PancheZ
Да, Корсар подввел с качеством памяти.

Sergeykasa

Если платил с Кукурузы, можно на возврат представить visa от Сбера? Или к какой карте привязан РР на ту и будет возврат?

С Кукурузой в какой банк нужно обращаться?

На кукурузу переводы от юрлиц нельзя получать, магазин должен отмену транзакции делать, чтоб вернулись деньги.

Да, возврат строго в обратном порядке первоначальному платежу. Проблема еще в том что рефаунд не может превышать первоначальную сумму. Поэтому для компенсации обратной пересылки немцам нужен отдельный платеж. Я давал валютные реквизиты карты сбера, они выдаются при получении карты вместе с рублевыми. Деньги зачисляются в рублях, разумеется по конским курсам сбербанка. Но если вы возвращаете товар частично стоимость обратной пересылке НЕ компенсируется и давать реквизиты нет смысла.

Как получить валютные реквизиты Сбера? И где на сайте CU заполняется форма RMA? В разделе возврат товара?

PancheZ

Да, в Личный кабинет/Возврат товара/Список отправленных товаров.
Там выбираете товар/товары и жмете "Вернуть товар" в колонке "Акции".
Приготовьтесь переводить дальнейшее с немецкого (если им не владеете) - там все на нем.

При получении карты в отделении Сбербанка мне сразу выдали листочек с рублевыми и валютными банковскими реквизитами. Если у вас нет такого, обратитесь в ближайшие отделение. RMA лучше заполнять в гугл хром браузере, который обеспечивает автоматический перевод страниц.

Ребята, кто либо хранилище Synology отправлял по гарантии? Что они делают с ним, ремонтируют, замена, возврат средств?

Вчера вечером делаю заказ, все позиции в наличии. Утром смотрю статус заказа, а одна из позиций ожидается только 23 числа. Перехожу на страницу товара, а он всё ещё в наличии и дешевле на 7евро. Тут же пишу им телегу: раз уж задерживаете отправку, то и цену подгоните под обновлённую. Ответ пришёл примерно через час.

Вобщем отправил материнку обратно... ждем у моря погоды...

Было такое же. Взял на сайте в ЛК отменил. Заказ был 3 позиции с купоном. Купон пропал наглухо, деньги на кукурузу расхолдились за 10ть минут.

доброго дня.
хотелось бы узнать, а как обстоят дела с ограничением в 1000 евро (30 кг) на данный момент в плане покупки у CU?
еще можно полагаться на этот лимит?
просто с 2018 вроде эти лимиты у нас решили ужимать.

angyannn
FAQ на первой странице темы для кого написан?

Может кому интересно будет...

Делал все, как в видео, приняли и отправили без лишних вопросов.
Там правда какой то бред про упаковку посылки в мешок, но это какая то отсебятина в исполнении Почты России, у меня приняли коробку без проблем, упаковывать в мешок не требовали...

На какой ящик писали? Номер клиента и номер заказа прикладывали?
У меня нечего производителю отправлять, там только возврат денег, железо уже снято с производства.

В связи с распространением покупок на всяких "помойках", работающих по непонятным законам, возникают резонные вопросы на счет гарантий:
Подскажите, на счет гарантии в CU, при покупки Б\У товара на барахолке\авито. Реально ли ей воспользоваться 2му владельцу не привлекая первого?
1. Привязывается ли товар к личному кабинету (доступа к которому, у второго владельца, естественно не будет)
2. Возврат денежных средств осуществляется на туже банковскую карту, по которой куплен товар, или можно указать свою?
3. Возникнут ли проблемы, при возврате\обмене гарантийного некачественного товара, если адрес проживания и ФИО нового владельца не совпадает со старым?
Кто-то имел подобный опыт. Даже в Российских магазинах, при покупке БУ товара, купленного по банковской карте, могут возникнут проблемы с возвратом ден.средств. в магазине у второго владельца.

Вроде в заявление пишите, как хотите получить деньги.

Если не ошибаюсь - нет, только первый владелец.

Тут много подводных камней, некоторые непорядочные магазины, если узнают, что 2й владелец, который принес неисправный товар, не является покупателем (т.е. не заключал договор к-п), то могут вместо возврата ден.средств, предложить, например, ремонт. Узнается это элементарно - ФИО владельца банковской карты не совпадает с ФИО сдающим товар по гарантии. И ден.средства полученные по банковской карте, магазин не имеет право возвращать наличкой (и наоборот), правда никаких ограничений на возврат на другую карточку нет. вот=> Не хотят возвращать деньги или товар в обмен бракованного. Беспредел.

Понятно, а то некоторые клоуны пишут, мол, есть гарантия (а потом выясняется, что от CU), на что я им пишу, что эта не гарантия, а фуфло.

N1ghtwish
1.RMA на возврат можно оформить только в ЛК первоначального владельца.
2. Денежная средства возвращаются строго на счет Paypal или карту с которой был произведена оплата.
3. Договор купли-продажи магазин совершает с конкретным физлицом, который является конечным потребителем. Передача прав и обязанностей по договору третьей стороне, увы, не предусмотрена (

Отправлял на returns@computeruniverse.net, с ними уже переписывался, но как только товар перешёл в статус "перенаправлено производителю/поставщику" тупо игнорят.
Дык, у меня как бы тоже нечего отправлять, так как я оформлял РМА с возратом денег. Но они написали, что товар сначала надо проверить на повреждения, поэтому производителю его отправили. И вот уже как полтора месяца его проверяют