qwerzxcv , добрый день! Ситуации бывают совершенно разные. И через полтора месяца нахождения товара у Вас мы имеем право принять его в ремонт.

А где лучше всего покупать в Москве? Киньте ответ в ЛС.

А меня все устраивает и цены, и магазин, и ГО. Отличный магазин - СИТИЛИНК:) А недовольные всегда найдутся, какой сервис не предлагай...А вот с мерлом принципиально не работаю, вот насчет него бы я понаписал, насчет работы менеджеров...

USB, вопрос к кому? Где удобнее, Вам лучше решить самому. У нас 3 центральных магазина и около 50 пунктов выдачи. У всех свои преимущества.
DigitAlll , спасибо.

гарантийный отдел это еще ничего
дозвониться до ОКП просто нереально
а так все очень даже хорошо , оперативно очень доставляют , есть хорошая программа лояльности
Отдельный респект Булатову Антону , прошу руководство выписать премию Антону

Добрый день. 10 октября у вас в C&C была куплена видеокарта Asus 7950, чек № CC00069824. Сегодня сдал в сервис на диагностику по причине того, что она крайне странно ведет себя в 2D. Периодически происходит заливка экрана оранжевым или голубым цветом. Всё остальное продолжает работать. Музыка играет, птички в фильмах чирикаю. А экран остается статичным с определенным цветом. Номер накладной LDA043851. Как долго будет длиться диагностика, и можно ли как то ускорить? А то оставаться на даче без компа как то плохо.
Вообще странно конечно. ВК покупалась недавно, срок на возврат не прошел. ВК заведомо ремонтная. В чем вот я не понимаю была проблема просто принять её и вернуть деньги? Хотя на деле я просто хотел обменять её на другую ВК. После весьма лояльного сервиса Джаста для меня сервис Ситилинка это какая то дикость. Хотя это вообще первая "поломка" у меня, либо у друзей чего либо купленного в Ситилинке. Не хочу из за видеокарты портить отношения.

Jima
А что вам лично помешало купить новый товар? На позиции из ремонта, срок диагностики должен быть меньше.
На лицо косяк СЦ, криво выполнившего ремонт или вообще не выполнившего, спихнув свои функции на клиента.

PSYDRUGS повелся на ценник. Не спорю, тут я накосячил. Вообще изначально ехал за другой ВК. Но так получилось, что в кармане оказалось больше денег, а предложение манящим.

Jima
Пишите заявление на расторжение договора купли-продажи, и вместо 21 дня диагностики неисправности и возможного последующего ремонта, Вам обязаны вернуть (в случая косяка карта не по Ваше вине) деньги в течение максимум 10 дней!
Ситилинк
Поправьте, если не прав

Jima, добрый день! Вам ответили на внутреннем форуме. Приходите за деньгами.

Consulitto уже договорились.
Ситилинк спасибо.

Насчет возврата товара надлежащего качества - сдавайте его под предлогом не предусмотренным перечнем товаров ЗОЗПП надлежащего качества не подлежащих возврату.
Например можно сослаться на тех. хар-ки(Типа быстродействия памяти).

Нельзя поменять товар надлежащего качества по размеру, форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектации

Покупал ссд, на выдаче обнаружил следы на контактах, попросил поменять, сказали это последний, а следы, что это тестили на производстве, тк не очень хотелось там возиться взял его, поставив в комп обнаружил что уже была установлена винда, форматнул, работает все хорошо, но осадок остался

Что за поток ереси?
Вернуть товар надлежащий качества ты можешь только по причине формы, габаритов, фасона, расцветке, размера или комплектации.
Ты не можешь вернуть товар надлежащего качества по причине "сослаться на тех. хар-ки(Типа быстродействия памяти)".

А если быстродействие памяти не соответствует заявленным характеристикам, то это уже товар ненадлежащего качества.

Гон и ЛОХОТРОН для тех кто не знает своих прав в течение 14 дней все это можно сделать даже если товар юзался, даже если он в отличном качестве все в в нем хорошо и идеально а вот не подходит он мне и все неподходит шум его пропеллера даже если он вертится под 100 об мин не подходит цвет краски к цвету моего корпуса моих глаз и прочее или я тупо нашел получше за те же деньги ... мне просто этот товар не подходит и все и я хочу его поменять возможно даже на деньги и если контора где вы это делали не последняя шл...ха а солидная контора уважающая себя и главное уважающая своих покупателей должна пойти на встречу покупателю и выполнить его дескать желание поменять товар в течении 14 дней буд- то ход диск за 10 р хоть видеокарта за 10 000 р хоть плазма за 100 000 или даже Imreza за 1 000 000 р
Покупатель извените платит деньги и он должем получить то за что платит для того и стоят везде продавцы консультанты, которые должны все внятно и понятно обьяснять и продавать а если этим консультантом задача одна продать как можно больше и не важно что и как главное больше ... то дворы подметать только таким

TOK
Вернуть товар надлежащий качества ты можешь только по причине формы, габаритов, фасона, расцветке, размера или комплектации.

Где написано, что обменять товар можно только по этим критериям?
Быстродействие памяти соответствует тех. характеристикам, просто для тебя она оказалась недостаточно быстрой или тебя не устраивает производитель памяти - кингстон и ты хочешь самсунг.

ultrauma
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации
В ПЕРЕЧЕНЬ ВХОДИТ КОМПЬЮТЕРНАЯ ТЕХНИКА, ПУНКТ 11. - вы не сможете поменять свои комплектующие, телевизоры сославшись повторюсь на форму, габариты, фасон, расцветку, размер или комплектацию.
И репутация фирм тут не причем! Мвидео возможно и поменяет, но какие там цены? - в 2 раза выше почти!

Юноши, читаем, изучаем, только внимательно! http://ozpp.ru/laws2/pravila-prod/tovar21.html

ultrauma

Очень интересно, это где такие права? В Зимбабве?

Holler

Тю в ЗоЗПП на который ты сам же и ссылаешься в своём посте.



Чётко прописан список причин, по которым можно поменять товар.



Купил Жигули, они оказались для тебя недостаточно быстрыми, приходишь и требуешь поменять на Мерседес.


От школьника слышу!!!

Почему бы не начать с себя?

Кста. Насчет Гарантийки в ситике.Вот в медведково относительно новый магазин. Так вот там есть две смены гарантийщиков. Вот смена в которой товарищи Игорь и Андрей реально хорошая. Они и вежливы и максимально информативны. Никакого негатива к ним просто не возникает. А вот другая смена это противоположность) Будь-то они играют в плохих и хороших гарантийщиков)
ultrauma почитай закон о дистанционной торговли!
TOK а если характеристики заявлены неправильно только на сайте Ситика, но на сайте производителя соответствуют? Бывают же ошибки в описании.

cLEr1X
А на сайте наверняка будет хитрая приписка типа такой:

жесть