Ребят нужна помощь! Отправил видеокарту Sapphire Radeon 5700 XT в computeruniverse из-за выхода из строя и артефактов брал в ноябре 2019 года отправил в феврале( Они оформили возврат товара: 31.03.2020 15:55:43 и после этого тишина прошло уже 4 месяца((( пробовал писать не отвечают( пробовал звонить то не берут то сбрасывают что мне делать???(((

Ехать и ругаться.
Что ты хотел, они в своём гейсоюзе болт на тебя положили и ни хрена ты не сделаешь.

да уж влип на 30к

Даааа уж.

Они там наверное ржали:


Добавлено спустя 6 минут 50 секунд:

Какая дешевизна, там экономия 3 копейки, и гарантии по факту нет. В РФ хоть через суд можно раком нагнуть наглую барыгу, если цена товара нормальная, то еще и заработать на этом предприятии копеечку, а с немецией ты ничего не сделаешь.

Тут только шанс через пайпал ругаться, если им платил. Но уже поздно.

да ржут наверное((
только мне не до смеха

Они не берут или сбрасывают в нерабочее время. Все без проблем возвращается, имею личный, положительный опыт.

можешь им набрать и спросить в чем дело а разговор записать я тебе скину за звонок

Добавлено спустя 1 минуту 16 секунд:

да я от куда знал что 180 дней дат на возврат в пай пал( они походу специально тянули(

Надейся и жди, и не стоит переживать из за 30к (не такие большие деньги).

Какое продолжение истории?
У меня похожая ситуация. Прошло 4+ месяца с момента отправки. Прислали инвойс на возврат.
Чё с ним делать то? Как деньги получить или отоварить?)

также возвращал 2080 им. вернули деньги+стоимость обратной пересылки. общение по почте было. платил пейпалом.

Так вот - деньги вернули ТОЛЬКО после подключения пайпала, поскольку через месяц от "фактической" поставки им обратно (было вручено) тоже никакой инфы не давали и говорили ждать. через 2 недели ждать мне надоело и написал в пейпал - вопрос был решен. Если платили иначе - сам себе злой буратино, ваши права никак не защищены

надо было покупать через paypal
а так делайте чаржбэк
ку днище в плане тп - знакомый по дурости купил наложкой, брак, он послал назад - и уже третий месяц ждёт.

Вопрос решился написанием очередного обращения в техподдержку на их почту. На следующий день предложили на выбор 2 способа: прислать возврат купонами, либо оформить через предзаказ и сделают скидку на сумму возвратов. Выбрал купоны. Снова день ожиданий, и на почту пришли 2 купона, запрошенного мною номинала (поделил поровну, а не как в инвойсах на возврат). Сегодня сделал 2 заказа и отоварил купоны новыми видяхами.