Member
Статус: Не в сети Регистрация: 11.11.2008 Откуда: Москва Фото: 5
На новый год решили с супругой обновить домашний МФУ. Выбор пал на Epson L850, чтобы можно было и фотографии попечатать. Помониторив цену заказали на wildberries (причём они были и продавцом, а не просто посредником), и это была фатальная ошибка... МФУ приехал, новый, в плёнках, коробка не вскрывалась. Первая заправка и.... беда... два цвета на тесте дюз не пропечатывает, между собой цвета смешивает, текст вообще не разобрать, прочистка ПГ не помогает. Обращение к продавцу - отказ в возврате с формулировкой "идите в АСЦ". А АСЦ в РФ в связи с санкциями, как и официальной гарантии у EPSON нет. Связи с продавцом, т.е. wildberries, никакой нет, кроме офф сайта с их формами обращений... Информацию об отсутствии АСЦ и гарантии в РФ игнорируют... Подумайте 1000 раз, прежде чем купить какую-либо технику через wildberries. По симтомам работающая пока ещё техподдержка Epson объявила, что у МФУ разгерметизирована ПГ. Замена ПГ - половина цены МФУ.
Member
Статус: Не в сети Регистрация: 11.11.2008 Откуда: Москва Фото: 5
Victor91rus писал(а):
товар ненадлежащего качества вам продал продавец, поэтому нужно принести товар продавцу и сказать: "идите в АСЦ".
Я бы так и сделал, если бы это был не wildberries, принести в пункт выдачи - так они не имеют никакого отношения к самому ООО Вайлдберриз... Отправил им досудебную претензию по юр адресу.
Добавлено спустя 1 минуту 2 секунды:
Craft61 писал(а):
На ютубе куча видосов, как прокачать ПГ. У вас скорее всего воздушная пробка в ПГ
Прокачка сделана, пробок нет, к сожалению неисправна ПГ...
_________________ свобода - это чуть правее педали тормоза...
Member
Статус: Не в сети Регистрация: 11.11.2008 Откуда: Москва Фото: 5
oldman_lbt писал(а):
А их отговорки про АСЦ - это вообще как "нафиг послать" - вообще борзые какие-то.
Так их пользовательское соглашение на сайте прям так и говорит - мы будем нарушать ЗоЗПП. И вид проверки кач-ва там оговорён - фото товара. Вот по фото они брак подтвердить не могут... Досудебная претензия им отправлена. Посмотрим, что из этого выйдет.
_________________ свобода - это чуть правее педали тормоза...
Сейчас этот форум просматривают: Ev1lD и гости: 122
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения