насколько я понимаю, там все включено, на всякий случай делал сброс на настройки по умолчанию, не помогло. Если скажете точнее какой параметр, смогу его посмотреть.
Драйверы которые вы выложили я пробовал, так же как и с диска, о чем сказал в первом посте. Так же пробовал драйверы с сайта интела, ничего не пашет.

soulima
по-умолчанию всё включено
Advanced / USB Configuration

спасибо, да, там я смотрел, все включено.

чудеса. из-за ножки в сокете (надеюсь её выровняли?) не ставится драйвер usb 3.0. наверное я отстал от прогресса... ))
не редко, слегка задевают ножки в сокете (intel) как раз при тщательной проверке материнской платы на выдаче))
или проблема с системой или проблема с материнской платой, третье - маловероятно)

наиболее вероятная проблема. похожая ситуация (но без повреждения сокета) была уже озвучена на форуме Ситилинке и заменена по гарантии.
плата была производства ASUS, последную версию драйверов попробуйте с сайта Интел: Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller: 1.0.9.254

Я гнул и 10 ног на своей старушке и все их выпрямил , усб 3 работает , только нафиг он нужен из-за него бы и морочиться не стал . Тема мутная какая-то то ли автор сам погнул то ли в СЦ неспециально или нет (а кто знает , кстати отличный выход из ситуации если мать реально крякнула , а лавандос возвращать желания нет , до моей ВК докопались по причине того что я болтом ее затянул к корпусу , хотя она была БУ и брак , but nobody cares) , это уже не доказать , так что чини ножку сам , доверься тому кто это сможет лучше тебя или просто забей

Пишите всегда письменную Претензию. Сразу. Указывайте требование вернуть деньги в 10-ти дневный срок и при назначении экспертизы - уведомить вас для присутствия на ней. Все. Отдавайте товар, заберите документ о приемке + отметка на копии Претензии магазина о ее принятии к рассмотрению. Остальное - лирика и случаи из жизни (типа "как меня дурака неграмотного надули в СЦ или ГО")

по моему, никто вас уведомлять о месте (именно для вашего обязательного присутствия там) и времени экспертизы сданного вами товара (по вашему мнению или даже по факту - "ненадлежащего качества") - не обязан; не устраивают результаты проведённой экспертизы стороной продавца, организуете свою (где, кто и как - подскажут где надо), но как правило, по комплектующим, всё решается мирно, за исключением особо упёртых потребителей - замяли сокет на материнской плате, к примеру, зверски, и до последнего утверждают во всех инстанциях, что это происки врага (продавца))

Ошибаетесь. Ознакомиться можете с Законом о ЗПП, если пожелаете.
Да, что такое экспертиза - тоже не помешает уточнить вам. Видимо осмотр товара сотрудником СЦ или ГО для вас и является "экспертизой" )).

Возможно я в чём-то и не прав, но согласитесь - "повреждённый сокет на материнской плате" это уж очень сильная экспертиза должна быть, а для отказа в гарантийном обслуживании уже одного этого может быть достаточным. Комплектующие, это такой хитропопый товар, что если его стоимость незначительная или есть вот реальная возможность просто заменить и не "париться" - "стороны" могут просто пойти на мировую ещё до всех других процедур (конфликта).

brownie, если в суд - нужна экспертиза (заключение). Что там увидел сотрудник СЦ (ГО) или не увидел потребитель - никому не интересно.

Могут. Но юридически грамотных людей мало у нас в стране. Поэтому выражают на форумах и в отзывах негатив, вместо того, чтобы действовать в рамках Закона.

Просто продажи и покупки компьютерных комплектующих имеют свою специфику, наверное сейчас любая домохозяйка соберёт и разберёт не только компьютер, а если не заработает - вердикт поставит, даже если ей самой будет (оче)видно что сокет слегка помят. По моим наблюдениям, гарантийные отделы всех этих сетевых супермаркетов, это тот ещё "цирк". Если время есть, не поленитесь, езжайте туда - наверняка будет интересно. ) А вообще, лучше пусть всё купленное работает и работает, от и до) (для всех так будет лучше; в ГО тоже люди - со своими достоинствами и недостатками) В этой ветке не все крупные супермаркеты (по Санкт-Петербургу и Москве, во всяком случае) представлены. Интересно, пропустил наверное, отчего Ю отсюда убрался? Заглядываю сюда иногда да, что бы поучиться на чужих ошибках)

Послато спустя 1 час 57 минут 53 секунды:


у нас оказывается и экономически грамотных людей мало в стране (это относительно ЖКХ) (по мнению некоторых экспертов); по здравому смыслу не обязаны все и вся быть в экспертами юридически и экономически, но тем не менее, этот факт определяется как недостаток "людей у нас в стране"))

Автор, магазин действует в рамках закона. Незачем обвинять магазин. Вините только себя.
Согласен с zadolbator

Добавлено спустя 11 минут 24 секунды:
Ты в своем уме? Они что, Ванги или гадают на кофейной гуще?
Как они узнает в следствии чего совершилась поломка?
Они вернули мне деньги за 2 видеокарты(которые у меня проработали более года), которые я сильно разгонял и которые в итоге фактически сгорели(бсодили и артефачили во всех играх и не играх). ВЕРНУЛИ. Потому что доказать в следствии чего видеокарта сгорела невозможно. А если и возможно, то экспертиза такая(созыв каких-нибудь суд. экспертов, которые с микроскопами и пробирками будут все проверять) будет стоить в разы(как тут писали - 30 000 рублей) дороже самого товара.

Отправьте покататься на проверку качества, 99,9% что придет оф. отказ от поставщика. ТС - упертый, простите за выражение. Поверьте, ВАМ никто и ничего после передачи товара и вашей росписи не должен. Должны только в гарантийном последующем обслуживании. То, что приемщики обязаны быть техническими специалистами в области ВСЕГО товара который продается в магазинах (более 100 000 позиций в некоторых типа Media Markt) - отвечу что НЕТ. Не обязаны быть. Обязаны распознавать мех повреждения, принимать товар, если мозгов хватает то разбираться в чем-то еще. Сейчас начнутся сопли, почему они не должны быть тех. специалистами, посему сразу отвечу: потому что. Потому что у каждой фирмы производителя есть инженеры и люди, которые знают тех. процесс создания продукта, тех. процесс как правило является закрытым и знать его простые смертные, которые не работают на заводе - не могут. И не обязаны. Такой вопрос решается либо напрямую через производителя, с запросом партии брака данной МП, либо сдавайте через СЦ, пусть они катают его к поставщику и тот разбирается с заводом. И, оговорюсь, мятые ноги это 99,9% отказа от ГО.

откуда же вас столько появилось? Сами накосячат и бегут по форумам ныть что такой плохой магазин и гарантийка..вы бы лично продав хорошую плату потом обратно ее сломанную пополам и не рабочую бы приняли бы??? что за люди, то лень вскрыть, то лень осмотреть..за лень надо платить...

Сегласен, вообще чуть-ли не единственное что нужно ОБЯЗАТЕЛЬНО проверять в интеловских матерях это сокет, и даже слегка "не такую" ножку отлично видно, автор пытается включить дурачка "ничего не знаю и знать не хочу - верните мне деньги". Не прокатит, увы. И обращаться куда-то бесполезно. Но есть и светлая надежда, маловероятно неработоспособность усб связана с этой проклятой ножкой.

Я смотрю и ты его особо не читал, части компьютера не являются технически сложным товаром, весь компьютер в сборе да является - если я не прав найди в этом перечни то на что указываешь?! - "Постановление Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. N 924 г. Москва "Об утверждении перечня технически сложных товаров"

P.S. Топик стартер не прав - так как раз сам взялся что либо собирать то должен понимать что покупает для чего и когда расписывается о получение в документах - там не с проста написано что претензий к товару и каких либо повреждений на этом товаре нету и раз потребитель их подписал его всё устраивало! Не знаешь куда смотреть и на что смотреть доверь это людям которые знают или покупай компьютеры в сборе!

А по поводу вообще гарантийных сервисов ситилинка - соглашусь не ахти, по 5 бальной системе более 1.5 балла не дам!
Как уже тут упоминалось Юлмарт в этом плане на порядок интересней на 4.5 бала оценю их!

Что? Запчасти не являются тех сложным товаром??? Код ОКП 401300 посмотрите. 40 категория вся попадает в тех сложный товар ибо именуется "вычилительная техника". 401390 "запасные части ЭВМ" - есть комплектующие - туда же, 401380 "Элементы замены типовые ЭВМ" - ту да же.