Тупанул, заказал у них колонки, и при получении не проверил полностью комплектацию: не вспомнил про пульт ДУ - и его не оказалось, когда стал дома ставить-подключать. Коробки были вскрыты до меня, колонки аккуратненько подключались - то ли в магазине, то ли скорее какой-то прошаренный покупатель чем-то остался недоволен. Ну, а я простодырый: "большие? чёрные? играют?! ы-а-у-ы-а-а-а! дайтедве!!!", возвращать не стал, понадеялся на работу поддержки ДНС... которая меня уже третий месяц просто посылает, ничего не отвечает.
Думаю, пора начинать эскалацию, размахивая дубиной ЗоЗПП. Но что-то гуглится всё возврат да ремонт, не моя ситуация... Любые советы, но лучше со знанием дела, приветствуются.

идете в магазин и требуете пульт!

В пешее путешествие он может пойти тока

ну так вы сами профукали срок возврата, на что рассчитываете...

возможно вам отдали витринный образец. либо пульт уже был про*бан в зале, либо консультант при упаковки товара его куда-то дел.

Обычно я стараюсь заказать со склада.Приходит не вскрытым.А так тс профукал...теперь и не вернуть из-за некомплекции.Ну да колонки за 40к не проверить..что может пойти не так

Целиком ваш косяк - "Проверяйте товар и сдачу не отходя от кассы" - висела табличка в советских магазинах.

Вы прошляпили законный срок для беспроблемного возврата товара - 14 дней следующие за днем покупки и теперь вам никакая претензия не поможет. Вы сможете доказать ритейлу и суду, что пульта там не было? А м/б вы его выкинули по своей невнимательности - проверки ведь на кассе не было.
Считайте это платой за ваши пофигизм и лень.