Junior
Статус: Не в сети Регистрация: 08.10.2020 Откуда: Москва
Всем здравствуйте. Вот, собрал новый комп с нуля и сразу же столкнулся с проблемой. Описание проблемы. Комп уходит в ребут спонтанно, без нагрузок. Может проработать несколько часов без проблем, при этом можно поиграть например в AC Одиссею на ультрах и вылетов не будет. А можно после включения просто пошуршать в браузере или в папках на диске - и будет ребут спустя 2-3 минуты. Спонтанно. Синих экранов нет (в винде галка с автоматической перезагрузки снята). Дампы памяти не создаются. В среднем, происходит 2-5 ребутов в день. Перегревов нет. Заметил, что ребут происходит только в винде. В биосе или в процессе установки винды - все нормально. !! В момент ребута в журнале событий windows записывается событие 18 WHEA-Logger: #77 #77
О компьютере. Собирал компьютер сам, предельно аккуратно. Материнка - MSI b450m Mortar Max; Процессор - Ryzen 5 3600; кулер процессора - deepcool gammax 300; Память - Adata gammix d10 2x32gb 3200Mhz 16-20-20-38; БП - Be quiet! system power 9 700w; Видеокарта - Sapphire Nitro+ Radeon rx 5700 xt, установлена с подставкой; SSD - WD blue 1tb; Корпус - Deepcool matrexx 55 mesh с 6ю pwm вентиляторами 120мм. Вентиляторы подключены к материнке в 3 разъема 4pin через двойной y-сплиттер в каждом. Монитор - samsung 31.5'' 144герц, подключен через displayport. Windows 10 Pro 2004 !! Никаких разгонов не делалось.
Что было предпринято. - Переустановлена винда (поставлена другая версия с форматом предыдущей); - Обновлен BIOS материнки; - Отключены XMP-профиль памяти и турбо буст процессора - не помогло; - Опробованы варианты с установкой только одной планки с последующей заменой, для каждой по очереди; - Материнка сброшена на настройки по умолчанию; - Опробованы разные дрова на видеокарту; - Опробованы разные биосы на видеокарте (на ней 2 биоса переключаются физическим тумблером) - Переустановлены дрова на чипсет материнки; - Подключен другой SSD - не помогло; - Заменен кабель sata - не помогло; - Все разобрано, пропылесошено/прочищено, термопаста проца заменена, обратно собрано; - Блок питания опробован на другом компе (правда, на старом, но все же); - Память прошла полностью memtest86 - 0 ошибок; - Устроены стресс-тесты по 30 минут в aida64 и в OCCT для всего по отдельности - все отработало без глюков; - Материнская плата сдавалась в гарантийный отдел - спустя 21 день вернули, не обнаружив дефектов; - Видеокарта сдавалась в гарантийный отдел - спустя 19 дней вернули, устранив какой-то дефект пайки. Не помогло, ребуты продолжаются. - Места контакта материнской платы с болтами, стойками корпуса и задней панелью корпуса изолированы для исключения возможного пробоя питания на корпус.
Спасите-помогите, не знаю, что делать.
Последний раз редактировалось ТвоюЗаНогу 10.10.2020 18:38, всего редактировалось 3 раз(а).
Материнская плата. Демонтируйте всё. Закрутите получше латунные винты посадочные в корпусе. И аккуратно потом прикрутите материнку на место. Проблема исчезнет. Было, проходили. На корпус проблемы. Либо посадочные не закручены, либо материнка криво села на них. Не спрашивай почему и зачем, но там тоже ток течёт. Этой проблеме 20 лет. Потом отпишись, вангую проблема пропадёт. Я уверен, что собранное на столе вне корпуса всё норм работает. Проблема в монтаже на шасси. ps. Что бы убедиться собери всё на столе, и поюзай в игры день, другой. Если всё норм - значит кривой монтаж в корпус.
Junior
Статус: Не в сети Регистрация: 08.10.2020 Откуда: Москва
Rincewind писал(а):
Потом отпишись, вангую проблема пропадёт. Я уверен, что собранное на столе вне корпуса всё норм работает. Проблема в монтаже на шасси.
Попробую несколько по-другому: изолирую места контакта материнки со стойками, болтами и задней панелью. Просто, нет возможности собирать все на столе без корпуса - проблема с ребутом проявляется спонтанно, может через несколько часов. А у меня кот лазеет Отпишусь
timon55 писал(а):
Хотелось увидеть по блоку питания новый старый и сколько лет.
Статус: Не в сети Регистрация: 26.07.2017 Откуда: Беларусь Фото: 8
ТвоюЗаНогу Да вопрос к Вам. У меня было аналогично, пока блок не издох совсем. Взял у знакомого проверить- все ок пошел в магазин за новым. Вот такая история.
Junior
Статус: Не в сети Регистрация: 08.10.2020 Откуда: Москва
timon55 писал(а):
ТвоюЗаНогу Да вопрос к Вам. У меня было аналогично, пока блок не издох совсем. Взял у знакомого проверить- все ок пошел в магазин за новым. Вот такая история.
Я написал в первом посте в разделе что было предпринято: блок питания пробовал ставить на другой комп (хоть и старенький) - проработало неделю без проблем.
Member
Статус: В сети Регистрация: 30.10.2006 Откуда: ЗАТО Фото: 47
Цитата:
Все карты на новых чипах достаточно прожорливы и требовательны к блокам питания(нужны качественные, не дешевые сборки) -это еще одна проблема почему у многих происходят вылеты и перезагрузки - блок питания не держит требуемого напряжения карты и выключается, а люди думают что дело в дровах.
Junior
Статус: Не в сети Регистрация: 08.10.2020 Откуда: Москва
Dachman писал(а):
Все карты на новых чипах достаточно прожорливы и требовательны к блокам питания(нужны качественные, не дешевые сборки) -это еще одна проблема почему у многих происходят вылеты и перезагрузки - блок питания не держит требуемого напряжения карты и выключается, а люди думают что дело в дровах.
Тогда сразу вопрос - почему вылеты происходят не под нагрузкой? Вне игры и стресс-тестов? бывает, просто браузер запускаешь и привет ребут
Member
Статус: В сети Регистрация: 30.10.2006 Откуда: ЗАТО Фото: 47
Вот по Be Quiet! Pure Power 11 700W (BN295) и Be Quiet! Pure Power 11 700W CM (BN299) вопросов нету, потому что они есть в рекомендованных и проверены на все 100%, а по Be quiet! system power 9 700w нет никаких гарантий, неужели нельзя было при покупке воспользоваться таблицей надёжных БП?
Junior
Статус: Не в сети Регистрация: 08.10.2020 Откуда: Москва
Dachman писал(а):
Вот по Be Quiet! Pure Power 11 700W (BN295) и Be Quiet! Pure Power 11 700W CM (BN299) вопросов нету, потому что они есть в рекомендованных и проверены на все 100%, а по Be quiet! system power 9 700w нет никаких гарантий, неужели нельзя было при покупке воспользоваться таблицей надёжных БП?
А когда я покупал system power 9, он по таблице был чуть выше среднего
Добавлено спустя 2 часа 23 минуты 15 секунд:
timon55 писал(а):
ТвоюЗаНогу Да вопрос к Вам. У меня было аналогично, пока блок не издох совсем. Взял у знакомого проверить- все ок пошел в магазин за новым. Вот такая история.
А у вас прямо-таки тоже, без нагрузки ребуты были?
- Заменен кабель sata - не помогло; - Все разобрано, пропылесошено/прочищено, термопаста проца заменена, обратно собрано; - Блок питания опробован на другом компе (правда, на старом, но все же); - Память прошла полностью memtest86 - 0 ошибок; - Устроены стресс-тесты по 30 минут в aida64 и в OCCT для всего по отдельности - все отработало без глюков; - Материнская плата сдавалась в гарантийный отдел - спустя 21 день вернули, не обнаружив дефектов; - Видеокарта сдавалась в гарантийный отдел - спустя 19 дней вернули, устранив какой-то дефект пайки. Не помогло, ребуты продолжаются.
Зачем было сдавать материнку или ВК? У вас же написано в логах винды, что проблема с процессором - битый кэш. Вот его и надо по гарантии менять.
Junior
Статус: Не в сети Регистрация: 08.10.2020 Откуда: Москва
ego0550 писал(а):
Зачем было сдавать материнку или ВК? У вас же написано в логах винды, что проблема с процессором - битый кэш. Вот его и надо по гарантии менять.
Заметил странную вещь. А именно, у видеокарт AMD radeon есть штатная утилита, прилагаемая при установке драйвера - Adrenalin radeon software. В этой утилите недавно переключил максимальные обороты вентилей на видяхе с АВТО (которое почему-то ограничено 40%) на ручной до 90% + все остальные опции (напряжение, частота и т д) переведены в ручной режим по умолчанию (бе изменения значений). Так советуют на форумах из-за кривости дров AMD. Все это сохраняется и работает после штатного выключения/включения ПК.
НО, все эти настройки сбрасываются после ребута обратно в авто. Насторожило и из-за этого понес видяху в сервис, а материнку за компанию.
Junior
Статус: Не в сети Регистрация: 08.10.2020 Откуда: Москва
Rincewind писал(а):
Материнская плата. Демонтируйте всё. Закрутите получше латунные винты посадочные в корпусе. И аккуратно потом прикрутите материнку на место. Проблема исчезнет. Было, проходили. На корпус проблемы. Либо посадочные не закручены, либо материнка криво села на них. Не спрашивай почему и зачем, но там тоже ток течёт. Этой проблеме 20 лет. Потом отпишись, вангую проблема пропадёт. Я уверен, что собранное на столе вне корпуса всё норм работает. Проблема в монтаже на шасси. ps. Что бы убедиться собери всё на столе, и поюзай в игры день, другой. Если всё норм - значит кривой монтаж в корпус.
К сожалению, ваша гипотеза не подтвердилась Все болты-стойки, а также заднюю панель в местах контакта с материнкой обклеил изоляционным скотчем. Увы, не помогло - ребуты продолжаются.
Что было сделано дополнительно: - Опробован второй биос на видеокарте (на rx 5700 xt две версии биоса переключаются физическим тумблером); - Опробована оперативная память по одной плашке в слот а2, по очереди.
Junior
Статус: Не в сети Регистрация: 08.10.2020 Откуда: Москва
ego0550 писал(а):
Говорю же - сдавайте процессор по гарантии, виндовс пишет, что проблема именно в нем.
Попробую ещё некоторые варианты. Если не помогут, тогда, наверное, придется сдавать. Но тогда все упирается в компетенцию гарантийщиков. Ведь опять же, проблема проявляется спонтанно, ее можно и через 3 часа не обнаружить. Стресс-тесты проходят на ура. Следовательно, вот вам и ответ гарантийщиков: дефект не обнаружен. Быть может, лучше сдать его на диагностику в независимый сервис?
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 53
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения