Поставил на свежую систему офис 2016, 64бит, и обнаружил что открытые окна, что ворда, чперетаскиваются по экрану будто в слоу мо. Со всем остальным все впорядке, как считаете, куда копать? Что забавно, документы находящиеся в режиме защищенного просмотра перетаскиваются нормально. Офис виноват или все же с дровами что-то не так?
Member
Статус: Не в сети Регистрация: 24.04.2007 Откуда: 5 км за МКАД
В WORD 2010 обнаружил очень неприятную вещь: в режиме "Разметка страницы" лист на странице при масштабе менее 120 процентов смещается влево (см.рисунок)
Насколько помню, такого нет ни в 2003, ни в 2013, ни в 2016 офисе.
Как сделать, чтобы лист при любом масштабе был в центре? В сети нашёл промежуточное решение: "Прыгать" каждый раз между режимами просмотра "Вэб-документ" и "Разметка страницы". Но это так неудобно. Неужели нет более эффективного решения?
Junior
Статус: Не в сети Регистрация: 07.10.2010 Откуда: Москва
Дано, офис 365, после одного из обновлений каждый час, в 58 минут стало высвечиваться на доли секунды окошко интерпретатора командной строки с заголовком c:\program files (x86)\microsoft office\root\office16\officebackgroundtaskhandlerregistration. Подумал, что вирус и запустил полную проверку. Во время проверки система была нагружена, и удалось увидеть это окошко в более спокойном режиме и даже сделать скриншот. Погуглил, и нашел что это планировщик офиса, лекарство вот тут: https://answers.microsoft.com/en-us/msoffice/forum/msoffice_officeinsider-mso_win10/officebackgroundtaskhandlerregistration-flashes-a/2600497e-78e4-41a1-9040-461cd2c3ea13. #77. Вот думаю, бороться ли с эффектом или так оставить.
Member
Статус: Не в сети Регистрация: 28.11.2008 Откуда: Минск
Приветствую всех! Есть файл состоит из множества одинаковых листов - названия листов - дата (04.12.2017), но не каждый день - вот такой вид (отправка почты) Организация + Индекс + Нас. Пункт + Адрес
На одном листе изредка попадается одна орг-я 2-3 раза. Почти все листы имеют одинаковое кол-во строк, после которой в колонке A (организация) пишется
10 ноября 2017 - дата Главный бухгалтер
ЗАДАЧА на отдельном листе сделать таблицу с сылками на ВСЕ листы Фирма 1 = 124 раза (писем) Фирма 2 = 17 раза (писем) и т.д.
чтобы не переписывать на отдельном листе названия фирм А чтобы авто- видело - что в колонке A есть на одном листе Фирма 1 = 1 раз Фирма 2 = 2 раза + на другом листе Фирма 2 = 1 раза Фирма 3 = 1 раза Фирма 4 = 1 раза Фирма 5 = 1 раза
и т.д.
Добавлено спустя 1 час 36 минут 2 секунды: т.е. подсчитать количество уникальных значений в столбце А на 28-ми листах (число я взял от балды)
На одном из компьютеров в офисе всплыла странная проблема - Word 2010 не хочет подключаться к сетевым принтерам HP. При выборе любого принтера HP пишет под ним "Подключение к принтеру" и больше ничего, а при попытке напечатать - "В системе не установлен ни один принтер. Печать невозможна." При этом Word нормально подключается и печатает на принтере Toshiba. Из других приложений, в том числе Excel, PowerPoint, спокойно печатает на любом принтере. На других компьютерах такой проблемы нет.
Драйвера переустанавливал. Офис переустанавливал. Сканировал на вредоносное ПО. Сносил антивирус и отключал встроенный файрвол. Проверял системные файлы на предмет повреждений.
_________________ Гробы разработчиков надо делать круглыми, чтоб переворачиваться было удобно!
Последний раз редактировалось Alexandr82 21.02.2018 0:53, всего редактировалось 2 раз(а).
Member
Статус: Не в сети Регистрация: 18.01.2012 Откуда: Новосибирск Фото: 4
Marina D папочку "TEMP" юзверя случаем ни кто не куда не перемещал? Это проблема у HP, если переназначить папку темр (к примеру c:\temp, а не по умолчанию), принтер отказывается работать в "ворде".
Marina D папочку "TEMP" юзверя случаем ни кто не куда не перемещал? Это проблема у HP, если переназначить папку темр (к примеру c:\temp, а не по умолчанию), принтер отказывается работать в "ворде".
Какой, однако, простой способ... )) Спасибо! Конечно же я папку в C:/Temp вынесла по прівычке. Заработало)
Member
Статус: Не в сети Регистрация: 18.01.2012 Откуда: Новосибирск Фото: 4
Marina D да пользуйтесь наздоровье . Перенос временной папки, это "старая школа", проще было темповики чистить, не все программы корректно работали, а теперь получились "грабли" , криворукие HP.
nikls-71, дело в том, что в организации много древних компов с Win XP и по привычке уже на всех временную переименовываю, так как некоторые программы начинают откровенно глючить. 16 компов уже "вылечила"...)) Ещё раз - Спасибо вам! А для темпов батник несложный написала. Надеюсь, что глюков не будет.
Excel из пакета Office 365 и 2016, по чёрному тормозит на Microsoft Surface Book 2 15", интернет завален этим косяком майкрофост. На планшете с Intel Atom и то быстрее работает. Как это исправить?
Member
Статус: Не в сети Регистрация: 01.06.2006 Откуда: дровишки? Фото: 7
Доброго всем дня, други! Все, думаю, замечали такой пакостный процесс OfficeClickToRun.exe ? Качает из сети несколько минут после включения машины не пойми что, всё тормозит при этом изрядно. Сразу скажу, что это истино для легальных версий офиса 2016/365. Так вот, попытался отрубать эту заразу, но как результат получал неработающий пакет офиса. Подскажите, может кто решил эту досадное рукожопство от мелкомягких без потери работоспособности ?
_________________ 99% проблем с компьютером сидит в 40 см. от монитора Запчасти для смартфонов, ноутбуков, планшетов - https://tfl-shop.ru/?promo_id=48460
Member
Статус: Не в сети Регистрация: 01.06.2006 Откуда: дровишки? Фото: 7
Ну что же, господа, пообщался я с тех поддержкой касаемо моего вопроса. Честно сказать, разговор глухого с немым. Кому интересно:
------------------------------------ Первый день общения - 14.05.2018: ------------------------------------
Вас переключили на другого специалиста Answer Tech. 10:38 Sergiei M. T. Здравствуйте! Меня зовут Sergei M! Мой коллега проинформировал меня о Вашем вопросе. Вам необходима помощь с зависанием системы при запуске, верно? 10:38 Я Мне надо дать по рукам процессу OfficeClickToRun.exe, так как при холодном старте системы она просто вешает машину пока происходит закачка не пойми чего. Иногда этот процесс идет по 10-15 минут. 10:40 Я Принудительное отключение из автозагрузки данного процесса приводит к неработоспособности всего пакета. 10:40 Sergiei M. T. Понял . Уточните, пожалуйста, Вы используете Windows 7, верно? 10:42 Я Нет, офис у меня установлен на домашней машине с Вин 10 х64 10:42 Sergiei M. T. Понял Вас. Для продолжения решения укажите, пожалуйста, версию системы и сборку ОС. Данную информацию можно просмотреть в окне "О системе" (Правой кнопкой на пуск -> "Система"). 10:45 Я Хом, сборка 1709 10:45 Sergiei M. T. Благодарю за уточнение, позвольте узнать, о каком пакете идет речь? 10:46 Я апдейты за март месяц, редко включаю систему 10:46 Я об офисном пакете как таковом 10:47 Я ни ворд, ни эксель не открываются, если принудительно выгрузить данный процесс при загрузке системы 10:47 Sergiei M. T. Я Вас понял, мне потребуется 3-4 минуты на то, что бы уточнить информацию по данному вопросу. Пожалуйста, не закрывайте окно чата. 10:50 Я ок 10:50 Sergiei M. T. Благодарю за ожидание. Уточните, пожалуйста, у Вас Office 2016 точно привязан на почту которая начинается на ken? Дело В том, что как и предыдущий специалист, я не вижу на данной учетной записи ни одного продукта Office. 10:57 Я Да, именно так, в одном из углов любого приложения, будь-то ворд илши эксель , высвечивается как раз ник учётки 10:58 Я тем более, что активация ключа проходит только после указания этой самой учётки 10:58 Sergiei M. T. Уточните, пожалуйста, у Вас есть ключ от данного Office 2016? 11:00 Я конечно есть, лежит в боксе с диском 11:00 Sergiei M. T. Позвольте узнать, можете ли Вы его указать В чат? Мне нужно проверить его статус, для продолжения работы. 11:02 Я так вроде как даже сотрудникам майкрософта запрещено передавать такие данные? 11:02 Я это, если не ошибаюсь в аннотациии к лиц соглашению указано 11:03 Sergiei M. T. Дело в том, что Вы обратились в нашу службу технической поддержки напрямую с сайта Microsoft. Мы заботимся о сохранности Ваших личных данных и не передаём их сторонним лицам в соответствии с политиками компании. К сожалению, без проверки данного ключа, продолжить диагностику не получится. 11:04 Я ну, к сожалению она находиться дома, а сейчас сам на работе. Если завтра я постараюсь с вами связаться, мы сможем продолжить? 11:05 Sergiei M. T. Да, конечно, номер Вашего обращения: 1426147797. С помощью него, можно будет продолжить работу. 11:06 Sergiei M. T. Вот ссылка на возвращение в чат:
Следующий день - 15.05.2018: ------------------------------------ ? Контактная информация Фотография агента
Artem B Алёна Здравствуйте! Добро пожаловать в поддержку учётных записей и выставления счетов Microsoft. (Для решения финансовых вопросов может понадобится номер платёжной карты. В целях безопасности эту информацию можно предоставить только по телефону, в чате пожалуйста пишите только последние 4 цифры карты.) Меня зовут Алёна. Чем я могу помочь Вам сегодня? 10:35 Алёна Пожалуйста, имейте в виду, что если вы переключаетесь между приложениями или открываете другое окно в браузере во время работы с нами, вы можете отключиться от сеанса чата. Для обеспечения наилучшего качества поддержки, пожалуйста, оставайтесь активными в этом окне чата. 10:35 Алёна Добрый день! 10:36 Алёна Чем могу вам помочь? 10:36 Я Доброго дня! Переключите на отдел тех поддержки. 10:36 Алёна Я буду рада, подскажите, пожалуйста, относительно какого продукта вам необходима тех. поддержка? 10:37 Алёна Чтобя я вас перевела в соответствующий отдел тех. поддержки 10:38 Я Офис 2016 10:38 Алёна минуточку 10:38 Алёна Спасибо за ожидание 10:40 Алёна Я готова вас переключить 10:40 Я ок 10:40 Алёна Хорошего Вам дня желаю! 10:41 Я и вам, спс. 10:41 Система Вас переключили на другого специалиста Answer Tech. 10:41 Artem B Здравствуйте! Меня зовут "Artem B."! Мой коллега проинформировал меня о Вашем вопросе. Вам необходима помощь с установкой Office 2016, верно? 10:42 Я Доброго дня! 10:43 Artem B Как я могу к Вам обращаться? 10:44 Я С установкой проблем нет, проблема в неадекватном поведении процесса OfficeClickToRun.exe при холодном старте компа. Эта пакость в течении 10-15 минут что-то активно качает из сети, при этом работать на машине достаточно не комфортно. 10:44 Я Дмитрий 10:44 Artem B Уточните, пожалуйста, Вы используете ноутбук или системный блок? 10:45 Artem B Рад знакомству! 10:45 Я сис блок 10:45 Artem B
Хорошо. Уточните, пожалуйста, Вы используете Windows 7, верно? 10:45 Я вин 10 х64 ном 10:45 Я хом* 10:45 Artem B Понял Вас! Уточните, пожалуйста, Вы используете компьютер дома или в организации? 10:46 Я дома 10:46 Artem B Понял Вас. Для продолжения решения укажите, пожалуйста, версию системы и сборку ОС. Данную информацию можно просмотреть в окне "О системе" (Правой кнопкой на пуск -> "Система"). 10:46 Я по крайней мере именно с домашним вопрос 10:46 Я Вин 10 х64 домашняя, сборка 1803 17134,48 10:47 Artem B Согласно инфомрации по Вашему предыдущему обращению - у Вас так же должен иметься ключ активации. Уточните, пожалуйста, пакет установки Вы получили на сайте office.com/setup ? 10:47 Я вы про офис? 10:48 Artem B Да, верно. 10:48 Я приобретён в федеральной сети Ситилинк, ключ конечно же есть 10:48 Artem B Хорошо, понял Вас. Согласно информации по обращению - Вы переустанавливали систему и на чистую систему устанавливаете данный пакет - перед установкой программ Вы устанавливали драйвера чипсета, материнской платы,видеокарты и сетевой карты с сайтов производителей комплекующих? 10:50 Artem B Быстродействие скачивания и установки в данном случае зависит только от мощности Вашего ПК. 10:52 Artem B И от того, установлены ли драйвера оборудования. 10:52 Я Всё это я проделывал для эксперимента, так как моя проблема достаточно часто встречается, согласно информации в интернете. И согласно рекомендациям Майкрософта, в подобном случае имеется ошибка в пакете и его рекомендуется переустановить. Для проформу несколько раз переустанавливал и ОС с полными обновлениями системы. 10:53 Artem B Да, в данный момент у Вас действительно установлена последняя версия системы, но для корректной и быстрой работы комплектующих устройства требуются драйвера. 10:55 Я это всё конечно же установлено, с работой оборудования проблем нет 10:55 Artem B Уточните, пожалуйста, каким образом Вами была получена система, а так же пожалуйста, пришлите модель Вашей материнской платы. 10:55 Artem B Благодарю за уточнение. Каким образом Вы устанавливали драйвера на устройство, это важный момент. 10:56 Я обновлением с вин 7, материнка Asus P5QL-EM 10:56 Я пакеты установки от производителей комплектующих, ну или касаемо материнки, дрова скачаны с поддержки интел 10:57 Я но немного не пойму каким боком это может влиять на работу компонента офиса 10:59 Artem B Так как в процессе обработки данных устройством задействован чипсет, а по сайту производителя материнской платы мы можем увидеть, что последний полный комплект драйверов имеется лишь на Windows 7 - Ваше устройство просто в данный момент работает в режиме обратной совместимости с старыми версиями оборудования, преимущественно используя драйвера предоставляемые системой по умолчанию. https://www.asus.com/ru/Motherboards/P5 ... _Download/ 11:00 Artem B Я рекомендую Вам вернуться к данной версии системы и установить все драйвера с сайта производителя материнской платы. 11:01 Я я не качаю устаревшие драйвера на материнскую плату с сайта проиводителя этой материнской платы, я их качаю с сайта производителя чипсета 11:01 Artem B Так как используемое Вами оборудование не совместимо с Windows 10 11:01 Artem B В таком случае, Вы можете попробовать обратиться к производителю чипсета или материнской платы, т.к. оборудование не совместимо с Windows 10. Я могу в данный момент помочь Вам лишь вернуться к версии системы поддерживаемой Вашим устройством в которой процессы загрузки и установки будут работать корректно. 11:03 Я ага, таким образом именно офису это не нравиться и он при старте качет по несколько гигабайт не пойми чего. При чём, ещё раз уточню, что это касается холодного включения системы раз в сутки. Если же в течении одного сеанса работы несколько раз перезагружать комп, то это закачки уже не наблюдается, как буд-то бы насытился и всё на том, ждём заврашнего дня!? 11:04 Я Оно совместимо, так как проходит полную проверку на совместимость на вашем же ресурсе 11:05 Artem B Возможно, имеются дополнительные пакеты драйверов. Так как драйвера разрабатываются производителем оборудования - данный вопрос выходит за рамки нашей помощи в загрузке\установке и активации Windows и Office. 11:05 Artem B Система и оборудование могут работать корректно только при наличии полного пакета драйверов оборудования. 11:06 Я хорошо, спрошу по другому, за что отвечает процесс OfficeClickToRun.exe и как его выгрузить из автозагрузки и при этом что бы пакет офиса продолжал функционировать? 11:06 Я В системе установлены полные пакеты драйверов 11:07 Я кроме вашего приложения, всё остальное работает без малейших вопросов 11:07 Artem B Дмитрий, ведь на сайте производителя материнской платы совершенно другая информация, давайте лучше вернемся к поддерживаемой оборудованием ОС, я в этом Вам могу помочь и данный процесс работает на загрузку файлов пакета, после его запуска должна инициализироваться установка. 11:09 Я Да при чём здесь производитель материнской платы, если чипсет разрабатывет и поддерживает не он, а фирма Intel в данном случае 11:09 Artem B Но, так как Ваше устройство сейчас работает в режиме ограниченной совместимости - могут возникать "зависания" о которых Вы писали ранее. 11:09 Я Да нет у меня зависаний, у меня процесс OfficeClickToRun.exe жрёт ресурсы, на полную нагшружая сеть, что-то закачивая, и как следствие на полную згружен жёсткий диск и процессор. Как при этом можно работать с комфортом? 11:11 Я 10-15 минут ожидания и сетевая активность сходит на нет, процесс OfficeClickToRun.exe спускается в списке потребителей ресурсов в конец списка и всё нормализуется. 11:12 Artem B Из автозагрузки Вы можете убрать данный процесс нажатием CTRL+ALT+DEL и выбрав в пункте Автозагрузка OfficeClickToRun нажать справа внизу кнопку отключить 11:14 Я Нет, так я не могу сделать, так как ни один компонент офиса после этого не работает - ни ворд, ни эксель. 11:15 Artem B Дмитрий, я так же могу попробовать предоставить Вам ссылку на загрузку полного образа Office для того чтобы Вы могли выполнить переустановку пакета. 11:15 Artem B Пожалуйста, напишите мне ключ, хорошо? 11:15 Я у меня есть диск на руках 11:15 Я _здесь мной был указан ключ_ 11:17 Artem B Просто проблему полностью можно решить установкой поддерживаемой устройством системы и корректного пакета драйверов от производителя материнской платы. Драйвера предоставляемые отдельно производителями чипов, кок например в случаях когда пользователь загружает драйвер именно графического чипа а не драйвера с сайта производителя видеокарты - не всегда соответствуют оборудованию, так как производитель корректирует и переписывает код драйверов под своё оборудование. 11:18 Я мама дорогая 11:19 Artem B https://officecdn.microsoft.com/db/4923 ... Retail.img 11:19 Я у меня видеокарта встроина в северный мост материнской платы, это чипсет, выпущенный Intel 11:20 Я И опять, а при чём здесь это ? 11:21 Я меня интересует, чтокачает офис и как это прекратить ? 11:21 Artem B Пожалуйста, попробуйте в данный момент удалить пакет Office https://support.office.com/ru-ru/articl ... u-RU&ad=RU 11:22 Artem B Используя 2 пункт ссылки. И установите пакет используя ссылку образа которую Вам я предоставил. В случае, если проблема не будет устранена - единственным решением которое я могу предложить Вам - возврат к совместимой системе и установка корректных драйверов. 11:23 Artem B Данный процесс предназначен для обновления пакета а так же установки основных исполнительных файлов. 11:24 Artem B А так же Вы можете отключить обновления пакета 11:26 Artem B Для этого Вы можете перейти в Файл - Учетная запись - Отключить обновления. 11:27 Artem B В любом из приложений пакета. 11:27 Я Такс, вы мне предлагаете сделать то, что я уже делал неоднократно. Но раз уж всё вернулось на круги своя, тогда удалите из описания в тех поддержки, что данная ошибка исполняемого файла является ошибкой пакета. На счёт отключения обновления, спасибо, попробую. 11:28 Artem B В таком случае процесс запускаться не будет. 11:28 Artem B Я рекомендую Вам отправить отзыв напрямую разработчикам - https://support.office.com/ru-ru/articl ... cf144cfb11 11:29 Я Ага, спасибо, воспользуюсь обязательно. 11:30 Artem B
Отлично! Скажите, пожалуйста, я могу считать Ваш вопрос решённым и закрыть обращение? 11:30 Artem B В случае возникновения проблемы Вы сможете обратиться повторно в течении 30 дней и мы его продолжим. 11:31 Я ну, думаю бессмысленно продолжать искать решение данного вопроса. 11:31 Artem B Решение в целом лежит в плоскости возврата к поддерживаемой устройством системы, как я рекомендовал ранее. Устройство при наличии корректных совместимых драйверов и совместимой системы должно справляться с обработкой процессов правильно. 11:33 Artem B Но, я не настаиваю. 11:33 Artem B Рад, что мы смогли найти для Вас решение с первого обращения в нашу службу поддержки. 11:33 Я Вы не правы, так как на просторах интернета масса жалоб на эту проблему у людей, с компьютера 3-х летней давности, чья поддержка Вин10 официально заявлена 11:34 Я ладно, Бог с ним, спасибо за попытку помочь! 11:35 Я рекомендацией по отключению обновления обязательно воспользуюсь 11:35 Я попробую по крайней мере0)) 11:35 Artem B Так же, если Вам понадобится помощь в возврате к предыдущей версии системы - Вы можете используя номер Вашего обращения повторно обратиться к нам. В большинстве случаев у пользователей система занята дополнительными программами в автозагрузке или поврежден реестр, в таких случаях помогает чистая установка системы. 11:36 Artem B Хорошо! Благодарю Вас за обращение, желаю хорошего дня! 11:36 Я Всего доброго! 11:36 ------------------------------------
_________________ 99% проблем с компьютером сидит в 40 см. от монитора Запчасти для смартфонов, ноутбуков, планшетов - https://tfl-shop.ru/?promo_id=48460
Сейчас этот форум просматривают: viclx50 и гости: 22
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения