Нет не гарантийный. А доказывать что он не сам ударил придется покупателю через платную экспертизу и суд. Расслоение матрицы это уникальный случай, а не типичная проблема. Реселлеры с ней не сталкиваются никогда. Только мультивендорные сервисы может видели пару штук.

И как интересно ? Злобно кричал в телефонную трубку и угрожал связям в ФСБ или полиции ? Тебе бы спокойно ответили чтобы ты привозил свой товар сам если хочешь обслуживания.