Кхм. Народ, подскажите есть куда стучатся если не согласен с финальным решением по диспуту(обостренному спору)? Почти все время торчало возврат половины стоимости/возврат товара и под конец решили отказать. Не я конечно понимаю, что пятно облезлой краски на рубашке для Китая норм, но с отказом по обостренному спору сталкиваюсь впервые))
_________________ ASROCK Z370 KILLER SLI|i7-8700|TUF 3080@2040|Ripjaws V 8GBx2@3600CL16|m2:XPG S11 Pro 1 Тб & A2000 500gb|Corsair RM850|Silent Base 802|LG 34UC79G-B
Member
Статус: Не в сети Регистрация: 27.04.2004 Откуда: Moscow, mfzone
Не могут разблокировать учетку, закрытую как я подозреваю из-за неактивности. В первый раз техподдержка отправила в саппорт алибабы, там нужен был логин и пароль вообще непонятно от чего (и всё на китайском). Во второй раз техподдержка взяла мой email адрес и сказала что они сами перешлют им заявку о реактивации аккаунта. Жду уже неделю. Сам такую заявку не могу отправить - профиль аккаунта недоступен, равно как и корзина и прочее. Нашел какую-то о реактивации, но походу для продавцов - очень много требуют бумаг, сертификатов и т.п.
Собственно имеем убитый аккаунт привязанный к моей почте. На эту почту новый акк завести нельзя. Всё для людей...
Member
Статус: Не в сети Регистрация: 30.05.2009 Фото: 0
Ага, вот я уже пару раз заказывал и оба заказа на нашу почту переходили примерно дней через 4-5. Если 16 я получил трек номер, то сегодня уже как раз 5 дней. Там даётся сайт китайской почты, на нём ведь всяко должна слежка идти? Но я там ничего не понимаю и переводчик не спасает. http://intmail.11185.cn/zdxt/yjcx/
_________________ Никто не сможет спрятаться от правды. И ничто не остановит то, что грядет. Ничто.
Member
Статус: Не в сети Регистрация: 07.11.2006 Откуда: Можайск Фото: 1
wolfire писал(а):
А если трек номер не отслеживается, какие могут быть причина?
Фейковый номер например. Я сегодня пакет получил, а в отслеживании на Али статус "Seller shipped your order". Другой заказ отправлен 11-го числа, но тоже нигде не отслеживается и такое более чем часто, особенно с "копеечными" товарами.
Member
Статус: Не в сети Регистрация: 22.07.2006 Откуда: Киров
забанили аккаунт. за 2 жалобы продавцов на меня в течении полугода. Здорово живём! О том что продавцы на меня пожаловались я узнал только после бана учётной записи. Какой то возможности оправдаться за свои или не свои действия никто мне не предоставил
Member
Статус: Не в сети Регистрация: 30.05.2009 Фото: 0
Оценки плохие ставил? В нете пишут что стали часто банить.
Добавлено спустя 1 минуту 29 секунд:
joy13 писал(а):
Фейковый номер например. Я сегодня пакет получил, а в отслеживании на Али статус "Seller shipped your order". Другой заказ отправлен 11-го числа, но тоже нигде не отслеживается и такое более чем часто, особенно с "копеечными" товарами.
А сколько они идут по времени. неотслежки? Читал что на порядок дольше, чем отслеживающиеся, 2-5 месяцев написано...
_________________ Никто не сможет спрятаться от правды. И ничто не остановит то, что грядет. Ничто.
Member
Статус: Не в сети Регистрация: 01.05.2004 Фото: 0
Посоветуйте. Ситуация на Али произошла. Заказывал там ботики, прод прислал не тот размер (больше). Я ему написал вчера, даже с фото - он молчит. Диспут не открывал пока. Если надо будет отправлять обратно - кто оплачивает?
Member
Статус: Не в сети Регистрация: 07.11.2006 Откуда: Можайск Фото: 1
wolfire писал(а):
Читал что на порядок дольше, чем отслеживающиеся, 2-5 месяцев написано...
Не, это должно сильно не повезти. В среднем месяц, вот вышеупомянутый пакет был отправлен 14.06, т.е. шел чуть больше месяца. Отслеживаемые кстати тоже идут по разному, и за 10 дней долетают (как исключение) и за месяц (как правило).
Member
Статус: Не в сети Регистрация: 22.07.2006 Откуда: Киров
Нормально забанили второй аккаунт. Просто дали заказать товара на 2 тысячи всякой ардуинной мелочевки и опять бан. Что вообще уже или как. И главное никакой связи с администрацией просто при любой попытке ваш акк забанен висит заглушка. Если вычислили по адресу то чего давали открыть аккаунт и набрать мелочи безтрековой
По карте оплаты, скорей. И никто не вычисляет, это автобан. Вам на электронную почту должно разъяснение придти. Обычно банят тех, кто заказывает заведомо левый товар, а потом через диспут отбивает деньги назад, или если ставят статус " не получил", когда на деле получил. Все должно быть в письме.
wolfire На дешевые ( до 5-10 долларов) вещи очень часто идут фейковые треки. Идет товар с месяц.
Member
Статус: Не в сети Регистрация: 30.05.2009 Фото: 0
У меня щас скажу, за 15 доларов, до этого брал проц за 20, там всё отслеживалось и шли быстро, 4 дня до таможни и по стране неделя примерно. Заказывал бакплейт на мать, может из-за этого ещё нет слежки, типа простой товар? Ну месяц ещё приемлемо, но сорокет ждать уже не хочется, в нете пишут что посылки без слежки аж от 2 месяцев идут до 5 месяцев. Почему тогда продавцы пишут что отправил без слежки.
_________________ Никто не сможет спрятаться от правды. И ничто не остановит то, что грядет. Ничто.
26 дней было самое быстрое в мои края, при средних 30-35
wolfire писал(а):
Почему тогда продавцы пишут что отправил без слежки.
если товар дешёвый, то им не выгодно с отслеживанием отправлять, может быть дороже самого товара такой трекинг.. У меня 1 раз было что товар нигде не отслеживался, даже по Китаю глухо. Оспорил, деньги вернули. А товар потом пришёл месяца через два. Написал продавцу что хочу оплатить, так он мне ничего и не ответил.
Member
Статус: Не в сети Регистрация: 01.01.2015 Откуда: москва
Spalmer писал(а):
Кхм. Народ, подскажите есть куда стучатся если не согласен с финальным решением по диспуту(обостренному спору)?
там есть кнопка Appeal, а после этого можно еще в онлайн чат написать, но это бесполезно. Клиентоориентированность площадки на нуле. Хотя я и слышал про случаи, когда саппорт признавал ошибку медиатора и наказывал его, это наверно менее 1% от всех жалоб. Многие товары с алиэкспресса можно купить и на ебее по не сильно отличающейся цене, и я предпочитаю купить там.
А на этой помойке только совсем мелочевку стараюсь брать.
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 32
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения