Часовой пояс: UTC + 3 часа




Начать новую тему Новая тема / Ответить на тему Ответить  Сообщений: 123 • Страница 1 из 71  2  3  4  5 ... 7  >
  Версия для печати (полностью) Пред. тема | След. тема 
Автор Сообщение
 

Официальный представитель
Статус: Не в сети
Регистрация: 24.10.2015
Друзья в этой теме просим писать свои вопросы о заказах, задавать вопросы о наличии товара, способах оплаты и т.д.

Уважаемые посетители форума, я сотрудник китайского интернет- магазина www.gearbest.com, который порадует вас самой разнообразной электроникой. Магазин надеется, что вы найдете интересные вам модели телефонов, планшетов и другие гаджеты. Мы все время работаем над ассортиментом, добавляем новые категории товаров, чтобы удовлетворить ваши самые взыскательные запросы.




Немного о магазине:
Gearbest.com - молодой и динамично развивающийся магазин электроники.
Он был создан в марте 2014 года и уже успел завоевать доверие и популярность среди интернет баеров.
Цены в магазине приятно радуют. А частые скидки на разные группы товаров позволяют значительно сэкономить. Очень часто предложения магазина являются лучшими на рынке.

Способы оплаты: Paypal, Webmoney, банковские карты MasterCard, VISA, American Express.
Бесплатная международная доставка: Бесплатные доставка (Почта Китая, NL,SG,HK, и почта Швейцарии).
Платная доставка: EMC, DHL, SDEK
Если общая сумма заказа более 40 долларов трек дается бесплатно.
Магазин имеет Склад для России наличие товаров можно посмотреть на странице склада


Служба поддержки: поддержка или по телефону: +1(347)767-3793
Магазин имеет партнерскую программу: Партнерская программа Gearbest
Как получить товар бесплатно: Get it free


Мы в социальных сетях:
#77VK:группа магазина ВКонтакте. В группе есть русскоязычная поддержка, которая отвечает на все вопросы по заказам
#77Facebook: FB, группа на английском языке
#77OK: группа в Одноклассниках

Время обработки заказа:
При условии, что товар есть на складе в наличии время обработки заказа(3-5 рабочих дней):
Время упаковки (1-2 рабочих дня) +время доставки (обычно 10-25 рабочих дней, иногда случается больше).
Если товара нет на складе, он заказывается менеджером по товару, и его поставка на склад зависит от скоростей поставщика - тут какие-то сроки назвать затруднительно, так как скорости у всех разные - информацию о наличии- поступлении товара лучше узнавать через ливчат.


Страховка товара
В магазине есть платная страховка. Если вами была заплачена страховка, то если ваш заказ, к примеру, теряет почта, то вам будет или полный возврат средств, или товар будет выслан заново.
Недорогие заказы обычно высылаются повторно или делается полный возврат, при заказе телефонов и более дорогих гаджетов (от 80- 100 долларов) рекомендуется страховка
Если страховки не было, то CS будет действовать согласно инструкции:

Если страховка оформлена, то:
Non receipt after 45 working days( Insurance)
1) Resend the item for free.
2) Full refund on your wallet (Store credit)

Если страховки нет, то будет предложен один из вариантов::

1)Refund 50% of the product to your wallet for your future purchase
The product value is USD $... we can refund $ .. back to your wallet.
2) 30% refund to your credit card or Paypal
In that case we refund USD $... we can refund $ .. back to you.
3) Reship the order
We can reship the order . For this, please kindly send us 50 % of the order value so that we can arrange the shipment.

В среднем страховка 1-5 долларов, в зависимости от стоимости заказа. Деньги небольшие, и избавляют от долгой переписки с CS или открытию диспута в paypal


Уважаемые покупатели в связи с большим количеством вопросов по поводу оплаты в валютах, отличных от доллара США даем некоторые пояснения:

1) Валюта в которой производятся все платежи в магазине - доллар. Цены в других валютах, за исключением доллара США, указана только для справки, фактическая сумма снятия может отличаться.
2) Цена в рублях дана ориентировочная и может отличаться от той, которая будет по курсу вашего банка
3) Курсы валют корректируются в 2 недели и могут не отображать фактический курс на текущий момент. В будущем планируется обновлять автоматически курс ежедневно.

Обратите внимание на Условия доставки
Если у вас возникли какие-то вопросы, задавайте их здесь или в ЛС, мы обязательно вам ответим.

_________________
Интернет-магазин www.Gearbest.com



Партнер
 

Junior
Статус: Не в сети
Регистрация: 26.11.2012
Что можете сказать по заказу WW1509210425135958. Заказал в начале октября и до сих пор не получил.


 

Официальный представитель
Статус: Не в сети
Регистрация: 24.10.2015
Добрый день PopovSergej - история вашего ТрекНомера
Electronic information,receive--06-Oct-2015 06:16 PM
Small package Center, receive--06-Oct-2015 08:16 PM
Parcel centre,sealing--06-Oct-2015 11:16 PM
Small package Center, left--07-Oct-2015 12:50 AM
Exchange Bureau, have been exported to open--08-Oct-2015 08:50 AM
Exchange Bureau, have been exported directly--09-Oct-2015 02:53 AM
Transit Center,left hand navigation--09-Oct-2015 08:26 AM
RUSSIA, Arrived --09-Oct-2015 11:26 PM
RUSSIA, the transfer of customs-- 10-Oct-2015 03:06 AM -

10 октября передано почте России. Давайте чуть чуть ждать.

_________________
Интернет-магазин www.Gearbest.com


 

Junior
Статус: Не в сети
Регистрация: 26.11.2012
Gearbest писал(а):
10 октября передано почте России. Давайте чуть чуть ждать.

Подождем. Но недолго)


 

Официальный представитель
Статус: Не в сети
Регистрация: 24.10.2015
PopovSergej - все будет хорошо, не переживайте.

_________________
Интернет-магазин www.Gearbest.com


 

Junior
Статус: Не в сети
Регистрация: 26.11.2012
Заказ W1511262128019420. При покупке был уверен в цене 134 рубля (скидка), однако на деле оказалось почти 300, то есть без учета скидки. Как такое получилось и как отменить заказ и вернуть деньги?


 

Официальный представитель
Статус: Не в сети
Регистрация: 24.10.2015
PopovSergej
А все просто, сколько штук вы купили?! Правильно 2 2*1.99 уже получается цена на http://www.gearbest.com/led-flashlights/pp_172290.html уже 300, если 10 штук то будет 3000.
Просто игнорируйте этот заказ, а закажите по новой 1 штк.

_________________
Интернет-магазин www.Gearbest.com


 

Member
Статус: Не в сети
Регистрация: 03.03.2012
Заказ W1510100859083524
Скорость доставки GearBest просто "радует"/
Заказал и оплатил на пробу товар 10 октября, сегодня уже 28 ноября, заказ до сих пор не пришел...
Вот думаю, если сейчас заказать еще что-либо, то заказ с учетом новогодних каникул у таможни и китайского Нового Года можно будет получить не раньше марта. :D

_________________
Hикогда не спорьте с дураком - люди могут не заметить между вами разницы. (з-ны Мерфи)


 

Официальный представитель
Статус: Не в сети
Регистрация: 24.10.2015
FilLis к сожалению мы никак не можем влиять на работу почтовых отделений (

_________________
Интернет-магазин www.Gearbest.com


 

Member
Статус: Не в сети
Регистрация: 03.03.2012
Gearbest писал(а):
FilLis к сожалению мы никак не можем влиять на работу почтовых отделений (

При чем здесь почтовые отделения? Я оплатил 10.10.15., а только 17.10.15 вы сумели донести посылку до почты. Я заказал на две недели позже (23.10.15) товар в другом магазине - everbuying.net и заказ уже практически приехал (судя по треку)... Заказ в магазине JD от 09.11.15 уже в России... А у вас вроде склад в России уже есть.

_________________
Hикогда не спорьте с дураком - люди могут не заметить между вами разницы. (з-ны Мерфи)


 

Официальный представитель
Статус: Не в сети
Регистрация: 24.10.2015
Сожалеем об этом :-( , возможно товара не было на складе. Что бы было быстрее надо выбирать русский склад там быстрее получится он прямо на границе есть.

_________________
Интернет-магазин www.Gearbest.com


 

Junior
Статус: Не в сети
Регистрация: 30.11.2015
Здравствуйте, я сделал заказ 18.11.15, он до сих пор на стадии обработки
W1511180550499108
Скажите что с ним ? и когда мне отправят


 

Официальный представитель
Статус: Не в сети
Регистрация: 24.10.2015
jack_jo сделан запрос в департамент логистики, ожидаю ответа.

_________________
Интернет-магазин www.Gearbest.com


 

Junior
Статус: Не в сети
Регистрация: 30.11.2015
мне сказали что нет одного из компонентов заказа, я попросил отправить без него.
не отвечают уже 4 дня.


 

Member
Статус: Не в сети
Регистрация: 24.01.2006
Откуда: Moscow
Фото: 3
Сколько стоит доставка с китая? Цена со склада в россии и китая отличается в 2 раза


 

Официальный представитель
Статус: Не в сети
Регистрация: 24.10.2015
Mr.Sims писал(а):
Сколько стоит доставка с китая? Цена со склада в россии и китая отличается в 2 раза

Не все товары, есть даже и дешевле - ссылка

Добавлено спустя 13 минут 57 секунд:
jack_jo
W1511180550499108
Следующие товары готовы к отправке
#77

118953705 Genuine Eleaf iStick 50W Variable Voltage / Wattage E-Cigarette Box ModSize:EU PLUG Color:BLACK
HD0307001 Mini Creative Crystal Skull Transparent Glass Cup будет в наличии через 3-5 дней.
Сразу отправим

_________________
Интернет-магазин www.Gearbest.com


 

Junior
Статус: Не в сети
Регистрация: 04.12.2015
Gearbest Когда будет отправлен заказ W1511300657559056, жду уже 4 дня, а статус не поменялся.


 

Официальный представитель
Статус: Не в сети
Регистрация: 24.10.2015
Уточняю ваш вопрос

_________________
Интернет-магазин www.Gearbest.com


 

Junior
Статус: Не в сети
Регистрация: 08.12.2015
День добрый, можете сказать что с заказом WP1511180356082250 ? Должен был отправиться после 22 ноября. Спасибо.


 

Официальный представитель
Статус: Не в сети
Регистрация: 24.10.2015
уточняю

_________________
Интернет-магазин www.Gearbest.com


Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Новая тема / Ответить на тему Ответить  Сообщений: 123 • Страница 1 из 71  2  3  4  5 ... 7  >

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 0


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Перейти:  

Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB | Kolobok smiles © Aiwan


Яндекс.Метрика