Часовой пояс: UTC + 3 часа




Начать новую тему Новая тема / Ответить на тему Ответить  Сообщений: 14 
  Версия для печати (полностью) Пред. тема | След. тема 
В случае проблем с отображением форума, отключите блокировщик рекламы
Автор Сообщение
 

Заблокирован
Заблокирован
Статус: Не в сети
Регистрация: 14.04.2016
Фото: 1
Всем привет.
Есть видеокарта R9 280x Sapphire, у которой умер контроллер вентиляторов.
Как покупалась рабочей и контроллер умер через пару месяцев.
Карта на гарантии.
Оплата была по банковской карте другого человека. Понятно что возврат средст меня не интересует (налом ведь вернуть не могут вроде как).
Как вести диалог с гарантийным отделом? Только ремонт или есть другие варианты?
_
Спасибо заранее всем отписавшимся

_________________
AMD Athlon XP 2000+ → AMD Phenom II x4 955 BE → Intel i7-930 → Intel i5-3570k → Intel i7-4770k → Intel i7-5820k
----
→ ИЩУ ПАМЯТЬ OCZ3P16002GK



Партнер
 

Member
Статус: Не в сети
Регистрация: 24.07.2007
Откуда: Тюмень (с 2021)
Фото: 65
Doombringer смотря какая контора. многие ставят эти устройства в список ТСТ - то есть ремонт по умолчанию.
вообще всем (кроме покупателя изначально) очень выгоден ремонт.
если тебе он тоже выгоден - без проблем - идешь к ним и говоришь - неисправна, мне нужен ремонт.
и дайте на время пользоваться аналогичной. вроде всё

_________________
Ты прям даже не капитан очевидность, а адмирал ясен пень. (с) danil_sneg


 

Заблокирован
Заблокирован
Статус: Не в сети
Регистрация: 14.04.2016
Фото: 1
oldman_lbt
Контора ситилинк.
Аналогичная - вряд ли. Но просто карту выдать могут. Какой-нибудь GT 240

_________________
AMD Athlon XP 2000+ → AMD Phenom II x4 955 BE → Intel i7-930 → Intel i5-3570k → Intel i7-4770k → Intel i7-5820k
----
→ ИЩУ ПАМЯТЬ OCZ3P16002GK


 

Member
Статус: Не в сети
Регистрация: 11.05.2015
Фото: 2
ни чего не выдадут,а в ремонт заберут.

_________________
CPU I7 12700K,M/B MSI PRO Z690-A,RAM 64gb A-data ddr5 5200Mhz,1Tb A-data XPG GAMMIX s70 BLADE&1tb Samsung 840evo,GPU Powercolor IGame RTX 3090TI


 

Member
Статус: Не в сети
Регистрация: 02.05.2008
Откуда: масло?
Фото: 50
отдать в ремонт и ждать.


 

Member
Статус: Не в сети
Регистрация: 24.07.2007
Откуда: Тюмень (с 2021)
Фото: 65
Doombringer статья 20 из ЗоЗПП:
Цитата:
2. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.

напирать на основные технические характеристики - это может быть отражено на коробке товара, может у них в ценнике где написано...
в общем может быть по-разному - и затычку могут дать

_________________
Ты прям даже не капитан очевидность, а адмирал ясен пень. (с) danil_sneg


 

Заблокирован
Заблокирован
Статус: Не в сети
Регистрация: 14.04.2016
Фото: 1
Цитата:
обладающий этими же основными потребительскими свойствами

Вот это главная загвоздка. Основное потребительское свойство видеокарты - вывод изображения, а игрища комфортные - не основное.
Я с таким уже сталкивался при сдаче смартфона в ремонт, кода мне на подменку предлагали вместо шикарного моего смартфона ультрабюджетный Самсунг.
Можете поподробнее в сети почитать, есть даже разъяснения юристов на этот счет.

_________________
AMD Athlon XP 2000+ → AMD Phenom II x4 955 BE → Intel i7-930 → Intel i5-3570k → Intel i7-4770k → Intel i7-5820k
----
→ ИЩУ ПАМЯТЬ OCZ3P16002GK


 

Member
Статус: Не в сети
Регистрация: 24.07.2007
Откуда: Тюмень (с 2021)
Фото: 65
Doombringer читал - потому и говорю - могут и затычку дать...
смотря кто и как с ними будет разговаривать - подкованный человек скорей всего
найдет брешь и рычаг для истребования своего :-)

_________________
Ты прям даже не капитан очевидность, а адмирал ясен пень. (с) danil_sneg


 

Member
Статус: Не в сети
Регистрация: 01.12.2010
Фото: 0
Doombringer писал(а):
Оплата была по банковской карте другого человека. Понятно что возврат средст меня не интересует (налом ведь вернуть не могут вроде как).
Как вести диалог с гарантийным отделом? Только ремонт или есть другие варианты?


Ни каких диалогов. Пришли, сдали карту, написали претензию, ВСЕ.
Деньги вернут в любом случае, пусть хоть незнайка с луны вам за карту оплатил. Вам нужно написать претензию на возврат денег. https://yadi.sk/i/FECL8kCgsjupn
По окончании 45 дней успели они, не успели отремонтировать, вернут деньги. Вот там в кассе и укажите свой действующий расчетный счет банковской карты.


 

Заблокирован
Заблокирован
Статус: Не в сети
Регистрация: 14.04.2016
Фото: 1
seg@ спасибо за образец претензии.
Сейчас с другом будем смотреть что ему будет нужнее - деньги за карту или ремонт

Добавлено спустя 44 минуты 17 секунд:
seg@ из текста претензии не понял про деньги в течение 10 дней и ремонт 45 суток.

_________________
AMD Athlon XP 2000+ → AMD Phenom II x4 955 BE → Intel i7-930 → Intel i5-3570k → Intel i7-4770k → Intel i7-5820k
----
→ ИЩУ ПАМЯТЬ OCZ3P16002GK


 

Member
Статус: Не в сети
Регистрация: 14.10.2009
Откуда: Цитадель
Фото: 7
Чёт я тоже не догнал
Цитата:
В связи с вышеизложенным, требую в течение 10 календарных дней с момента получения настоящей претензии:

Заменить товар ненадлежащего качества на товар этой же марки (этой же модели и (или) артикула).

претензия составлена на получение такой же карты, а не возмещение средств.


 

Member
Статус: Не в сети
Регистрация: 01.12.2010
Фото: 0
Xodus писал(а):
претензия составлена на получение такой же карты, а не возмещение средств.

Извините, вот претензия на возврат денежных средств. https://yadi.sk/i/1dXQEFTBskCYZ

Добавлено спустя 9 минут 44 секунды:
Doombringer писал(а):
seg@ из текста претензии не понял про деньги в течение 10 дней и ремонт 45 суток.


То-есть объясняю! Ситилинк заберет карту в любом случае на 45 дней (по закону)
Претензию напишите, они примут и если по истечении 45 дней + те 10 дней которые указаны в претензии не будет результата, обращаетесь в Роспотребнадзор, потом иск в суд (уверяю вас до этого дело не дойдет) обычно после 45 дней звонят, просят подъехать для дальнейших действий с возвратом.


 

Member
Статус: Не в сети
Регистрация: 24.07.2007
Откуда: Тюмень (с 2021)
Фото: 65
seg@ ну если они за 45 дней не управятся... это провал. я со своего города успеваю в Москву
всё отправить, отремонтировать и получить назад (причем обратно посылочка идет неделю).
так что, ремонт. и можно тему закрыть пожалуй

_________________
Ты прям даже не капитан очевидность, а адмирал ясен пень. (с) danil_sneg


 

Заблокирован
Заблокирован
Статус: Не в сети
Регистрация: 14.04.2016
Фото: 1
Закрывать рано, в скором времени дополню

_________________
AMD Athlon XP 2000+ → AMD Phenom II x4 955 BE → Intel i7-930 → Intel i5-3570k → Intel i7-4770k → Intel i7-5820k
----
→ ИЩУ ПАМЯТЬ OCZ3P16002GK


Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Новая тема / Ответить на тему Ответить  Сообщений: 14 
-

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Перейти:  

Лаборатория














Новости

Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB | Kolobok smiles © Aiwan