В прошлую субботу купил в Юлмарте на Коломенской i5 3570K.В течении недели всё докупил и вчера собрал комп.Смотрю система подтормаживает.Заглянул в БИОС,CPU-Z,AIDA везде показывает,что процессор Intel Celeron G 460.Причём покупал БОКС, коробка i3570k, на крышке процессора тоже i3570k.Сегодня поехал в Юлмарт. Направили в гарантийный отдел,где всё проверили и установили, что проц. действительно Celeron G460. После чего гарантийщики начали криво улыбаться, кивать головами и прямо намекнули, что я мог поменять крышку проца.Сегодня выходной, старшего у них нет. Предложили сдать на экспертизу на 21день.Я нашёл старшего менеджера на 2 этаже. Он пришёл всё выслушал и прямо глядя на меня, сказал,что мол сейчас такие хитрецы,умельцы, что сделают, что угодно. Сказал уже без всяких намёков.Я забрал проц. сказал, что приду завтра к саршему,( если он будет? ) и сказал,что отпишусь про них. На что они посмеялись. Подскажите пожалуйста, что делать, к кому там обратиься.Ведь если я сдам на экспертизу , и подтведиться подмена они всё повесят на меня.
P.S Раньше в других магазинах я сдавл и сдохший HDD, и клавиатуру и всё мгновенно и без проблем. И я впервый раз сталкиваюсь с таким ,мягко говаря откровенным хамством. Ведь Юлмарт зная того или не зная торгует леваком, а потом хочет всё повесить на покупателя.
Извините за длинный пост. Но прошу помогите как избавиться от этой засады.

Какой то бред...ну ни как не может быть такого что проц якобы 3570К,а на деле селерон.Независимая экспертиза в помощь.

alik3 Даже читать до конца не стал, бери письменное заявление об отказе и беги в суд, еще и на моральный ущерб напиши, глядишь и че-нибудь перепадет

Для начала - к своему юристу. Он уже пояснит как Юлмарту жизнь попортить
PS. Кстати, с Юлмартом имею также весьма негативный опыт работы. Хотя до такого беспредела не доходило.

Нафиг, это деньги стоит, которые не вернутся, по ЗОЗПП и так считай все в пользу покупателя решается.

alik3
Можно фото наклейки с картонной коробки бокса?

Ну не знаю, мой юрист за такую мелочь с меня денег не берёт .

Как вариант можно еще в супорт штеуда написать, интересно их мнение по этому вопросу, хотя для магазина оно не, а вот для суда может пригодиться.

Очень похожая ситуация произошла и в моем случае , только с материнской платой. Купил Asus Maximus V Gene ( м.Коломенская) . Тут надо забежать немного вперед ( при покупке бегло осмотрел материнскую плату, но с особым пристрастием не проверял как оказалось дальше теперь в магазинах лучше приходить с фотоаппаратом и измерительным оборудованием).Так вот , как всегда в предверие Нг работа и тп , руки дошли через неделю где то . Подключил - ssd все харды и тд которые были в доме, не работали. ( Причем замечу наученный надежностью современного железа всякие пакетики и тд не использовал скажу даже больше плату даже спецом не прикручивал чтобы была как новая ). Вобщем то по проблеме ясно, что то неладное с Sata портами . Все собрал, запихал принес , да говорят проблема есть , НО она у вас выгнутая на 1.5 см и тд и поэтому экспертиза бла-бла . Мягко говоря находился в легком шоке от такого стечения обстоятельств. Сдал на экспертизу, дали расписку и тд. Рассказал данную ситуацию другу , он заехал в Юлмарт купил такую же и тут то самое интересное мамка была искривлена даже хуже чем у меня , принесли 2ю та же соль все это "безобразие" было сфотографировано . Естественно друг взял 5ю формулу . Я узнав это опять направился в гарантийный отдел изложил ситуацию старшему менеджеру , написал жалобу . На что мне сказали , присылайте фото на сайт магазина , пишите технической поддержке Asus и выясняйте является ли это гарантийным случаем и тд все рассмотрим , но пока плата на экспертизе и не факт что именно ваша плата из той же партии что и сфотканные 20 декабря другом платы. Вот такой Юлмарт . Народ что посоветуете?

Lexer64 Тоже самое, что ТС Только когда пойдешь брать письменное заявление об отказе, возьми еще двух челдонов с собой

Независимая экспертиза обойдётся небось гораздо дорже проца.+ суд годик. Посоветуйте как завтра себя вести, к кому там ещё обратиься?

Добавлено спустя 5 минут 19 секунд:
Сфоткать сейчас не могу.Но вся фишка в том, что они подтвердили, что коробка родная,все документы,гравировка на проце.

Добавлено спустя 4 минуты 31 секунду:
Всё дескать подлинное, но крышку на проце наверное поменял я. Что я Левша что ли, Мастер Золотые Руки ? Подскажите куда копать.

alik3 А зачем тебе независимая? Суд назначит судебную и оплатит ее проигравший или поровну. Без суда не на какие экспертизы, кроме бесплатной магазинной, не сдавай, толку от нее 0.

Ну если так рассуждать, то сидите на печи в обнимку с соплероном и никуда не ходите. Просто так вам не поменяют, обычно либо меняют сразу, либо тянут в надежде на таких, кто считает и никуда не идет.

Двух челдонов с собой взять и обращаться к главному и не мямлить как тряпка, но и не скандалить, просто уверенным и четким голосом настаивать на своем.
Ну и в службу поддержки интела напиши.

Мне кажется , что это какой то китайский левак. Которым Юлмарт торгует сам того зная или не зная ? Но все последствия хочет повесить на покупателя.

Поздно пить боржоми(с). Надо было перед покупкой сертификат на продукцию спрашивать. И еще вам сколько лет?

Мне очень много лет.Если вам интересно то 53.И может быть как ни странно , я увлекаюсь компьютерами, играми ,музыкой и ещё много чем.Вопрс в том, что яни где ни разу не пролетал, если брак то меняли без проблем. А тут я столкнулся с откровенным Хамством, в первый раз.Чего не ожидал от Юлмарта.

Я думаю, магазину в суд идти не с руки вообще из-за 1 процессора. Поэтому стойте четко на дальнейших разбирательствах, возможно, поменяют не доводя дело до худшего) Ну и да, напишите в саппорт Интела, что они по поводу этого думают.



Боже мой, это спрашивает 1 человек из миллиона, наверное. А 999 000 даже не подозревают о его существовании.

Добавлено спустя 3 минуты 40 секунд:
А 14 дней с момента покупки прошло? Отдайте процессор другу, пусть сходит вернет по манибэку.

давно такой бредятины не читал

Подскажите как писть в Интел, а то там всё на вражьем,либо не понятно?

А разве не знали что последнее время это везде сплошь и рядом потаму как продают все битое убитое некондиция брак да все что можено продать
сейчас даже авто за 1500 000 р чтобы купить его надо очень много раз проверить а ту конторы в которой ты берешь темболее
судится с этим Юлмартом надо если они похорошему и по доброму не хотят
Слава Богу суды у нас пока есче очень компетентны в отношении потребителя

По идее нет. А вообще мне надоело вести монолог, ТС прям аудиофил, не под каким предлогом обратную связь не поддерживает, только охает и ахает

Ни в коем случае!

Я даже из-за плеера за 750р ходил , но тогда мне делать нечего было и свободного времени много было