Часовой пояс: UTC + 3 часа




Начать новую тему Новая тема / Ответить на тему Ответить  Сообщений: 56 • Страница 3 из 3<  1  2  3
  Версия для печати (полностью) Пред. тема | След. тема 
В случае проблем с отображением форума, отключите блокировщик рекламы
Автор Сообщение
 

Member
Статус: Не в сети
Регистрация: 10.06.2010
Фото: 4
A1M::
Давай свою правильную информацию. Где она? я процитировал из зозпп



Партнер
 

Member
Статус: Не в сети
Регистрация: 01.09.2010
Откуда: Электроугли
cibershot До конца процитировать первый пункт сил не хватило?
Цитата:
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней. вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Здесь не форум, вырывание фраз из контекста не катит ;)


 

Member
Статус: Не в сети
Регистрация: 10.06.2010
Фото: 4
A1M:: писал(а):
обнаружение существенного недостатка товара

Это не существенный недостаток когда подтвердили дефект и видяха сдохла?


 

Member
Статус: Не в сети
Регистрация: 01.09.2010
Откуда: Электроугли
cibershot писал(а):
Это не существенный недостаток когда подтвердили дефект и видяха сдохла?

Увы и ах.
Цитата:
существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;

Собственно в начале темы это уже было сказано
Материнская плата. Гарантия #10982530


 

Member
Статус: Не в сети
Регистрация: 14.10.2009
Откуда: Фон Браун
Фото: 7
A1M:: писал(а):
Deternal Это для ширпотреба, дочитайте хотя бы первый пункт статьи до конца, не ужели так сложно.

Я сознательно не выкладывал все что далее потому что комплектующие не входят в перечень тех. слож. тов.


 

Member
Статус: Не в сети
Регистрация: 27.04.2013
Откуда: Москва
Фото: 0
A1M:: писал(а):
У какое недовольство у геймеров


к сожалению (или к счастью), я уже давно не геймер, да собственно им никогда и не был...

A1M:: писал(а):
Помочь советом? А его кто-то спрашивал? Здесь ТС нам повествует как он ходит в гарантийный отдел и что ему там отвечают, вопросов от него и просьб о помощи не видел. А если по делу, то действия магазина, не то что они говорят, а именно действия, вполне правомерные.


Согласен отчасти... ТС совета не просил, НО... зачастую магазину, проще отремонтировать изделие в какой нибудь шараге и вернуть потребителю, нежели возвращать производителю (дилеру), а клиенту деньги... соответственно такой ремонт незаконен, и ТС вправе требовать замены или возврата материальных средств...

ЗЫ: кстати в Ф-Центре странная политика, изделия Гиги они ремонтируют, а изделия Асуса нет, замена или возврат, хотя у Асуса есть свои СЦ... нипанятна :?:


 

Member
Статус: Не в сети
Регистрация: 01.09.2010
Откуда: Электроугли
Deternal писал(а):
Я сознательно не выкладывал все что далее потому что комплектующие не входят в перечень тех. слож. тов.

Это, комрад, называется несовершенство законодательства. Доказать, что составная часть системного блока не является тех. сложным товаром имхо очень сложно, хоть такого товара и нет в перечне технически сложных. Здесь желательно иметь решение суда по этому вопросу, особенно верховного.
Старый писал(а):
соответственно такой ремонт незаконен, и ТС вправе требовать замены или возврата материальных средств...

Нет, просто так сказать, что он не законен нельзя. Магазин > поставщик > гига связаны между собой юридическим договором и что там прописано мы, увы, не знаем. Второй момент, даже если в договоре прописано, что магазину нельзя ремонтировать, то он все равно это делать может, в этом случае гига просто не будет принимать назад бракованный товар, и магазу придется с оным самому расхлёбываться. Но ЗоПП это не нарушает, вот если магаз условия гарантийного обслуживания сделает хуже чем производитель, то другое дело, а так магаз на свой страх и риск монтировать может где хочет и как хочет.


 

Member
Статус: Не в сети
Регистрация: 18.01.2010
Откуда: Москва/Киров
Фото: 0
прочитал тему и не немного не понял, давно ли отдельно взятая комплектующая является ТСТ? видюха или материнка это системний блок? нет. ноутбук? нет. А пункта "части" в перечне от 2011 года нет

http://ozpp.ru/laws2/postan/post1.html

если фцентр скатился до уровня плеера где приравнивают наушники к средствам гигиены наравне с прокладками и тампонами, то это предельно печально. Список исчерпывающий и не должно быть никакого толкования иначе чем буквальное. Например в Ю все по чеснаку, системник в сборе - ТСТ, тот же системник по кускам - на разу не ТСТ

_________________
Xiaomi - never again


 

Member
Статус: Не в сети
Регистрация: 14.10.2009
Откуда: Фон Браун
Фото: 7
A1M:: писал(а):
Это, комрад, называется несовершенство законодательства. Доказать, что составная часть системного блока не является тех. сложным товаром имхо очень сложно, хоть такого товара и нет в перечне технически сложных. Здесь желательно иметь решение суда по этому вопросу, особенно верховного

так это не совершенство уже 15 лет и переписывалось не так давно и всё равно упорно комплектуха не тех. слож. тов., с предельным пояснением что тех. слож. тов. это законченный продукт. И кстати некоторые магазины смирились с сиим фактом пафосно называя его манибек под соусом что это такая фича замечательная. Конечно мне не нравится что некоторые деятели так процессоры выбирают...
Очень не трудно доказать, что комплектуха не является вычислительной техникой, можно ли на одном процессоре вычислить что либо? ;)


 

Member
Статус: Не в сети
Регистрация: 05.03.2005
Откуда: Бутово
как оказывается, если с момента сдачи в СЦ прошло более 30 дней, то обязаны вернуть бабки. заимелся жутко. но справедливость восторжествовала.
но!
деньги от инет заказов только вторник/четверг.
целый час простоял в ожидании денег.
глава гарантийки-мировой мужик.
но покупать в фцентре больше не хочется с таким геморром гарантийки ради одной материнки.....

_________________
OVERCLOCKING. Just Do It
Team MXS


 

Member
Статус: Не в сети
Регистрация: 27.04.2013
Откуда: Москва
Фото: 0
choco писал(а):
но покупать в фцентре больше не хочется с таким геморром гарантийки


я думаю Вы сделали преждевременные выводы... Частенько покупаю в других магазинах, так как некоторые бренды в Ф-Центре отсутствуют, и в каждом свои нюансы, но мое мнение на данный момент - Ф-Центр лучший. Вы наверно небыли в ГО Ситилинка и подобных ему аля дискаунтерах... Как ни зайдешь в ГО вышеуказанного магазина, всего два человека за стойкой, один пытается проверить SSD прогой MHDD, второй постоянно по телефону трепется, то прыжки с парашютом заказывает, то с подругой трещит, и так всегда... Другое дело в Ф-Центре, хотя очень редко у них бываю, но иногда тормозишь и заказываешь не совсем то, что хотел (особенно после работы, когда голова не варит вообще), парни всегда выслушают и поймут. Всех по имени не помню, помню только Евгения, хотя с ним общался реже чем с остальными (три человека основной состав):) Парни толковые, респект им... :applause:

ЗЫ: с моей матерью был косяк, но это впервые за более чем 6 лет работы с данным магазином... так что я просто сразу забил на данный инцидент... :oops:


 

Moderator
Статус: В сети
Регистрация: 16.10.2009
Откуда: Москва
choco писал(а):
как оказывается, если с момента сдачи в СЦ прошло более 30 дней, то обязаны вернуть бабки. заимелся жутко. но справедливость восторжествовала.

45 дней, но сюда могут входить и 21 день, предельный срок для диагностики в СЦ, суммарно не должно превышать 45 дней, на 46'ой имеете полное право получить деньги назад.

choco писал(а):
деньги от инет заказов только вторник/четверг.

Полнейшая глупость, уровень интернет-шаражек 5-6 летней давности.

choco писал(а):
целый час простоял в ожидании денег.

Завидую вашему терпению, когда обращался в Ф-Центр, на это уходило 10-15 минут, покупки правда в обычном магазине.

choco писал(а):
глава гарантийки-мировой мужик.

Похоже это "единственное" достоинство Ф-Центра, плюс отличные новостные обзоры и тесты новых товаров в продаже.

Старый писал(а):
я думаю Вы сделали преждевременные выводы... Частенько покупаю в других магазинах, так как некоторые бренды в Ф-Центре отсутствуют, и в каждом свои нюансы, но мое мнение на данный момент - Ф-Центр лучший.

Раньше действительно был объёмный пиар в том числе и в рейтинге iXBT, где Ф-Центр долго удерживал лидирующие позиции.
Уже года 3 точно, как его отодвинули на задний план такие магазины как: Джаст, Юлмарт и Ситилинк. У каждого свои плюсы.
Лично я считаю, что Ф-Центр ничем действительно выдающимся не выделяется, обычный магазин, каких массы в Москве ...

Пока конкуренты представляют возможность покупать дешевле (экономить на покупках), в первую очередь буду покупать у них.
Ф-Центру желаю расширения ассортимента и не накручивать цены, ассоциируя себя с "элитарным" бутиком, тогда и клиенты потянутся.

Чуть не забыл: функционал - пожаловаться на: цену и срок гарантии, не работает, сделано для галочки, реальной пользы ноль.

_________________
Solitary Experiments ©


 

Member
Статус: Не в сети
Регистрация: 05.03.2005
Откуда: Бутово
Старый писал(а):
Вы наверно небыли в ГО Ситилинка

был. это что-то с чем-то.
я с гарантийными отделами знаком хорошо, т.к. был 42-м челом в мире на hwbot. всю команду гарантии магазина Ultra знал, т.к. с 7-й серий "зеленых" был жестокий косяк по памяти. и я сдавал по три карты в день.
X-Memory - я там в гарантии на выхах зависал и сам иногда по приколу товар принимал, как и продавал)))мне никто за это не платил.

PSYDRUGS писал(а):
45 дней, но сюда могут входить и 21 день, предельный срок для диагностики в СЦ, суммарно не должно превышать 45 дней, на 46'ой имеете полное право получить деньги назад.

я тоже читал Закон. но мне лично про 30 дней сказал начальник гарантии.

PSYDRUGS писал(а):
Полнейшая глупость, уровень интернет-шаражек 5-6 летней давности.

я тоже удивился. но так сказал сотрудник СЦ мне по приезду 03.08.2013.

PSYDRUGS писал(а):
Ф-Центру желаю расширения ассортимента и не накручивать цены, ассоциируя себя с "элитарным" бутиком, тогда и клиенты потянутся.

потянуться, если будут аутпосты и СЦ не только на севере мск.

_________________
OVERCLOCKING. Just Do It
Team MXS


 

Member
Статус: Не в сети
Регистрация: 15.09.2008
Непонятен спор. Кто-то сказал там что-то ... и поехало.
Неисправный товар (что на гарантии) отвозите в магазин с Претензией (письменной) и копиями гарантийника и чека кассового. На копии Претензии отметка о ее принятии магазином.
Требование в Претензии - вернуть деньги за неисправный товар в 10-ти дневный срок, если будет принято решение провести экспертизу - известить меня для присутствия на ней.
Все, если через 10 дней тишина - в суд и получите еще неустойку к сумме за неисправный товар.
Сдавая железку в ремонт - НЕ ЗАБЫВАЙТЕ получить документ о принятии этой железки без каких либо повреждений, чтобы особо рьяные продавцы (таких людишек и в этой теме видно по постам) вам не сделали бяку и потом не сказали, что вы сами виноваты.
Удачи.


 

Member
Статус: Не в сети
Регистрация: 05.03.2005
Откуда: Бутово
uot к счастью на Бабушке работают хорошие парни.........и я нервов не особо потерял.....лучше Ю нет никого.....я про гарантию.......

_________________
OVERCLOCKING. Just Do It
Team MXS


 

Member
Статус: Не в сети
Регистрация: 04.06.2004
Откуда: Мск.
choco писал(а):
uot к счастью на Бабушке работают хорошие парни.........и я нервов не особо потерял.....лучше Ю нет никого.....я про гарантию.......


Тоже общался с гарантийкой Бабушкинской, никаких проблем небыло, единственный очень большой минус три дня на оленях к ним ехать :mad2: . Сейчас в Ситлинке, ГО просто капец, хотя вроде деньги всегда возвращали (тьфю три раза) но мозги вынесут. С Юлмартом еще не довелось, все вроде работает.


Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Новая тема / Ответить на тему Ответить  Сообщений: 56 • Страница 3 из 3<  1  2  3
-

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Перейти:  



Лаборатория














Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB | Kolobok smiles © Aiwan