Исключения
В соответствии с законом «О защите прав потребителей» мы не можем принять обратно некоторые товары: например, средства гигиены или товары в одноразовой упаковке.

Подробные правила и условия предоставления услуги «Обмен и возврат без проблем»
Скрыть
В соответствии с правилом «Обмен и возврат без проблем» можно обменять или вернуть товар надлежащего* качества в течение 30 дней с момента покупки в том случае, если:

покупатель не является юридическим лицом;
сохранён кассовый чек;
товар не имеет следов использования;
сохранены заводские пломбы (если товар был опломбирован, как правило, это системные блоки);
не производилась установка товара**;
товар имеет полную оригинальную упаковку (при условии, что товар был продан в оригинальной упаковке);
сохранены аксессуары, расходные материалы из комплекта товара, компоненты, ярлыки, сопроводительная документация и программное обеспечение, входящие в состав товара, и не повреждена их упаковка.
Обмену и возврату не подлежат:
товары, не подлежащие обмену и возврату согласно закону «О защите прав потребителей», а именно:
— предметы санитарии и гигиены, эпиляторы, электробритвы, машинки для стрижки волос, фены и фен-щётки, щипцы для волос и термобигуди, зубные щётки, товары для ухода за больными и детьми (термометры, массажные ванны, маникюрные наборы, детские весы и т. д.);
— бытовая химия;
— кабельная продукция (провода, шнуры, кабели), отпускаемые на метраж.
товары, содержащие в комплекте SIM-карту;
товары в одноразовой упаковке, если упаковка была вскрыта;
некондиционные (уценённые) товары.