BRAWA Да, это понятно. Просто сама суть, что деньги не вернули. Побаиваюсь теперь там заказывать за большие деньги.

не стоит.., так они также могут видеть что товар Вами получен.

BRAWA Я им написал, что товар получил, отдайте деньги продавцу. Они ответили, что вернут мне, а я уже.... В общем, такое ощущение, что там наши земляки заправлять начали .

Один из видов мошенничества на АлиЭкспресс - продажа фейковых планшетов. Там их просто море, цена в 2 раза ниже чем в России, но могут подсунуть перешитый старый планшет с другими характеристиками. Суть обмана в том, что продавец если ты откроешь диспут, скажет - возвращай товар. А пересылка в Китай стоит порядка 20 баксов и понятно что большинство покупателей не будет заморачиваться.
Вот думаю так заказать планшет но как не попасть на жулика.. со смартфонами вроде проще, там такого обмана нет

MasterDrozd, один из способов защиты смотреть на отзывы.

раньше на странице товаров была галочка, "гарантия на обмена 1 год" сейчас нельзя взять гарантию?

Насколько знаю от товара и продавца зависит. Может добавить эту услугу на свое усмотрение.

"гарантия на обмена 1 год" у продавцов со складом в России.

С чего бы это? Данная услуга у любых продавцов действует.

В принципе покупать у китайцев на АлиЭкспресс вполне удобно и выгодно, единственная проблема - это гребанная почта России!
Ладно там очереди по 40 минут, из 10 окошек работает только 1-2 всегда, посылки бьют, теряют.. так теперь ещё и новая фишка. Вернее с 2015 года они безтрековые пакеты стали распихивать по почтовым ящикам. Вроде особо не напрягало раньше, пока тут на днях мне не позвонили в дверь соседи и отдали посылку. Уже вскрытую!! Оказывается им сунули в ящик по ошибке. Я думаю, во зашибись вообще. А если б там были какие то интимные вещи или подарок.. В инете тоже все матерятся на почтовиков, что их посылки кидают чуть ли не на подоконники в подъездах, пакеты торчат из ящика почтового что любой желающий может вытащить.
Но почте РФ это абсолютно до лампады, у них указание сверху - всё, что без трека и проходит в дырку ящика, совать в ящик! А если не влазит, то посильнее затолкать. С ноги)) не помогло, тогда вручат на почте через месяц. Пока квитанция дойдет...

Добавлено спустя 2 минуты 16 секунд:
И выхода два: либо платить китайцам ещё 100-150 рублей за трек, либо заказывать только те товары, которые не пролазят в ящик. Ну например, телефон или туфли точно не пролезут. А вот носки или трусы запросто могут затолкать в почтовый ящик к соседям :mad:

За последние полтора месяца пару раз происходит такая ситуация: заказ не доставлен, трека нет/или не отслеживается.
Продления защиты покупателя продавцом не производиться и заказ переходит в "Статус: Завершено".

я кстати не буду там дорогого брать. брал матку на 1155,стоило 2235 р. а матка, чтоб её, глючная оказалась. проца не было обычного чтоб проверить и показать продавану что матка его с проблемами. в итоге не вернули деньги и матка глючная на руках. но приехала посылка очень быстро, за 12 дней из сингапура.

Китайцы частенько отправляют безтреком, даже если он оплачен а будешь слишком много спорить еще и акк заблокируют. По поводу посылок которые не лезут в ящик, мне такие вообще не носят. Безтрековая посылка может лежать в отделении до второго пришествия пока сам не придешь и не заберешь. И мало того что сам приходишь, так они еще и выдавать их не хотят, пороются для вида, мол нету, еще через недельку, другую зайдите.

Дядьки

Информации по треку больше нет, т.е. еще не было оповещения о его местонахождении, то уже можно поднимать панику?
Цена товара: 72 р.

У меня с возвратом денег такая же засада. Прислали гарнитуру с неработающим ухом, открыл спор,китаец до последнего извивался, потом подключились с Али, спор выиграл естественно. И вот полтора месяца идет возврат. Уже несколько раз писал им в поддержку. сначала до 10 дней обещали,потом максимум месяц, а теперь "мы делаем всё возможное. простите, извините". Платил как обычно с я.денег. Написал в сапорт я.денег, может они чтото смогут ускорить. Бесит прям.

James_on

Трек есть?
Меньше месяца - срок защиты покупателя еще не истек?
Спор стоит открывать под конец срока защиты или продлевать его/просить об этом продавца.
До окончания первого срока защиты Али может встать на сторону продавца.

У меня заказ шел с 11.11.16 до середины февраля 2017

Добавлено спустя 2 минуты 22 секунды:
max188

Платил с Кукурузы - возврат средств по спору - около 3-х дней.
Возможно из-за я.денег такая канитель.

редкий_гость ну пока да, срок меньше месяца. Просто я к чему, ради 70 р. есть смысл распыляться? Жалко, что товар полезный там.

в том то и дело,что после этого случайно 2 раза заказал сд-карточку. Деньги вернулись через пару дней после отмены заказа. А тут такое. Жду овтета саппорта с я.денег

Тенденция ненормальная, что деньги не отдают. Есть у них вышестоящее руководство, кому можно написать? Может это русскоязычный саппорт пошел по стопам "сколково"...?

James_on

У меня в этом вопросе позиция такая: если я заплатил и товар не пришел - открываю спор.
Дело не в 20, 70, 100 рублях - дело в том, что там много ушлых продавцов и обмана не меньше, чем на известной российской барахолке.
Каждый спор (особенно выигранный) - понижает рейтинг продавца и не честного закроют.

Иногда они мухлюют с треками (дают левые и тем самым задерживают отправку).
Так было и у меня: после ожидания месяц и трека, который не пробивался стал писать продавцу и он дал правильный трек (а может только через месяц отправил, хотя обязан был отправить в течении нескольких дней).

dann400

Тут, возможно, дело не в русскоязычном саппорте, а во взаимодействии Alipay и я.денег.
С visa и mastercard у меня такого не случалось - возврат в течении трех дней.