kast
Закрывать кейс преждевременно не следует, тем более что однажды продавец уже обещал и не сделал. И длительность кейса ни на что не влияет, учитывается только результат.

Да.

Почти наверняка.

Не не смог, а не захотел.

Просто ждать. Там появится дата, когда кейс сам закроется, по-моему это через 30 дней после открытия. Если до этого времени не придёт замена - эскалируй.

Abdalla , Def спасибо, как я понял спор длится на eBay ровно 30 дней и если он в течении этого времени не будет эскалирован в претензию (claim) то спор просто закроется автоматически и не будет рассматриваться администрацией eBay.
Т.е. сейчас я ничего не делаю и не закрываю. Отслеживаю 30 дней до 22 марта и если товар не приходит, то обостряю спор и перевожу его в претензию.

Появилась проблема с картой "Кукуруза", привязанной к палке - не даёт оплатить заказ в британских фунтах через палку, средства списываются по курсу фунта + 5% и тут же возвращаются на счёт. При этом две недели назад нормально прошла оплата в долларах США, а месяц назад - в евро.

Народ, никто не в курсе, в чём может быть дело?

P.S. Техподдержка "Кукурузы" по телефону мертва - опция связи с оператором ("нажмите 0") исчезла

мммм
у кукурузы по фунтам - идет покупка баксов а потом на них покупаются фунты. или в этом роде. они не могут списываться по курсу фунта.
я помню раньше можно было фунты купить - лет 5 назад.
по поводу возврата - я так и не понял где заказ - скорее система делает отмену по какой то причине. а кукуруза не при чем.
далее - вы же не пробовали купить фунты через палку? можете попробовать.

Добавлено спустя 1 минуту:

а что ты хочешь там услышать

Добавлено спустя 3 минуты 33 секунды:

не имеет значения. у меня были возвраты от ебая. как и указали

т.е вернул продавец. просто по другой форме.


я уже забыл о чем разговор но уверен вы мошенник и виновны

за свой.

бывает

самолично уничтожал товар. так же были случаи когда и уничтожать не надо было

Вы ошибаетесь, "Кукуруза" отлично конвертирует рубли и в фунты, и в польские злотые по курсу ЦБ.

На ebay оплачивал заказ, конечно, иначе зачем я стал бы задавать вопросы в этой теме?

Странно, аналогично кукуруза привязана к пэлу, вчера без проблем оплатил пэлом в фунтах, товар уже отправлен. Правда в английском инет магазине.

Здравствуйте. Прошу у знатоков совета.
В апреле сделал штук десять покупок у разных продавцов. Три до сих пор не пришли. У одной срок доставки уже истек, у двух других истекает на след. неделе. В прошлом году у меня тоже была одна неполученная посылка. Хотел открыть спор, но там все поменялось и кнопки открытия спора больше нет. В случае проблем написано, что надо связаться с продавцом. Я в том случае написал продавцу, что ничего не получил. Он начал извиняться, ссылаться на почту и т.д. и написал, что вышлет вещь повторно. Ну и конечно так ничего не пришло. А за это время все сроки жалобы вышли. Боюсь это у них такая умышленная тактика и сейчас все пойдет примерно в том же русле. Как мне лучше поступить в такой ситуации?

lesha34
Жаловаться ибэю до истечения сроков подачи жалоб...

купил у одного продавца сразу два товара(очень мелких) и получается что заплатил два раза за доставку. Как вернуть деньги за одну доставку?

- если он тебе отправил их разными посылками, то с чего вдруг должен деньги возвращать? Он за каждую из них заплатит. Если одной - то напиши продавцу письмо.

одной будет отправлять, там суммарно меньше 100 грамм. А вообще у сегодняшнего ебэй есть механизм подобных возвратов? Продавец то вроде и не против вернуть, но не знает как.

Что значит не знает? Компенсирует через палку сам, у меня так, если продавец нормальный чел.
При оплате, можно попросить продавца отправить всё одной посылкой, чтобы не переплачивать за доставку (сообщение продавцу), продавец сам вернёт деньги за 1 доставку,
но не все продавцы идут на это, просишь об этом, присылают всё в 1й посылке, и за доставку дерут в два раза! Поэтому получают соответствующий отзыв.
Лучше заранее спросить/договориться об этом.

Пользуйтесь комбинированной доставкой. Покупаете, выделяете товары одного продавца и кликаете на "запросить итоговую стоимость", прод выкатит доставку и оплачиваете сразу с одной доставкой.

спасибо, наверное это и был бы правильный вариант, на будущее буду иметь ввиду.

Это работает только если нет требования немедленной оплаты. Но если продаван не лох-новичок, то это требование у него обязательно будет включено.

ну тогда пусть и отправляет двумя посылками, платит за каждое отправление. Или ты хочешь сказать это нормально, взять двойную плату и отправить одной посылкой?

Нет, с чего ты взял? Я просто уточнил как это работает. Да, пусть или отправляет по отдельности, но это попахивает идиотизмом. Или делает partial refund в палке, это вообще не проблема.

В любом случае об этом следует договариваться заранее, перед покупкой. После продавец может упереться и будет отчасти прав, потому что действует по договору, зафиксированному в описании и условиях лота.

Работает и в корзине. Только после запроса стоимости итоговой стоимости нужно обязательно купить.