Как бы все же попонятнее вам написать, отсутствие у меня претензий к внешнему виду, никак не говорит, о том что это приравнивается к заключению, что с ней все в порядке, я в принципе могу не понять что в этом месте что то должно быть по другому и я не думаю что где то в законе меня обязывают иметь такие познания при покупке материнской платы.

soulima В общем с вами всё понятно, по вашей логике, вы не должны думать, что что то может быть сломано, производитель должен проектировать плату так, чтоб вы не задумывались над её устройством и чтоб не было никаких элементов на ней, которые вы не понимаете как должны выглядеть неповрежденными... Бред, уж извините, если вы не хотите думать, кто это будет делать за вас? Вы покупаете сложное электронное устройство, которое продаётся в виде платы без корпуса с напаянными компонентами, ТАК УЖ БУДЬТЕ ДОБРЫ ПРОВЕРИТЬ ЦЕЛОСТНОСТЬ КОМПОНЕНТОВ, сокет тоже компонент, если не понимаете как должно быть, нафиг, не покупайте ничего, или купите комп в сборе под пломбой, а то, каждый школьник, думает, что спец в компах..
Очень сочувствую работникам магазина, раз вы на форуме такое пишите, представляю, что в магазине было.
Всем пока, было весело...

Всё это дело случая, на платах много элементов smd, не уверен что даже специалист при тщательном осмотре заметит сбитый, а потом доказывай что ты не верблюд. Недавно не досчитался линии PCI-E на видео, ножки при осмотре все ровные симметричные, ладно хоть знаю где выравнивал, поэтому и восстановил

Вообще то все именно так и должно быть, я покупаю продукт, использую его согласно инструкции, а остальное меня абсолютно не волнует. Если там есть повреждения, то продавец или производитель должны доказать, что это произошло из-за несоблюдения мной правил эксплуатации.

Мен, да поправь ты сам эти ножки иголочкой. Я раз в 775-ом кисточкой ножек пять замял, часок работы и мать жива до сих пор (было дело в декабре 2011-го). Вооружись лупой, хорошей лампой и иголкой и вперед. Это не процессорные ножки, сокетные малек покрепче (хотя есть и процессоры, выровненные таким образом, тоже до сих пор живы). Мех повреждения не гарантийный случай и воздух сотрясать уже поздно. Поставь себя на место продавца, что он должен подумать? Минимум раз ты в сокет вставлял проц, а замять ножки недолго.

Что значит поставить себя на место продавца? Я знаю, что ничего не совершил, для того, чтобы потерять гарантию, почему я должен согласиться, с нарушением моих прав? И что с того, что я его вставлял, плата вообще то для того и есть, чтобы туда процессор вставлять. А если бы сокет допустим развалился, пока я его вставлял, это моя вина или производственный брак? (это я к примеру, не знаю что там может случиться) Все правильно, тут главное как я его вставлял, если я все делал согласно инструкции, то какие ко мне могут быть претензии? Никаких косяков во время установки процессора не было с моей стороны, поэтому никакого отказа от гарантийного обслуживания быть не должно.



Я честно говоря не знаю как замять только одну ножку по моей вине, в следствии правильной установки процессора.

А продавец не знает!

Мне раз в магазине сам продавец вставил процессор i3 (в сокет ), аргументируя тем, что я не компетентен. Пришел домой - один слот памяти не работает. Передернул процессор - заработал. А уж тот продавец давно в нашей деревне работает, я его знаю, наверняка он не раз собирал компы. Так что все ошибаются и человеческий фактор никто не отменял.

Увы, нарушения нет, раз ты принес мать с изьяном. Надо было проверять на месте. Ничего нового тебе тут не посоветуют, или в СЦ мать, или новую покупай, или сам попробуй починить. Поверь, замятые ножки это туфта, вот когда мама с микротрещинами, тогда наступает просветление. Искренне сочувствую, но тут уже на усмотрение магазина. Не хотят добром, пробуй через суд, но и там, я думаю, ответ будет таким же. Товар отдали запакованным? Если да, то вряд ли теперь что уже докажешь.

дурацкая история, к тому же не ясно когда и где погнулась ножка в сокете, мб уже после предъявления требований по гарантийному обслуживанию я бы так и подумал, зная с 100% уверенностью что сам ни чего не гнул и на ножки не ронял.

Что значит не знает? они должны по характеру повреждений определить, в следствии чего это произошло, сотрудник на такой вопрос пожал плечами и повторил про механическое повреждение, после чего предложил написать официальный отказ от гарантии. Но как вообще само механическое повреждение может являться причиной? Если причиной может быть только выход из строя в следствии нарушения мной правил эксплуатации?



Почему нарушения нет? Гарантийный отдел для того и есть, чтобы изъяны исправлять, было бы дико если бы они принимали изделия исключительно без изъянов. Товар мне отдали не запакованным, что я указал в первом посте и даже в неплотно закрытой коробке.

Судиться я конечно пока не собираюсь, но если не последует ответа от официального представителя магазина, то в роспотребнадзор заявление обязательно напишу, а дальше по обстоятельствам.

И как вы себе это представляете? Там же не провидцы сидят, чтобы точно знать, кто виноват в дефекте, вы или производитель. Ситуация: я работник СЦ, мне принесли деталь с явным мехповреждением. Я должен замутить расследование, кто виноват, так что ли? Прочтите гарантийные условия, которые вы подписали не глядя, там написано, что механические повреждения не являются гарантийным случаем.

Изьяны по вине продавца или производителя, а тут случай спорный. Как вы докажите, что ножка сокета согнута не по вашей вине?

Я должен провести расследование? Мне кажется они должны как то обосновать отказ, а не отделаться "механическое повреждение".



Даже если там такое написано, то это скорее всего противоречит законодательству. В следствии производственного брака, у изделия может возникнуть множество механических повреждений в процессе эксплуатации и я никоим образом не должен за них отвечать. Я отвечаю только за то, что сделал в нарушение правил эксплуатации.



А почему если случай спорный, то должен страдать я, а не магазин? И почему я должен что то доказывать?

не знаю, почему погнутая ножка сокета связана с неработающим USB, за который отвечает чипсет, но правда у каждого своя и все вроде правы Свободу Юрию Деточкину

Черт возьми. Почему я покупая дорогой и сложный товар (ту же ВК) обязательно оговариваю с продавцом вскрытие упаковки при мне, смотрю на возможные следы использования товара не мной ранее, спрашиваю лично об условиях и сроках гарантии и, если приходится брать не совсем "целочный " товар, вымазживаю манибек на 2-3 дня. Последняя МБ, купленая в Регарде онлайн с доставкой, была прошита для совместимости с процем их СЦ и при получении внимательно с лупой осмотрена на предмет погнутости ног. Только после этого роспись в "гарантийке". Это не моё изобретение - жизнь заставляет и добрые люди из интернета научили. Резюме - если хватило ума на самостоятельную сборку компа, то должно было хватить и на самообучение.

Кстати да - знавал одну контору, которые при приёме гарантии ломали кондёры прямо на глазах заявителя.
Но тут неработающие порты вполне вписываются, так что не будем наговаривать

Да это хорошее и правильное поведение, но никак не меняет сути претензий к ситилинку.



Такое требование где то предусматривается законодательно для покупки материнской платы? Если нет, то это личное дело каждого покупателя. Тем более всегда будет шанс, что вы что то не заметите, что ни в коем случае не должно лишать вас гарантийного обслуживания.

1-Купил, не вскрыл, подписал - кот в мешке. Сам виноват.
2-Купил, вскрыл, посмотрел, но не знаешь что смотреть, подписал - см. выше.
3-Купил, вскрыл, посмотрел, но не заметил, хотя знаешь, подписал - сам виноват.
Выход - пусть собирают продавцы (за деньги! скорее всего), получить гарантию на сборку, но все равно внимательно осмотреть пломбировку и читать "гарантийку".

Кстати, если меня иной раз просят собрать комп, то всегда советую заплатить за сборку + 3 года гарантии за 800-1000. Мне никакого интереса выправлять возможные косяки сборщиков, только бесплатный совет по комплектующим (ну ладно, за пиво )

Это как то подтверждается законодательно или только ваше личное восприятие мира?



У меня кулер и корпус были из других магазинов, такой товар просто не представлен в ситилинке, т.е. я либо должен брать, то что мне не нравится, либо как то пытаться договориться на сборку из компонентов других магазинов?

Как ни странно, это по смыслу похоже на ту белиберду, что написана в ЗЗПП, так кажется?



Норм сборщики промбируют своё и не запрещают расширять конфигурацию, т. е. системник не пломбируют.

не кажется



тут не о добавлении идет речь, а о том, что им придется собирать чужие компоненты, я далеко не уверен, что они этим занимаются.

За деньги засунут и не в свой корпус. Гарантии на корпус не дадут. Кажется - это насчет аббревиатуры ЗЗПП.