Инна123
Ближайшее отделение милиции, прократура, налоговая. Обратиться письменно и забыть, Вашим делом никто заниматься не станет. Но есть малый %, что повезет.

Ну и страна, я смотрю эти крысы продолжают крысить у людей деньги как ни в чем не бывало, да еще с уверенностью, что за это не последует наказания. В Китае с таким паразитическим биомусором не церемонятся, к стене и расстрел.

ЧТО?! Все пять матерей Tomato которые ты видел не работали никогда и нигде?! А 5000 матерей Томато ты видел?! Тогда запиши себе "горе-настройщик" в трудовую и помолись чтоб те кто будет переделывать работу за тобой не материли тебя слишком сильно. Насмотрелся я на "спецов", которые научились диск с виндой в дисковод втыкать и мнить себя мега-мастерами.





ВСЁ! Я все понял. Больше ничего не говори а то я помру со смеху. Здесь есть еще нубы, которые считают что компьютер можно купить "на вырост"? На 1-2 расчитайсь!



Я так и понял. И твое превосходство над тетей Клавой в мега-узком сегменте ренка позволяет тебе чувствовать себя человеком м мега-механькой? А через неделю у тети Клавы опять ничо не работает?

Добавлено спустя 1 минуту 6 секунд:


Да ты просто завидуешь что тебе ничего не досталось!

О! спайдермен в студии!!

Amigo* ты предлагаешь vk6666 все бросить и раздавать обманутым все свои сбережения? голова нужна не для того чтобы есть в нее..

господа, я намекаю на то, что идет 65я страница, а ни один ковбой не подумал о списке, и о ФАКе, которые могли быть в стиле:
контора ХХХ - нельзя покуупать, обманывают, продают брак и не принимают обратно
контора УУУ- покупать на свой страх и раиск, так как если проглядел на выдаче - потом в гарантии не докажешь ничего
контора ZZZ - покупать рекомендуем, гарантия отличная, соблюдают законодательство.

и т.д.
что, слабо так сделать?

vk6666 каждый случай индивидуален, поверь мне
я работал гарантийщиком в одном магазине - так вот все вопросы решались так:
1) удалось договориться с поставщиком по замене/возврате бракованной аппаратуры - клиенту меняем/возвращаем и все счастливы
2) НЕудалось договориться с поставщиком по замене/возврате бракованной аппаратуры - клиенту НЕменяем/НЕвозвращаем и клиент обижен, но тут всплывают еще 2 варианта:
а) у руководства хорошее настроение и тогда меняем/возвращаем и все счастливы
б) у руководства НЕхорошее настроение и тогда НЕменяем/НЕвозвращаем и ничего ты не сделаешь по-хорошему уже..

Очень плохой магазин НИКС. Купил 03.01.2010 фоторамку там. По приходу домой сразу заглючила. Позвонил им на след. день, а они мне говорят что гар отдел работает только с 11.01.2010.!!! Это как так?
Прямое нарушение Закона о правах потребителя! Придя туда услышал тоже самое от менеджера Николая. Говорит не примет и все. Приходите 11. И вообще типа есть постановление Москвы о том что за такой товар они деньги не возвращают! Стояли там бодались, он позвал охранника и вневедомственную охрану. Туда пришли еще одни "неудачливые клиенты с роутером". У них вообще был он куплен 22 декабря как подарок на новый год!А он у них не заработал! 15 дней пройдет уже к 11 числу. А этот менеджер говорит: "А че вы, вам все равно деньги не вернут, есть постановление Москвы."
Во общем полный бред. Я им говорю что вам повезло что Роспотребнадзор сейчас не работает, а он мне: "А че, мы туда все равно большие партии заказов делаем, они наши клиенты."

Еще был случай однажды, покупали там бесперебойник 1500 2U UPS. Он через неделю сломался. Был в гарантийке месяц, потом звонят говорят приезжайте забирайте. Приехали через два часа, а они нам говорят: "Ой, а сейчас в наличии нет, только что другой клиент выписал на покупку!" Нормально? Стояли там час орали на них! В итоге кое как отдали. Правда через месяц опять сломался.

да знаю. иначе бы не было у меня с РИКом одно, а у других другое, но 65 страниц ветки можно и проанализировать.

vk6666 тут и разбираем каждый отдельный случай

elf1285но нет фака в первом посте, так что всем юзерам приходится лопатить тему...

так кураторов-то нету все равно...

дык.. было бы желание.

Покупка в РИКе - большая лотерея. Цены, правда, ниже намного, чем в Кее и Компьютерном мире.

vk6666вот мини-фак:
1) Забудьте про 14 дней! Это технически-сложный товар
2) Забудьте про сервисный центр!
3) Если произошла поломка в течение гарантийного срока - несите сразу продавцу с письменной претензией. На претензии должны поставить отметку о приеме (претензию ОБЯЗАН принять ЛЮБОЙ сотрудник фирмы-продавца, поставить входящий номер или штамп организации). Если отказываются принимать - двое свидетелей должны это зафиксировать.
4) Возврат денег - 10 (календарных) дней (пусть не угрожают экспертизой! экспертиза должна уложиться в эти 10 дней)
5) Обмен - от 7 до 20 (календарных) дней (пусть не угрожают экспертизой! экспертиза должна уложиться в эти 7-20 дней)
6) Подменный фонд предоставляется в течение 3х дней по письменному заявленю (календарных или рабочих - не помню)

elf1285
Спасибо! Думаю это будет многим полезно знать

andregнет проблем, буду дополнять по мере вспоминания некоторых деталей
а вообще - чтоб таких ситуаций было как можно меньше