Подскажите, отправил блок питания на ремонт в результате получил вот такой ответ:



То есть отправил не с того индекса почты на который заказывал и от другого имени.
Не пойму причем тут таможня?! Раньше уже так отправлял и проблемы не было. Почему сейчас нельзя?

mimimi потому что обсуждали 100 раз что аккаунт только на одно лицо.
возможно ограничение нем.законодательства. ведь ку не платит налог за входящие посылки, а в твоем случае т.к. лицо "левое" им бы пришлось платить налог.

Да,все верно, если они получают тот же товар от того же лица, то это возврат, а если от другого, то это уже покупка, и у таможни возникает вопрос оценки, растаможки и уплаты НДС 19%. Тот самый НДС, который у нас пока таможня не берет, но хочет, а в гермашке он уже давным-давно.

mimimi Незваный Гость Sergeykasa
Какой НДС? Причем тут таможня? У таможни нет полномочий собирать НДС, это не ее функция. Налоги налоговая инспекция собирает.

Это сказочный бред от CU. Они просто выдумали предлог, чтобы сократить свои расходы на гарантийное обслуживание.
Вот у меня почта россии сменила индекс, что мне делать? А что делать сестре, когда она вышла замуж, и теперь у ней другая фамилия?

А почему раньше проходило?! Я уже не один раз посылал на гарантию с другой почты, с другого лица и все нормально было.
Потом вы хотите сказать что их таможня регистрирует на кого и куда они отправили посылки и потом сверяет возврат ли это был? Вообще то у них есть RMA номер и по нему все определяется.

Я не знал еще водоблок Corsair H110i отправил. Посмотрим что будет... Кстати они как то перестали возврат денег за отправку делать. Уже по второму разу пишу им прикладывая чек.

Правильно, к таможне это никакого отношения не имеет, просто факт, что завернули они, как только получили уведомление с таможни. Это правила торговли магаза, о котором выше упоминали - что товар продается конечному покупателю, и гарантия, соответственно, распространяется лишь на конечного покупателя. Почему раньше проходило, или почему не завернули на предварительной стадии - не имею понятия, скорее всего бюрократия - раньше везло, сейчас-нет...а может, еще зависит от их договоров с конкретными производителями.

Раньше проходило, потому что немцы работали честно, а теперь:

Хотя, может быть и поэтому:

Закрытили гайки, так сказать.
А вот насчет:


В правилах можно написать все, что угодно, они никакой юридической силы не имеют. В Германии, также как в РФ, есть гражданское законодательство и все юр. лица работают на основании закона, а не на основании самописных правил. Судится с магазином из другой страны очень сложно. CU пользуются сложившейся ситуацией в угоду своей прибыли.
При возврате товара производителю магазин все равно несет расходы, оно ему надо, если проще послать покупателя ссылаясь на фиговые правила? В суд никто не идет, и хорошо.

laf Например logitech, известная всем своей лояльной гарантией и ухудшевшимся качеством сборки, вполне отказывает, если обращающийся к ним по гарантии упоминает, что товар куплен у третьего лица...другое дело, что это можно не говорить, сказав, что доки о покупке утеряны, но это уже лояльность конкретного производителя. "Судиться?!" эммм ну не знаю тонкости европейского законодательства, но подозреваю, что какая-то галочка у них там для этого имеется, в т.ч. из-за фискальных органов.

Всё правильно, сейчас и logitech и другие ищут формальный повод отказать в гарантии, потому что они несут расходы из-за любого возврата.
Сейчас мода такая, оптимизировать расходы, кидая покупателей. Качество продукции и сборки тоже падает у всех, даже самых именитых.
Лояльных продавцов и производителей, для которых репутация не пустое слово, все меньше и меньше становится.

Я 10 раз подумаю, прежде чем заказать что-то на CU теперь, ибо шансы быть кинутым по гарантии сейчас очень велики, предлог придумают.

куда пропалa вся продукция Deepcool в CU?

Не имеют, пока не будет поставлена галочка что вы с ними согласны А это неприменное условие совершение сделки купли-продажи. Можно считать что они прописаны в договоре и под ним стоит ваша подпись. А вот аспект их правильной применимости к конкретной ситуации это действительно дело суда, немецкого разумеются.

Зачем тебе это Г? Я думал в КУ стараются покупать то чего нет у нас.

Поставили галочку, что согласны , а там: гарантия на ноутбук 1 день, ремонт всегда платный по тройному тарифу, расходы на пересылку не возмещаются, имя менять нельзя, индекс менять нельзя, пользоваться ноутбуком нельзя, да и вообще каждый покупатель CU ближайшие 300 лет обязан выплачивать ежедневную дань по 1,5 кг золота Действительны такие условия?

Deepcool Redhat хотел глянуть, как по мне он лучший за свою цену, но вы, барин, видимо ничего кроме Noctua не признаёте

PISOS-DESTROYER а зачем тебе это на ку если оно и тут 2000р стоит?
я такой на ку брал https://market.yandex.ru/product/10735995?nid=55321

Народ, а на процессор нотификация фсб тоже нужна?

Да

что-то я даже на i7-7700k не найду в реестре...

Это что получается выйдет щас 8700к и я его не смогу получить?

razorboy конечно, ведь в РФ интел через перекупов будет возить процы