oleole1971
6 февраля
ужасный магазин
Способ покупки: самовывоз
Достоинства:
До настоящего времени для меня был беспроблемный магазин
Недостатки:
Невозможно что-то доказать по гарантии, если есть царапины, деформации и т.п.
Комментарий:
Никогда в Ситилинке проблем не было, а теперь попал я на деньги с жестким диском 3.5" WD Red WD40EFRX, 4Тб, HDD, SATA III.
Заказал диск за 6540руб, привезли в Митино в Ситилинк-мини, получал вечером в 19:00. Был в запаянной полупрозрачной пленке, повертел, посмотрел сквозь пленку, вроде все нормально. Вскрывать не стал, расписался. Парень не предложил вскрыть, я не стал настаивать, запаяно ведь. Перешел через дорогу домой, подсоединил – не определяется в БИОС. Повез на следующий день на Дубровку. И какое же мое удивление было, когда на нем нашли деформированную пластмассу, даже трещина есть, если присмотреться. Короче отказ в гарантийном обслуживании, написал заявление на директора с требованием вернуть деньги. Сам виноват конечно, но считаю, что меня сознательно обманули, не предложив вскрыть пленку. Никакой демпфирующей упаковки нет, только полупрозрачная пленка. Где его долбанули, кто, предполагать не буду, но за себя уверен на 100%
Урок мне на будущее, если хочешь поменять бракованный товар, осмотри его при покупке до мельчайшей царапинки, особенно в Ситилинк. Была бы его стоимость в 1000 руб, забыл бы, а так посмотрим как отреагирует руководство, важна ли магазину репутация или наплевать, может и через суд пойду, сначала правда проконсультируюсь с юристами, стоит ли овчинка выделки.
P.S. Ответа пока нет, завтра (7 февраля, если считать рабочие дни) истекает 10 дней на ответ на заявление
P.P.S. Письмо пришло с отказом в возврате денег, ООО "АМАРИСТ", ул.Амурская. Рекомендую Ситилинк связаться со мной и вернуть деньги. Завтра я иду к адвокату и начинаю судиться. Прошерстил интернет и понял, что это политика Ситилинк впаривать бракованный товар клиенту. Здесь на сайте полно отзывов, подобных моему, Это принципиально, и дело уже не только в деньгах. Пусть проиграю, но буду знать эту кухню и как защищать свои права.

Rinakio
2 отзыва
из Москвы, 1 февраля
ужасный магазин
Способ покупки: покупка в магазине
Достоинства:
разве что быстро
Недостатки:
некачественные товары, хамоватые сотрудники
Комментарий:
После нового года, в магазине в Медведково, мною был куплен жесткий диск Seagate на 2 ТБ, после установки это чудо проработало 2 недели и померло, не определялся тестовыми программами, не грузил ОС. Я обратился в гарантийный отдел того же магазина, где и купил. Там сотрудник отдела очень долго, с лупой изучал диск и таки нашел вмятинку и как следствие отказал в обмене, я спросил, видел ли он как я уронил жесткий диск, он ответил, что не видел. Я спросил, может это перед продажей диска его на складе уронили, сотрудник сказал, нет не роняли, на мой вопрос, "Вы это видели, что не роняли?" он ответил, что нет. Закончилось все тем, что я написал жалобу с требованием поменять жесткий диск. Так как лишних 3 000 рублей на новый у меня просто нет. Жду ответа администрации Ситилинка.

Суханов Дмитрий
из Москвы, 30 января
ужасный магазин
Способ покупки: самовывоз
Достоинства:
Низкие цены, много точек продаж
Недостатки:
Продажа заведомо неисправного товара
Комментарий:
Мной был заказан 2Тб жёсткий диск Hitachi с доставкой в mini. Упаковка диска оказалась полностью вскрыта, продавец не знал почему, предложил отказаться от товара, если меня этот момент не устраивает. Но я рискнул не отказаться, т.к. ещё верил в хорошую репутацию Ситилинка и при осмотре диска мех.повреждений не выявил и подумал, что обращусь в ГО "если что", как потом оказалось - зря! Аккуратно, в заранее припасённом "пузырчатом" пакетике, в наплечной сумке довёз его домой, аккуратно положил. Но позже, при подключении к компьютеру диск в BIOS не определялся и подвешивал загрузку ОС, методично щёлкая, не раскручиваясь. Решил отвезти в гарантийку, причём диск ещё раз осмотрел и снова не обнаружил никаких повреждений. Приёмщик долго рассматривал его и под конец, всё-таки, нашёл искомое - слегка замятый угол на пластике(sic) платы с разъёмами, сказав, что был удар (возможно. только ударял диск не я, а кто-то в длинной "логистической цепочке" по пути в mini) и с мех.повреждениями диск он не примет, позвал следующего посетителя, тем самым завершив нашу короткую беседу. Так и открылась тайна вскрытой упаковки! В результате я попал на 3т.р.
Советую всем желающим приобрести жёсткие диски в Ситилинке, во-первых, не приобретать их там! Ну а если уж очень хочется, то проверять с лупой каждый миллиметр поверхности ДО того, как вы распишитесь в документах о получении, а в mini - ДО оплаты, т.к. менять там будет не на что, а деньги вам не вернут! Да и вообще в mini или с доставкой на дом лучше не заказывать жёсткие диски, т.к. это ещё одно звено в цепочке, где их могут уронить, помять и тп. И обязательно требовать, чтобы упаковка была запаяна!
Много раз покупал "винты" в др.магазинах и никогда въедливо не всматривался в них при получении, а иногда распечатывал упаковку уже по приходу домой, проблем не возникало, а тут на тебе!

wIover
2 отзыва
30 января
ужасный магазин
Способ покупки: самовывоз
Недостатки:
Гарантийный отдел.
Комментарий:
22.01.2014, заказ T3899704, был приобретен жесткий диск WD Caviar Blue WD10EZEX, 1Тб, HDD, SATA III. При подключении оказался неисправным, на разъеме уже дома обнаружилась небольшая трещинка. В гарантийном отделе в обмене отказали.. Будем писать претензию на имя генерального.. До этого около года электронику покупал только в этом магазине.. Больше туда ни ногой.
UPD: Сегодня, 28 января, попытались вернуть жесткий диск в гарантийный отдел на Дубровке. Приемщик отказал в обмене мотивировав это "механическим повреждением в виде ВМЯТИНЫ и ТРЕЩИНЫ в нижней левой части устройства". В нарушении ст.18 ЗоПП отказался принять для проведения экспертизы, для установления причины неисправности. Фото ВМЯТИНЫ и ТРЕЩИНЫ, с которой нам продали этот жесткий диск:
http://img-fotki.yandex.ru/get/6731/810 ... 57b9_L.jpg
http://img-fotki.yandex.ru/get/9306/810 ... a9ab_L.jpg
http://img-fotki.yandex.ru/get/9114/810 ... a64c_L.jpg
Вообщем, будем проводить экспертизу и подавать иск в суд.
P.s> Если не хотите, чтобы вам продали бракованный, поврежденный товар, который вы потом не сможете вернуть, обходите эту шарашкину контору за версту.

Sander Alexander
из Москвы, 25 января
ужасный магазин
Способ покупки: самовывоз
Достоинства:
Большой выбор, удобство покупки.
Недостатки:
Торгуют неисправным товаром
Комментарий:
W7054863 2 жестких диска на 3 Тб. Один из них не заработал. В гарантийке под предлогом мех повреждений диск не приняли, сказали я уронил. Вот так надо избавляться от битого товара, за счет клинтов. Браво Ситилинк! Большие сомнения что я останусь Вашим клиентом. Дальнейших вам успехов в погоне за прибылью.

Пользователь скрыл свои данные
из Москвы, 27 декабря 2013
плохой магазин
Способ покупки: доставка
Достоинства:
Низкие цены товара и доставки, смс информирование.
Недостатки:
Гарантийный отдел перечёркивает все плюсы магазина
Комментарий:
Итак, у конторы ООО Амарист (наименование магазина - ситилинк) было куплено два SSD, спустя 3 месяца глючной работы, 1 SSD благополучно помер. Гарантийный отдел сей конторы на 1ой Дубровской находится с другой стороны огромного здания, видимо, чтобы не пугать других покупателей. В самом гарантийном отделе из 3-х человек принимал только один и это в 15:00, причём этот самый 1 принимающий постоянно отвлекался на разговоры с другими не принимающими сотрудниками, ...что сделать с валяющимся на полу ПК сданным по гарантии (материнку менять дорого и т.п. гадание на кофейной...), в итоге ждал практически целый час. Критерий отбора гарантийный случай или нет, это внешний вид, ни чего не тестируется (к примеру в just'е вышедший из строя за месяц до конца гарантии HDD тестировали в присутствии покупателя за 5 минут). При внешнем осмотре было обнаружено, что один из 2-х гарантийных стикеров повреждён, а на разъёме питания трещина, я не думаю, что трещина появилась по моей вине, да и не могла она привести к полной неработоспособности диска (через мои руки прошло много такого рода оборудования и я в этом разбираюсь). Однако был выдан акт: данный случай не является гарантийным, в гарантийном обслуживании отказано.
Более я для себя или фирмы у конторы ООО Амарист покупать что-либо не собираюсь, и ни кому не советую.

Ромадин Роман
2 отзыва
10 января
ужасный магазин
Способ покупки: доставка
Достоинства:
не заметил
Недостатки:
Гарантийная служба отказывается принимать товар
Комментарий:
Купил жесткий диск SEAGATE Pipeline HD ST2000VM003.
Купил в интернет магазине и поэтому не смог сразу протестировать. Диск оказался не рабочим и служба технической поддержки отказывается его принимать. Хотя диск совершенно новый и целый ---- но не рабочий.

Краснов Денис
6 отзывов
7 января
обычный магазин
Способ покупки: самовывоз
Достоинства:
Низкая цена
Недостатки:
Практически всё остальное.
Комментарий:
Чуть не забыл: старая у них была история с жесткими дисками, впаривали сломанные, кто не знал, не проверял их в магазе, приезжали люди домой, вставляют, хард головками "цык цык и всё", они в сервис, где им говорят вот видите эта маааааленькая точка - это механическое повреждение вам в гарантии отказано! Сам был лично свидетелем нескольких случаев, женщина стоит говорит сервисмэну: - молодой человек вы своим умом можете понять, не за деньгами я приехала, у меня с ними всё хорошо, но дело принципа, зачем вы такое втюхиваете, а те лишь руками разводят.
Всё это конечно лирика, но я знаю один действенный метод: это голосование рублём!
Бог вам судья!