Память Kingston HyperX Predator Black 8GB DDR4 3000 CL15 куплена на computeruniverse.ru. Для наглядности сняли видео, прикладываю к этому сообщению. После зажима прещепкой память пускается в работу. На сколько критична поломка? стоит ли заморачиваться с отсылкой в магазин?
https://youtu.be/SJTFDrKNBLo

Интересненько, а микроскоп вам зачем?

Sania. вы очень внимательный) а по делу что?)

По делу будет после микроскопа, для чего используете микроскоп?

Я не использую, стоял видимо у мастера которому я отдал на диагностику купленный на computeruniverse системный блок.

Интересненько, а почему не спрашиваете у него? Мастер то больше знает, не даром микроскоп стоит, не для красоты.

У меня была почти подобная история. Брал сборный заказ и заодно закинул SSD Kingston m.2 2242, поставить в ноут для расширения. Все пришло. Ставлю SSD- система не видит даже в BIOS. Проверил на PC- тоже нет. Начал изучать саму планку, оказывается был сбит один SMD элемент. Доказать, что это накосячили в CU при фиговой упаковке- нереально. Плюнул, припаял элемент, все работает. Так и в вашем случае- скажут повреждения нанесены при установке и т.п. Так что посмотреть на планке памяти, в чем проблема (а судя по симптомам при пересылке оторвались шарики BGA- упаковки). Аккуратно прогреть и все.
ЗЫ Ну или для начала напишите немцам, что скажут.

Сказал, что возможны механические повреждения, точнее только после вскрытия, на что я не согласился, так как оперативка еще на гарантии.

Отвал никак иначе не лечится, нужно снимать кожух и пропаивать хотя бы с флюсом, так что вам решать, ремонт тут или там, что вам проще.

YuriyZZ


Спасибо за развернутый ответ. Немцы упорно молчат, на первое сообщение вообще ответили что то про процессор и что он работает в норме.)) Сейчас уже 2 недели не могу получить ответа.
Да мне тоже кажется что удобнее самому все сделать, чем отсылать 1 мес. туда, там ждать 2-3 мес. и обратно 2-3 недели ждать, да еще не понятно примут ли они свой косяк или скажут что я повредил.

Если нет видимых повреждений, по идее должны заменить.

Видимых нет. Только кто их знает, если не контактируют с клиентами нормально, что от них ожидать. Я и видео это им посылал, молчат.

Они очень долго отвечают, если судить по видео с ютуба кто покупал оттуда постоянно, это у них норма, так как они видимо жутко заняты и работают в техподдержке какие эмигранты скорее всего.

Так как они отвечают, я сделал выводы что они не очень то заняты. Просто им пофиг, складывается впечатление, что ждут когда ты устанешь писать и отстанешь от них.

Возможно и так, а может какая комиссия решает менять или нет, эмигрантов может быть много, а кто решает и мало, так как человек с квалификацией в германии дорого стоит, не то что у нас. Решайте сами что делать, ждите кого кто там отоваривался или идите в тему по этому магазину, там быстрее таких людей найдёте, читайте отзывы и ответы в интернете.

Если бы у вас был G.SKILL, то я бы посоветовал отправить напрямую к производителю. G.SKILL по гарантии - МОЛОДЦЫ! Мне, относительно не давно, поменяли память у которой на одной из плашек был оторван транзистор.
Если есть такая возможность обратится сразу к производителю то вам, скорей всего, в вашем случаи(без физ. повреждений) заменят на новую.