Rockstar6
группа в вк есть....даже две.Там можете спросить,что делать

Такое ощущение, что его просто не положили.

Rockstar6

В пакет опломбированный было упаковано?

не, коробка перетянутая пластиковой лентой. То что должно в пакете приходить если честно и не знал, хотя уже заказывал там. Вскрыли с дна коробки, заклеили точно таким же скотчем, милиметр в милиметр видно ну если только целенаправленно искать. Расхождение в весе 14 грам, то есть схема там на столько налажена что и бумаги как надо навешали и заклеили аккуратно.


спрашивал там в самый первый день, ничего толкового не сказали, все поудивлялись, людей с похожей проблемой там не встретил.

У меня больше ощущение, что его стырили наши почтовики.

До распаковки палево была заметно?

К сожалению нет, самое правильное что я мог сделать, это отказаться от получения, но веского повода для этого на момент вручения небыло(

Отделение почты те ещё уроды, говорю так и так часть посылки нет, они мне в ответ описи нет значит все на месте, я говорю в место описи есть опись немецкая от dhl, в ответ получаю у нас в РОССИИ это не документ он не по ГОСТу, говорю окей тогда смотрите на коробку тут следы вскрытия на что получаю А Я ВОТ СЛЕДОВ ВСКРЫТИЯ НЕ ВИЖУ. Печально видеть такое отношение.

Подскажите пожалуйста, если отменил заказ и он уже числится в аннулированных, но деньги после холда списались, они же автоматом вернутся? С моей стороны никаких действий не нужно?

Rockstar6
на горячую линию звоните.....спрашивайте,где мешок от посылки.Я несколько раз заказывал и всегда в мешке с пломбой было всё.До почты точно в мешке пришло...ну а там спёрли.

Добавлено спустя 39 секунд:
я так понимаю,что это последние месяцы лимита 500 евро...потом смысл покупок в ку теряется

Они скажут мешка не было потому что и не должно быть, в описи его нет. А по поводу претензии да я тут же позвонил на горячую линию, зарегистрировал, описал всю ситуацию сказал свой номер и почту сказали свяжутся со мной, иии в субботу приходит письмо мол если у вас какие то проблемы с посылкой вы придите и напишите претензию в отделении прикрепив скан паспорта и кучу чего то там, просто цирк уродов смысл мне звонить на линию если все равно все претензии я в том же отделении где может и украли оформлять должен. И да 500 евро на это и был расчет, один заказ был на меня второй на девушку, с ее то посылки и украли.

+ еще один момент, как я понял нельзя забирать такие посылки по упрощенке т.е. через смс, потому что после того как ты назвал код из сообщения, ты подписываешься под тем что все в порядке и все тебя устраивает, и они имеют законное право сказать ты все получил и подтвердил уходи от сюда!

Rockstar6

ну вот твоя неопытность тебя и подвела! Никакой вот такой пластиковой ленты быть не должно!!! Их не использует никто, сколько посылок не получал, нигде их не было, это чисто местечковая тема, посылки из заграницы такие не бывают! Тебя же это нисколько не смутило! Второе это пакет, все международные посылки идут в пакете, опломбированные! Как его могло не быть?! Моё мнение - вскрыли в отделении, если там есть молодые ребята, то я бы там всё разнес! Понятно дело что бабки и тётки не будут тырить, а вот ушлые ребята, которые на почту пришли именно подворовывать(заработка иного там нет), запросто могли провернуть такую аферу. Повторюсь без мешка и пломбы посылка не могла по сортировкам передвигаться, разбирайся в отделении, зови полицию!

Ленту прилепили для отвлечения внимания, на коробке уже были наклейки из 2х сортировочных центров!!! Расхождение в весе на самой первой наклейке, ТЕ если где это все делается то на таможне, и успешно отправили дальше. И допустим я заказываю в первый раз, откуда я должен узнать про пакет, нигде это не офишируется или я невнимательно с чем то на CU соглашался?

Rockstar6

на расхождение веса составляется акт, а на коробке это просто взвешивали при приёмке и всё. У тебя скорее один вес это немцы указали, а второй это наши, вес очень часто не совпадает с немцами, это норма, а вот пакуют в мешок вроде как раз после прохождения таможни.
Также если я ничего не путаю, целлофановый карман(там где бумажки от немцев) должен быть целый, ни таможенникам, ни почтовым работникам он не нужен, они туда не лезут. Для них отдельно бумаги идут.

А подробнее это где то описано? Расхождение менее 20 грам не учитывается, там оно было 17.

Щас пересмотрел коробку, ну явно наклейки затертые по текстуре коробки, будто она много где болталась прямо так без мешка. Не знаю что и думать даже.

только у почтовых работников выяснять, я вроде от них слышал это. Завтра моя EMS-посылка должна прийти, посмотрю более внимательно как она доставлена.

россиянская действительность во всей красе.....

Rockstar6

так и не ответили, коллектив почты какой? В моём отделении вот нет ребят, только тётки(не девочки, которые могут позариться на айфон) и бабки, я думаю такой коллектив сводит факт воровства на минимум.

После таких историй счастлив, что в моем почт. отделении работают лишь женщины 35+.
ps. Все 5 посылок, которые получал с КУ были в почтовых мешках.

Затертая она потому что шла без мешка до российской таможни.
Первый раз когда заказывал с КУ - спросил почему мешок себе забираете - сказали, он подотчетен, они его должны отсылать назад. Последний раз посылку из КУ забирал два месяца назад - мешки все еще были в ходу. Ваша посылка без мешка банально не дошла бы до вашего отделения. Так же тут правильно отметили, что был порван файл с инвойсами. Таможенники его не смотрят, им магазин прикладывает другую форму. Тут кто-то на почте взял ваш инвойс, увидел в нем нужный ему товар и украл его.
Попробуйте по телефону горячей линии объяснить ситуацию, если будут так же морозиться - тут вам только заявление о хищении в полицию и дальше их пинать по прокуратуре, если и там ленивые попадутся.

Я пару недель назад получал посылку из CU, первый раз заказывал. Ко мне посылка тоже пришла в мешке, такой как из под муки или сахара.
Почтальон когда мне его отдавала вскрыла этот мешок, посмотрела что там моя коробка лежит и отдала мне посылку прямо с мешком. Но я подумал это просто мешок из сортировочного центра. Я видел в почтовое отделение привозят такие мешки с кучей посылок из Китая. Эти мешки с пломбой, на почтовом отделении когда эти мешки принимают, вскрывают и проверяют по видимому по списку все посылки внутри.
Вот я тогда и подумал что моя посылка пришла в таком мешке просто совпало так что в нем оказалась только одна моя посылка. А по вашим словам оказывается из-за границы их отдельно так пакуют.