Здравствуйте.
Проблема следующая:
Зависает система в простое, малой нагрузке, в 2D. В играх никаких проблем.
Думаю что проблема именно с видео т.к. интернет не двусмысленно кричит об
этом:
http://market.yandex.ru/product/1038351 ... ?hid=91031
Всё о AMD Radeon HD 7790 (Bonaire 28 nm)
Все перепробовал, менял драйвера, биос, сбрасывал cmos, итд, итп, ничего не
помогает.(не помогает не только мне!)
Иногда система работает без проблем неделями, а иногда зависает два раза на
дню.
Мучаюсь уже больше года с этой проблемой.
Умоляю без воды и без гадания на кофейной гуще. Проблема с зависанием
HD7790 не у одного меня.
Если есть четкое решение этой проблемы, или хотя бы вменяемая информация
по этому вопросу пожалуйста помогите!
Заранее благодарен!
С уважением,
****

Здравствуйте!
Спасибо за обращение в службу технической поддержки компании ASUS.
Проблема, вероятно, имеет аппаратный характер. В данной ситуации мы рекомендуем обратиться в сервисный центр продавца видеокарты, для выполнения ее диагностики и тестирования.
-----------------------------------
С уважением,
ASUS, Служба технической поддержки.

Здравствуйте!
С момента приобретения видеокарты прошло больше года, так что обращаться в СЦ продавца уже не имеет особого смысла.
Обращаться надо как мне кажется в СЦ Asus.
К тому же речь идет не о единичной неисправности, у меня скажем две таких ВК, да и в интернете хватает тех у кого проблемы именно с 7790, речь подозреваю идет о тысячах недовольных пользователей по всему миру.
К тому же, продиагностировать неисправность не так просто, В СЦ обычно на диагностику отводится максимум неделя, а чаще три дня, при этом система может без зависаний работать неделями, и спровоцировать зависание умышленно невозможно (зависание происходит спонтанно).
Будет ли эта проблема решатся на уровне новых драйверов, bios, или это повальный брак и решение только СЦ-возврат-замена итп ?

Нельзя ли узнать какими методами пользуются, в СЦ, и инженеры asus для диагностики подобных проблем? (что бы перед тем как обращаться в СЦ можно было продиагностировать ВК дома самому, ведь многие пользователи живут в дали от больших городов и поездка в СЦ может быть для них дороже стоимости самой ВК, да к тому же положительное решение не гарантируется).


С уважением,
****

Здравствуйте!
Спасибо за обращение в службу технической поддержки компании ASUS.
Сервисные центры ASUS не имеют авторизации для сервисного обслуживания комплектующих ASUS (видеокарт, материнских плат, аудиокарт). Сервисного обслуживание видеокарт производится только через сервисные центры торгующих организаций.
Что касается данной проблемы - в нашей базе проблем нет похожих случаев для серии видеокарт HD7790. Т.е. вероятная проблема не подтверждена ASUS. Это значит, что быстрого решения проблемы (если она действительно существует) ждать не приходится - тестирование и поиск решения может занять некоторое время. Каким будет это решение - обновление биос, или потребуется аппаратное вмешательство, пока не ясно. Мы сообщим о наличие данной проблемы в соответствующее подразделение нашей компании, для проведения тестирования. Это займет некоторое время, к сожалению. Мы свяжемся с Вами в кратчайшие сроки, как только получим какие-либо результаты проверки.
Диагностика видеокарт производится согласно штатной процедуры с использованием специальных программных средств. Данные методики и ПО являются закрытой информацией, к сожалению, и не могут быть предоставлены конечным пользователям.
-----------------------------------
С уважением,
ASUS, Служба технической поддержки.