаём мёртвую видеокарту по гарантии, она неремонтнопригодна, замены её нет, следовательно только возврат денег, НО платил чужой человек с чужой карты.

Что в таком случае делать писать заявление, что бы наличными выплатили? А может магазин отказать в таком случае.

1) законом вообще указано, что отсутствие у покупателя чека не является основанием для отказа (п. 5 ст. 18) ... и чек это не та бумажка, чтобы ее еще и нотариально заверять, если он "оригинал"
2) такое требование может возникнуть, если покупали совсем недавно (отказываетесь от товара в семидневный срок или он сломался в двухнедельный срок) и то это нарушение закона магазином, требовать карту - может еще скан пятой точки им еще захочется?

Согласен. Копии должно быть достаточно.

Наличными никто не вернет, если оплата по безналу.

А вот тут мы подходим к очень скользкому моменту. Возврат по безналу будет идти через банк и банк увидит, что получатель и плательщик - это разные физ.лица и на основании этого на 99% в возврате откажут. Сам недавно покупал б/у карту и была возможность купить с чеком и безнал оплатой. Почитал в инете различные подходы к этому делу и как я понял лучше не связываться, если нет желания решать вопрос с возвратом денег через суд. Да и там это будет совершенно не гарантировано, там много законов и порядков ведения расчетных операций затрагивается, а не просто Закон о ЗПП.

kast, требования идет по статьям ЗоЗПП, в котором потребитель тот, у кого на руках этот самый товар, а что это он покупал или ему подарили/на улице с копией чека нашел - к детективам и конспирологам с рептилоидоведам
Ну и до кучи добавлю, что суды настолько "на стороне покупателя", что порою выносят такие решения в его пользу, что потом успешно оспариваются магазином

Добавлено спустя 12 минут 21 секунду:
А покупать у майнера ... я бы взял, если цена была вдвое ниже, чем она стоит по чеку. Кстати, чек ... нужно проверить, существует ли эта фирма и не меняла ли она юрлицо, а то это тоже может быть пролетом

Потрудитесь почитать различные мнения и комментарии проф.юристов на эту тему со ссылками на законы в интернете дабы расширить свой кругозор. Я бы на вашем месте не был столь категоричен.

А я до кучи скажу что это неправда основываясь на собственном опыте судов по ЗоЗПП в Липецкой области. В иных регионах судебная практика может быть отличной от моей, но опять же когда я изучал данную ситуацию, то никаких ссылок на положительную судебную практику по аналогичным вопросам я не видел.

А отрицательная, есть?

Добавлено спустя 2 минуты 5 секунд:

Юрист - человек, а человек может ошибаться, как и судьи, но от последних как раз и зависит решение, а не от юристов. Поэтому я прислушаюсь только к практике, а не к ...

Позвонил в Регард, сказали копии чека и гарантийника хватит что бы сдать карту по гарантии в случае чего, а на вопрос о возврате денег наликом если платил, чётко и мгновенно ответили что нет, средства будут возвращаться только на карту.

Ну связываться с судом лишний геморой, лучше поискать кто налом оплачивал, хотя сейчас это редкий вид покупателя в мск, особенно если покупали 10 карт для копания.

Мне один продавец с авито предлагал любые манипуляции, мол может и покупку/чек на меня/мою карту переоформить, но спасибо kastу прояснил и эту ситуацию,это не выход оказывается!