5.12.14 принес на диагностику материнку с процем, на предмет выявления неисправности. На приемке мастер по моей просьбе ТЩАТЕЛЬНО осмотрел железки на предмет отсутствия механических повреждений. Да, я на этом акцентировал внимание мастера, т.к. не хотел получить отказ в гарантии по причине мех. повреждений. Никаких повреждений не было выявлено, о чем свидетельствует отметка в накладной приёмки. Железки реально были в ИДЕАЛЕ, ну кроме следов на проце от сокетного зажима. Со спокойной душой уехал домой ждать результата диагностики... И что вы думаете? 12.12.14 получаю ОТКАЗ в гарантийном ремонте процессора по причине наличия МЕХАНИЧЕСКИХ ПОВРЕЖДЕНИЙ!!!! Приёмщик выносит проц и акт отказа, в котором указан сколотый угол проца. Я в а#уе, смотрю на проц, и реально обнаруживаю сколотый угол которого не было при сдаче! Это как понимать? Чтобы не угорать на новый проц (цена которого поднялась почти в 2 раза), магазин УМЫШЛЕННО наносит повреждения на гарантийный товар с целью отказа в ремонт/замене??? Еще интересный момент, дата составления отказного акта - 5.12.14, т.е. в день сдачи товара. Если учесть, что я его сдавал за час до закрытия магазина (в 21-00), то очевидно, что никто его в тот день не смотрел. Вобщем это реальный беспредел.
Написал претензию, жду ответа магазина. Но ясно одно - для меня ситилинк как магазин более не существует, несмотря на то что я тут постоянно отовариваюсь всякой техникой.

в акте приема, кторый вам выдается на руки, есть графа - про мех повреждения, смотрите что там написано, если мех. повреждений нет - то в лоб им ее прибейте и стойте на своем, если написано что есть, то должно указано быть,где это мех. повреждение

Veqaaa

в Ситилинк завезли клоунов, позорный фейл магазина. Требуй от магазина полный возврат и компенсацию морального вреда иначе атата им через суд устроишь.

Ничего себе кидок... Фотку акта кинь, что там написано-то?

insceneman
Ну допустим даже в теории, но повреждение края (платы) камня не влияет на его работоспособность.

Prod Как это доказать?

в таком случае стой на своем, любой суд станет на твою сторону.

Абсолютно с вами согласен, это просто притянутая за уши отмазка. Камень (возможно и материнка) умер ночью во время загрузки фильма с торрента, в это время он не нагружен и работает на полувялом. Это стопроцентный брак. Но ситилинк решил выкрутиться...

жертва борьбы с пиратством

insceneman Вам задали конкретный вопрос, что в вашей (которую вам должны были на руки при приёме отдать) копии о сдаче матери и процессора написано ? Можно скан увидеть, если не сложно ?

Конкретный ответ:

#77

Добавлено спустя 2 минуты 43 секунды:


новые технологии борьбы в действии

insceneman

Не вижу скрина накладной о приёмке. Или такие не дают?

Похоже он её уже отдал обратно

Добавлено спустя :
Похоже он её уже отдал обратно

В сентябре давали точно, скорее всего и сейчас дают (по закону обязанны), просто автор не хочет показывать и пытается безосновательно наехать на ситилинк.

Добавлено спустя 2 минуты 18 секунд:
insceneman Ещё раз, когда отдаёте товар на обслуживание, вам на месте выдают бумагу с описанием состояния принятого товара (копия у того кто принимал ещё есть), а то что вы кинули, это уже ответ гарантийки.
Если вы оставили на руках этот документ с описанием состояния принятого товара (и там не указанны повреждения), то смело идёте в общество защиты потребителей и у ситилинка проблемы, если у вас нет этого документа на руках, это исключительно ваша вина, что вы его потеряли или не стребовали обратно, когда дали вам бумагу со скана выше.

Вчера был малость не в себе и забыл приложить накладную.

На мой вопрос, почему написано "незначительные механические повреждения", приемщик ответил, что эта надпись ставится автоматически в их программе, и если далее написано "без видимых повреждений"(как в моём случае), то значит что повреждений нет.



О да тут уже меня обвиняют в безосновательном наезде! Что теперь скажешь?

пиши зачвление, в любой адвокатской конторе, потом делаешь ксерокопию и отдаешь в магазин, все....
и да деньги тебе вернуть по чеку, а не по ценам сейчас...

Добавлено спустя 1 минуту 9 секунд:
и да в акте распишись...

Не так всё однозначно, могут и отбрехаться.

фраза интересная...

А это уже лично их проблема, что там у них ставится.
Я бы такую накладную даже подписывать не стал бы - уже просто в силу размытости такой формулировки. В общем, по собственной невнимательности приобрели себе головной боли.
А сейчас на форуме ОЗПП пообщаться и составлять грамотную претензию - скорее всего, уже после неё получите свои деньги без каких-либо проволочек.

Сколотый угол не гарантия полюбому.
В акте приемки пусть и расплывчато , но указано на мехи.

Заключение даёт мастер , а не приёмщик.