На рабочем компьютере перестал печатать принтер xerox 3140. Первым делом проверил принтер на другом компьютере - он заработал нормально. Решил переустановить драйвер принтера, однако драйвер не устанавливается - выдаёт сообщение об ошибке "0x00000704 указанный порт не существует".
Ещё заметил, что в диспетчера устройств появился восклицательный знак на системном устройстве "перечислитель программных устройств plug and play", в свойствах пишет код ошибки 31. Подскажите куда копать?
На рабочем компе стоит лицензия windows 7 pro sp1 64bit

пробовал просто его удалить из устройств, а потом снова установить?

Sergejh может лучше сисадмина позвать?)

Evil_Side в нашей конторе такой должности не предусмотрено

Добавлено спустя 2 минуты 3 секунды:
desdechado удалил, теперь появилось неизвестное устройство, пишет невозможно найти драйвер

Sergejh, ну так переустанови драйвер

dns драйвер на "перечислитель" установил, теперь в свойствах пишет - устройство работает нормально...однако драйвер принтера также не ставится, значит проблема в чем-то другом

Сам принтер в Диспетчере устройств как то обозначается? Если да, то идем там в драйвер-обновить-выполнить поиск на этом компьютере-выбрать из списка уже установленных драйверов-установить с диска и указать путь к .inf файлу в списке выбрать нужную модель принтера, нажать далее. Если же принтер не виден в диспетчере устройств, пробовать вставить в другой USB, пробовать с другим USB шнуром, пробовать переставить драйверы на USB концентратор.

Sergejh
советую выкинуть подальше уже эту производную самсунга и забыть как о страшном сне...
самсунг поняли, что принерный бизнес им нах не нужен и его перекупила hp. чем совершила глупость... терь выходят конченные помеси hp/samsung

Godlike66
Зачем выкидывать ? Всё можно заставить работать, было бы желание. Наверняка на этом рабочем компе игрались, ставили всякие репаки и прочую гадость. Вполне вероятно что-то из них и повредило реестр системы. Тут выхода 2 : вычистить реестр вручную от всего мусора; снести всё нахрен и поставить ОС заново и больше на работе не играться в игрушки, ну может только в "Косынку".

vork777
я про сам принтер говорю...
это самсунговский репак от ксерокс так сказать)...
та ещё бодяга)... даже в захудалых странах эти принтаки остались лишь в самых бюджетных организациях)