Да уж, гарантийный отдел не сахар, столкнулся с ними , сложилось ощушение ,что все делается, чтобы я сам плюнул на затею вернуть по гарантии, но из принцыпа не отсупил, мариновали больше 2х месяцев, но потом всетаки вернули деньги.

А кратко описать можно, что было эти два месяца?

ну если полностью и детально описывать, это будет небольшая повесть на несколько страниц,
а если совсем в кратце, после полгода использования, выгорела дорожка на материнке, сходу дали отписку, что это электрическое поражение и не гарантийный случай, далее многочисленая перпискаи звонки по инстанциям, в итоге забрали якобы на диагностику, и после того как вышли все разумные сроки, или я надоел вконец, вернули деньги.

Если компания не заинтересована в качественном и грамотном обслуживании клиентов,а нацелена только на максимальное извлечение прибыли,лучше не переступать порог таких торговых организаций.

По своему опыту. У меня было 3 обращения в гарантийный отдел ситилинка:
1. Менял планшет (не работал вай-фай). Провел в ГО не более 30 минут.
2. Менял материнскую плату на новую (подсунули б/у). Предварительно позвонил им и уточнил величину очереди, оказалось, что никого не было. Обмен был произведен в течении 15 минут.
3. Менял материнку (из п.2): не включалась (оказался виноват блок питания). У них включилась. Для надежности там же бесплатно прошили новый БИОС.
Никакого негатива я из этих посещений не вынес.
Я ни в коем случае не защищаю ситилинк. Для такой крупной сети иметь 2-3 ГО - позор. Но можно приспособится и к таким условиям. Очередь говорите? Позвоните заранее и уточните сколько там человек! Зачем ломится в закрытую дверь? Царапины после установки ВК говорите? А что, другие магазины берут с царапинами?

sergey1878
Другие магазины возвращают сразу деньги не разбираясь, что к чему. Только жалобщики там почему то не покупают

А что, в г\о ситилинка стали отвечать на звонки?

А вы позвоните в ситилинк и попросите соединить с гарантийщиками.

Смеяться после слова лопата?

Мы заинтересованы в качественном обслуживании наших клиентов. Гарантийный отдел действует в соответствии с ЗоЗПП. Если Вам известны случаи нарушения, сообщите нам об этом, пожалуйста.

Ситилинк Ни один сотрудник вашего го на Амурской не знает ЗоЗЗП или, что еще хуже, намеренно вводит покупателей в заблуждение.

Опешите ситуацию указав номер заказа.

Уже не актуально и не хочу тратить на это время.
Скажу одно, магазин у вас нормальный, но го отбивает желание покупать дорогостоящие покупки. Пока это не изменится, всем знакомым и друзьям, буду рекомендовать покупать в ситилинке товар не дороже, чем стоимость проезда до го.

на это и рассчитывают обычно, так что лучше потратьте)


покупать товар или делать покупки

Описывать мою ситуацию нет желания и время. Это имелось ввиду.

Спасибо, что поправили, конечно товары или делать покупку, кому как нравится.

За год работы с этим магазином не имел каких либо проблем с гарантийным обслуживанием.В прошлом году купил по безналу на 700000 руб. комплектующих.Всё что вышло из строя было либо отремонтировано либо заменено.К магазину претензий нет.И ниразу не подсовывыли б/у товар.

Евгений + , в вас как в покупателе заинтересованы. Странно, если бы было иначе.

Ситилинк заинтересован во всех клиентах.

ага. чтобы под шумок неисправное б/у спихивать