Друзья, добрый день!
Хотел проконсультироваться - платил на сайте lenovo.com за заказ банковской картой. Ввёл её, там написали, что она не обслуживается(заказывал в США через посредника), но деньги сняли (как я понял - заморозили). Я пробовал 3 раза и сняли 3 раза).

Обратится в Сбербанк, обещали в течение 2х недель вернуться ко мне с ответом.
Связаться с Леново никак, сайт требует Американский IP, чтобы связаться с онлайн чатом, email поддержки у них нет. Ну или если только звонить.(будет дорого)


У кого-нибудь такое было? Деньги потом вернули? Есть что мне посоветовать?

Если у вас карта Сбербанка РФ, то платите через PayPal, а не напрямую - очень часты случаи "задваивания" платежа (один раз сумма списывается сразу, затем, спустя несколько дней - происходит повторное списание этой же суммы, если денег на второе списание не хватит, платёжная система может прислать магазину отказ и заказ не будет оформлен, первый платёж при этом на карту в любом случае не вернётся, необходимо будет обращаться в Сбербанк).

computeruniverse.net [Краткий справочник на первой странице] #11105710

вы же сами написали

ждите 30 дней
обращаться куда либо не имеет смысла - тк эти 30 дней будут рассматривать вашу жалобу

Добавлено спустя 1 минуту 10 секунд:

у вас деньги просто зависли в резерве в вашем банке.
куда гораздо опаснее когда магазин вдруг начинает задваивать такие платежи

Было такое. Придется подождать. И этот процесс никак не ускорить.

Спасибо. Обратился в сбер, обещали через 2 недели ответить.
В магазине выслали письма на почту с кодом транзакции, тоже переслал в банк. (смог только дозвониться до них в США)
На Леново.ком без карты США не советую никому покупать.