Купил сегодня мультиварку. При первой же готовке расплавился нагревательный элемент. Куда ее лучше сдать в магазин или сервис-центр ДНС?

в магазин
пусть сами по сц возят если им надо

Неси в магазин, но там не охотно примут, будут в сц посылать! Хотя должны сами этим заниматься.

В случае с ДНС лучше сдать в их СЦ (именно в СЦ магазина, а не в какой-то сторонний), решение быстрее выдадут.

Да и тянуть они будут по максимуму, знаю, сдавал так диск, тянули чуть ли не все 45дней, а если сдать в СЦ днса (именно ДНСа, а не сторонний с другим юр. лицом), то решение могут дать на следующий день.

N1ghtwish
Сдал зимой роутер в их сц, ждал более 40 дней, а потом уже самоизоляции пошли и до сих пор не получил (до сих пор у нас в регионе не открыли), в этом же магазине сдавал другие вещи по гарантии и больше 10 дней не ждал, тут смотря какой сц видимо, решают кадры.

Скорее всего, зависит от сложности проверки, например, неисправную видеокарту они сразу проверяют, у них уже есть готовые тестовые стенды, а роутер проверить гораздо сложнее, опять же зависит от заявленного недостатка. Если вы заявили, пропадает интернет, то это проверить очень геморно и сложно. Требуйте возврат ден. средств, если прошло больше 45 дней.

Причем тут магазин то? Не кто там не должен, у них другая сфера работы, в СЦ везти надо сразу

Добавлено спустя 3 минуты 9 секунд:


Больше 45 дней по закону не имеют право держать, если больше то это их проблемы, требовать надо было деньги