Member
Статус: Не в сети Регистрация: 11.05.2009 Откуда: Тольятти
Перевел с сбербанка на свой кошелек деньги. Так вот, чтобы им пользоваться надо знать, еще платежный пароль. Я его уже забыл, так вот нажимаю восстановить платежный пароль, приходит письмо на ящик с ссылкой. Открываю ее, а там введите код восстановления Код восстановления: Число, которое вы указали при регистрации платежного пароля (например, номер ICQ, паспорта, ИНН и т.п.). Цифры без пробелов, не менее пяти символов. Я что помню, что указывал. Что эти дебилы не могут на мою же почту отправить код доступа для восстановления паролья платежа ? И что делать ?
_________________ Только этой зимой!RTX 3090 согреет сильнее, чем две девушки одновременно! Все это уже в прошлом 4090 согреет сильнее, чем три девушки
Member
Статус: Не в сети Регистрация: 11.05.2009 Откуда: Тольятти
sevik68 Пришло письмо от них предлагают сфоткать паспорт и заполнить заявление Здравствуйте.
Если Ваш платёжный пароль не подходит, у Вас есть несколько вариантов действий:
- Вы можете создать новый платёжный пароль. Для этого необходимо вспомнить код восстановления , который Вы вводили при регистрации. Когда Вы нажмёте на ссылку "Восстановление забытого платёжного пароля", Вам на почту придёт письмо с ещё одной ссылкой. По этой ссылке откроется форма, в которую необходимо ввести код восстановления. Код восстановления Вы придумывали сами, он состоит из цифр, которых должно быть не менее 5. Подумайте, какие цифры Вы могли поставить: может быть, это почтовый индекс, номер паспорта, чей-то телефон. Какие цифры первыми приходят в голову, когда Вам говорят "назовите любое число, не меньше 5 цифр"? У Вас есть пять попыток восстановления.
- Наконец, Вы можете всё-таки вспомнить свой пароль. Большинство людей использует ограниченное число паролей. Вряд ли Вы придумали что-то совсем новое; скорее всего, платёжный пароль совпадает с каким-то, который Вы используете где-то ещё. Обратите внимание: число попыток ввода платёжного пароля не ограничено. Вы можете сделать пять попыток, затем попытки заблокируются на час, потом у Вас будет ещё пять попыток, и так до бесконечности - с перерывом в час после каждой последней неудачной попытки. Внимательно проверьте, не нажата ли клавиша Caps Lock; подумайте, не было ли в Вашем пароле заглавных букв и так далее. Если Вы вспомните пароль и введёте его верно, Вам не придётся больше ничего делать.
- Если Вам так ничего и не удалось вспомнить, остаётся только подать заявление на привязку мобильного телефона к счету. В этом случае наши сотрудники привяжут Ваш мобильный телефон к счёту, и Вы сможете аннулировать Ваш пароль и создать новый. Заявление необходимо подать лично с паспортом или прислать почтой с нотариально заверенной копией паспорта. Безусловно, это самый сложный вариант. Используйте его, только если Вы точно не смогли ничего вспомнить. Пожалуйста, отнеситесь с пониманием: мы не можем своими руками отдать платёжный пароль, то есть доступ к Вашим деньгам, без серьёзных доказательств того, что к нам обратился именно владелец счёта. Обычно таким доказательством является платёжный пароль, но если платёжного пароля нет - нам потребуются Ваши документы. Сканированные копии, фотографии и так далее документами не являются; мы можем принять заявление только лично либо с нотариально заверенной копией паспорта.
_________________ Только этой зимой!RTX 3090 согреет сильнее, чем две девушки одновременно! Все это уже в прошлом 4090 согреет сильнее, чем три девушки
Junior
Статус: Не в сети Регистрация: 25.02.2017 Откуда: Москва
Gudrich писал(а):
Это те кто захотел ))) У меня платёжный пароль (который я ни когда не забуду)
Видимо я первый кто перешел, т.к. я им еще лет 8 назад писал, что им нужна система защиты как у QIWI.
ТС, если у Вас привязан к ЯД телефон сделайте восстановление пароля, вам должен придти одноразовый код на мобилку для начала смены пароля. Еще при заполнении платежного пароля Вам должны были выдать 5 аварийных паролей, если они у Вас где-то записаны используйте их.
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения