Читайте, просвещайтесь. Пусть все будут грамотные

ЗАКОН РФ "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ" (действующая редакция)


Полезные ссылки:

NEW!!!
Процесс принятия нового списка технически сложных товаров

Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации

Правила продажи отдельных видов товаров

Общероссийский классификатор продукции:вычислительная техника

Образцы претензий

FAQ !!!

"Везде так" не очень хорошее оправдание для форменного дурдома описанного вами ниже....

Deadly_a_Ghost В натуре беспредел какой то

Как есть, так еще продаван начал говорить что сейчас у него не хватает 9 к, так как я наличкой платил, завтра его коллега блин позвонит, поднакопят они говорит , я говорю хорошо, но что за поднакопят "селюки продованы" , а юристы юрид агенств конечно те еще разводили,но было забавно и интересно , хорошо что вот так обошлось, даже не представляю что бы было, если бы я не составил эту претензию, а написал абы что на голом листке бумаге, то что выдал мне продаван, я еще на консультации у юриста сказал, обратите внимание что он мне сказал товар починен, а прочитав претензию подписал её (согласившись, что он не починен)
P.S. у нас Онлайн Трейд когда то было более 4х точек, теперь только две, хз по чему, но я ощутил все прелести гарантийки у них " Ну нахер, Отец Отец"

Deadly_a_Ghost Хорошо что писать умеешь

ну да, если учитывать я её эту претензию просто нарыл в интернете сравнил с кучей других нарытых в интернете, и после изучения от 18 статьи по 23 ст, плюс минус еще пару статей зОЗПП, она показалась более менее такая страшная чем другие , юрист и адвокат конечно на консультации сказали можно было еще по страшней написать подкрепив гражданским процессуальный кодексом

То же самое и у нас, было 4, теперь 2.
Тоже столкнулся один раз с ихней гарантийкой. Это действительно уныло.
А так много чего там заказывал, проблема была один раз, но правда хватило. Купил новую видеокарту и остался без компьютера на полтора месяца.

То же самое делал и я, правда без юристов. Но этого было достаточно, что бы магазин понял, что не прав.

Народ, напомните мне, переназначенные сектора на HDD в течении гарантийного срока это аргумент для гарантийки или нужен смарт статус BAD как бы чтобы совсем винч был уже "всё"?

KT Забудь

Еще варианты? От адекватов.

Так бодайся с фирмой, информации ноль, ещё и адекватного ответа услышать хочешь .Профиль за года раздул и ... будь уважителен к читателю, статус твой прекрасно виден. ответ тебе был.
гарантийного срока это аргумент для гарантийки Забудь

Отдыхай, ок? Твои ответы не интересны.

KT Диск твой отдыхает и ты вместе с ним, Ты с луну свалился, вопрос по умней как нибудь. А потом отдохнем.

Ты че влез-то вообще, граматей? Тебя давно с такими советами не посылали? Советчик. Отдыхай, тебе еще раз говорят! Хватит бред свой строчить. С дисками я и без твоего бреда разберусь.
Твой казахский опыт "бадания с фирмами" баран никому не интересен.

вы о чем вообще? какой дурдом? а как по вашему должно быть? Ситилинк не имеет своего СЦ, по этому сказали обратиться в тех.поддержку производителя, обратился, решилось, и в мою пользу, пусть не сразу, но это лучше чем вернули бы с формулировкой "дефектов не обнаружено.
и как по вашему не "дурдом"? вы сами то часто обращались в тех.поддержку производителя? вот и спросите у производителя, или у правозащитников ОзПП, а сидеть и ждать советов на форуме можно долго..

Яков Спасибо, за то что я в бан не улетел и это просило помощи

Скройся в своем флейме о политике, клоун и не отсвечивай. "Это" ты в зеркале каждый день наблюдаешь.

KT вы так и не ответили, в чем "дурдом" обращение в авторизованный производителем СЦ? по HDD тех поддержка производителя может направить в АСЦ для диагностики, там уже решат гарантийный случай или нет. или несите в магаз в котором брали, пусть СЦ определяет.
а здесь вы какой ответ хотите услышать?

У какого юр.лица купил к тому юр.лицу и обращаются, я сомневаюсь, что он покупал напрямую у производителя. Всё остальное это разводки для лохов.

Написать претензию, в ней написать, что диск начал сыпаться и сохранность данных под вопросом и прийти вместе с ней в магазин (если магазин ДНС, то можно обращаться в СЦ ДНСа, т.е. ООО "Днс-ритейл"), в 90% случаев вернут деньги (или обменяют на такой же, смотри, что выгоднее тебе).
PS В АСЦ производителя напрямую обращаются только в одном единственном случае, когда прошел срок гарантии, но не истек срок службы, за ремонтом.

N1ghtwish Сейчас винч под батерфляй тестом вики, была надежда что поработает, но походу нет. Лавинообразное увеличение числа бедов. Запилился в обшем. Смарт статус BAD, думаю так даже проще будет. Но данные слить с себя дал, уже хорошо. Диск в сити брал. Они обычно там сами дают бумажку где ты указываешь свое требование ремонт, возврат, обмен...ссд-шник мне как-то поменяли так (выбирал обмен), без проблем вроде. Но подстрахуюсь напишу претензию. Спасибо.

так да, но в моем случае со дня покупки прошел всего месяц, и Ситилинк сразу "открестился" - обратитесь в тех.поддержку производителя. и указали телефон. ВСЁ.. на этом общение с магазином закончилось.. мне как покупателю какая разница к кому обратиться, в магаз, или в АСЦ, важнее какой будет результат!