Часовой пояс: UTC + 3 часа




Начать новую тему Новая тема / Ответить на тему Ответить  Сообщений: 155 • Страница 1 из 81  2  3  4  5 ... 8  >
  Версия для печати (полностью) Пред. тема | След. тема 
В случае проблем с отображением форума, отключите блокировщик рекламы
Автор Сообщение
 

Официальный представитель
Статус: Не в сети
Регистрация: 24.10.2015
Друзья в этой теме просим писать свои вопросы о заказах, задавать вопросы о наличии товара, способах оплаты и т.д.

Уважаемые посетители форума, я сотрудник китайского интернет- магазина www.gearbest.com, который порадует вас самой разнообразной электроникой. Магазин надеется, что вы найдете интересные вам модели телефонов, планшетов и другие гаджеты. Мы все время работаем над ассортиментом, добавляем новые категории товаров, чтобы удовлетворить ваши самые взыскательные запросы.




Немного о магазине:
Gearbest.com - молодой и динамично развивающийся магазин электроники.
Он был создан в марте 2014 года и уже успел завоевать доверие и популярность среди интернет баеров.
Цены в магазине приятно радуют. А частые скидки на разные группы товаров позволяют значительно сэкономить. Очень часто предложения магазина являются лучшими на рынке.

Способы оплаты: Paypal, Webmoney, банковские карты MasterCard, VISA, American Express.
Бесплатная международная доставка: Бесплатные доставка (Почта Китая, NL,SG,HK, и почта Швейцарии).
Платная доставка: EMC, DHL, SDEK
Если общая сумма заказа более 40 долларов трек дается бесплатно.
Магазин имеет Склад для России наличие товаров можно посмотреть на странице склада


Служба поддержки: поддержка или по телефону: +1(347)767-3793
Магазин имеет партнерскую программу: Партнерская программа Gearbest
Как получить товар бесплатно: Get it free


Мы в социальных сетях:
#77VK:группа магазина ВКонтакте. В группе есть русскоязычная поддержка, которая отвечает на все вопросы по заказам
#77Facebook: FB, группа на английском языке
#77OK: группа в Одноклассниках
#77- официальный аккаунт Телеграмм
#77- официальный блог магазина

Время обработки заказа:
При условии, что товар есть на складе в наличии время обработки заказа(3-5 рабочих дней):
Время упаковки (1-2 рабочих дня) +время доставки (обычно 10-25 рабочих дней, иногда случается больше).
Если товара нет на складе, он заказывается менеджером по товару, и его поставка на склад зависит от скоростей поставщика - тут какие-то сроки назвать затруднительно, так как скорости у всех разные - информацию о наличии- поступлении товара лучше узнавать через ливчат.


Страховка товара
В магазине есть платная страховка. Если вами была заплачена страховка, то если ваш заказ, к примеру, теряет почта, то вам будет или полный возврат средств, или товар будет выслан заново.
Недорогие заказы обычно высылаются повторно или делается полный возврат, при заказе телефонов и более дорогих гаджетов (от 80- 100 долларов) рекомендуется страховка
Если страховки не было, то CS будет действовать согласно инструкции:

Если страховка оформлена, то:
Non receipt after 45 working days( Insurance)
1) Resend the item for free.
2) Full refund on your wallet (Store credit)

Если страховки нет, то будет предложен один из вариантов::

1)Refund 50% of the product to your wallet for your future purchase
The product value is USD $... we can refund $ .. back to your wallet.
2) 30% refund to your credit card or Paypal
In that case we refund USD $... we can refund $ .. back to you.
3) Reship the order
We can reship the order . For this, please kindly send us 50 % of the order value so that we can arrange the shipment.

В среднем страховка 1-5 долларов, в зависимости от стоимости заказа. Деньги небольшие, и избавляют от долгой переписки с CS или открытию диспута в paypal


Уважаемые покупатели в связи с большим количеством вопросов по поводу оплаты в валютах, отличных от доллара США даем некоторые пояснения:

1) Валюта в которой производятся все платежи в магазине - доллар. Цены в других валютах, за исключением доллара США, указана только для справки, фактическая сумма снятия может отличаться.
2) Цена в рублях дана ориентировочная и может отличаться от той, которая будет по курсу вашего банка
3) Курсы валют корректируются в 2 недели и могут не отображать фактический курс на текущий момент. В будущем планируется обновлять автоматически курс ежедневно.

Обратите внимание на Условия доставки
Если у вас возникли какие-то вопросы, задавайте их здесь или в ЛС, мы обязательно вам ответим.

_________________
Интернет-магазин www.Gearbest.com



Партнер
 

Junior
Статус: Не в сети
Регистрация: 26.11.2012
Что можете сказать по заказу WW1509210425135958. Заказал в начале октября и до сих пор не получил.


 

Официальный представитель
Статус: Не в сети
Регистрация: 24.10.2015
Добрый день PopovSergej - история вашего ТрекНомера
Electronic information,receive--06-Oct-2015 06:16 PM
Small package Center, receive--06-Oct-2015 08:16 PM
Parcel centre,sealing--06-Oct-2015 11:16 PM
Small package Center, left--07-Oct-2015 12:50 AM
Exchange Bureau, have been exported to open--08-Oct-2015 08:50 AM
Exchange Bureau, have been exported directly--09-Oct-2015 02:53 AM
Transit Center,left hand navigation--09-Oct-2015 08:26 AM
RUSSIA, Arrived --09-Oct-2015 11:26 PM
RUSSIA, the transfer of customs-- 10-Oct-2015 03:06 AM -

10 октября передано почте России. Давайте чуть чуть ждать.

_________________
Интернет-магазин www.Gearbest.com


 

Junior
Статус: Не в сети
Регистрация: 26.11.2012
Gearbest писал(а):
10 октября передано почте России. Давайте чуть чуть ждать.

Подождем. Но недолго)


 

Официальный представитель
Статус: Не в сети
Регистрация: 24.10.2015
PopovSergej - все будет хорошо, не переживайте.

_________________
Интернет-магазин www.Gearbest.com


 

Junior
Статус: Не в сети
Регистрация: 26.11.2012
Заказ W1511262128019420. При покупке был уверен в цене 134 рубля (скидка), однако на деле оказалось почти 300, то есть без учета скидки. Как такое получилось и как отменить заказ и вернуть деньги?


 

Официальный представитель
Статус: Не в сети
Регистрация: 24.10.2015
PopovSergej
А все просто, сколько штук вы купили?! Правильно 2 2*1.99 уже получается цена на http://www.gearbest.com/led-flashlights/pp_172290.html уже 300, если 10 штук то будет 3000.
Просто игнорируйте этот заказ, а закажите по новой 1 штк.

_________________
Интернет-магазин www.Gearbest.com


 

Member
Статус: Не в сети
Регистрация: 03.03.2012
Заказ W1510100859083524
Скорость доставки GearBest просто "радует"/
Заказал и оплатил на пробу товар 10 октября, сегодня уже 28 ноября, заказ до сих пор не пришел...
Вот думаю, если сейчас заказать еще что-либо, то заказ с учетом новогодних каникул у таможни и китайского Нового Года можно будет получить не раньше марта. :D

_________________
Hикогда не спорьте с дураком - люди могут не заметить между вами разницы. (з-ны Мерфи)


 

Официальный представитель
Статус: Не в сети
Регистрация: 24.10.2015
FilLis к сожалению мы никак не можем влиять на работу почтовых отделений (

_________________
Интернет-магазин www.Gearbest.com


 

Member
Статус: Не в сети
Регистрация: 03.03.2012
Gearbest писал(а):
FilLis к сожалению мы никак не можем влиять на работу почтовых отделений (

При чем здесь почтовые отделения? Я оплатил 10.10.15., а только 17.10.15 вы сумели донести посылку до почты. Я заказал на две недели позже (23.10.15) товар в другом магазине - everbuying.net и заказ уже практически приехал (судя по треку)... Заказ в магазине JD от 09.11.15 уже в России... А у вас вроде склад в России уже есть.

_________________
Hикогда не спорьте с дураком - люди могут не заметить между вами разницы. (з-ны Мерфи)


 

Официальный представитель
Статус: Не в сети
Регистрация: 24.10.2015
Сожалеем об этом :-( , возможно товара не было на складе. Что бы было быстрее надо выбирать русский склад там быстрее получится он прямо на границе есть.

_________________
Интернет-магазин www.Gearbest.com


 

Junior
Статус: Не в сети
Регистрация: 30.11.2015
Здравствуйте, я сделал заказ 18.11.15, он до сих пор на стадии обработки
W1511180550499108
Скажите что с ним ? и когда мне отправят


 

Официальный представитель
Статус: Не в сети
Регистрация: 24.10.2015
jack_jo сделан запрос в департамент логистики, ожидаю ответа.

_________________
Интернет-магазин www.Gearbest.com


 

Junior
Статус: Не в сети
Регистрация: 30.11.2015
мне сказали что нет одного из компонентов заказа, я попросил отправить без него.
не отвечают уже 4 дня.


 

Member
Статус: Не в сети
Регистрация: 24.01.2006
Откуда: Moscow
Фото: 3
Сколько стоит доставка с китая? Цена со склада в россии и китая отличается в 2 раза


 

Официальный представитель
Статус: Не в сети
Регистрация: 24.10.2015
Mr.Sims писал(а):
Сколько стоит доставка с китая? Цена со склада в россии и китая отличается в 2 раза

Не все товары, есть даже и дешевле - ссылка

Добавлено спустя 13 минут 57 секунд:
jack_jo
W1511180550499108
Следующие товары готовы к отправке
#77

118953705 Genuine Eleaf iStick 50W Variable Voltage / Wattage E-Cigarette Box ModSize:EU PLUG Color:BLACK
HD0307001 Mini Creative Crystal Skull Transparent Glass Cup будет в наличии через 3-5 дней.
Сразу отправим

_________________
Интернет-магазин www.Gearbest.com


 

Junior
Статус: Не в сети
Регистрация: 04.12.2015
Gearbest Когда будет отправлен заказ W1511300657559056, жду уже 4 дня, а статус не поменялся.


 

Официальный представитель
Статус: Не в сети
Регистрация: 24.10.2015
Уточняю ваш вопрос

_________________
Интернет-магазин www.Gearbest.com


 

Junior
Статус: Не в сети
Регистрация: 08.12.2015
День добрый, можете сказать что с заказом WP1511180356082250 ? Должен был отправиться после 22 ноября. Спасибо.


 

»Xiaomi Redmi со скидкой в Ситилинке. Смотри размер!
»1000 товаров за 1 рубль каждый - распродажа в Москве!
»-35% на ноутбук ACER, цена гораздо ниже, чем ты думаешь
»GTX 1060 MSI Armor со скидкой по цене GTX 1060 Palit
»GTX 1080Ti Zotac дешевле 60 т.р. !!!
»Спецпредложения по процессорам CORE i7 и RYZEN

 

Официальный представитель
Статус: Не в сети
Регистрация: 24.10.2015
уточняю

_________________
Интернет-магазин www.Gearbest.com


Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Новая тема / Ответить на тему Ответить  Сообщений: 155 • Страница 1 из 81  2  3  4  5 ... 8  >

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 0


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Перейти:  



Лаборатория














Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB | Kolobok smiles © Aiwan


Яндекс.Метрика