Компания, занимающаяся разработкой и сопровождением автоматизированных систем, ищет в свою команду Инженера Обязанности: прием, ведение и обработка заявок от пользователей систем, поступающих на горячую линию (телефон, почта) первичная диагностика и выявление проблем, возникающих у пользователей в работе прикладного программного обеспечения сбор дополнительных сведений и поиск решения возникающих внештатных ситуаций с привлечением разработчиков и с использованием базы знаний наполнение базы знаний, в целях описания типовых обращений пользователей Требования: Обязательно: высшее техническое образование опыт работы в технической поддержке заказного программного обеспечения (обязательное условие) активность, стрессоустойчивость, высокая ответственность, умение работать с большим объемом информации Приветствуется: опыт работы с системами обработки заявок (предпочтительно OTRS) умение формировать простые SQL-запросы к СУБД Oracle Условия: график работы сменный, в т.ч. ночные смены работа в стабильной компании в перспективном сегменте рынка возможности для карьерного роста оформление по ТК РФ заработная плата от 40 000 руб., обсуждается по результатам собеседования контакт - maria46@ya.ru skype ustugovam
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения