Читайте, просвещайтесь. Пусть все будут грамотные

ЗАКОН РФ "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ" (действующая редакция)


Полезные ссылки:

NEW!!!
Процесс принятия нового списка технически сложных товаров

Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации

Правила продажи отдельных видов товаров

Общероссийский классификатор продукции:вычислительная техника

Образцы претензий

FAQ !!!

официально пока не прошло 45 дней либо документированно не признали недостаток существенным он денег назад требовать не может...

ДуччЧ Само собой. Но как я понял, ремонту плата не поддаётся, раз предлагали замену на 9800GT.

Расписаны все комплектующие, а не просто какой-то мифический компьютер.
P.S. Комп покупался чуть более 2-х лет назад.

Могу ошибаться, но если Funtik555 покупал компьютер, а не набор комплектующих, то требовать деньги за какую-то его часть он не может.
Никто же не требует назад деньги за, например, сломавшийся мотор от стиральной машины, компрессор от холодильника, сд-ром от ноутбука (имеются ввиду подлежащие ремонту/замене). Их меняют или ремонтируют. И меняют необязательно на такие же.

Какие потребительские свойства изменятся при замене на ВК аналогичную по производительности?
Прошу помидорами не кидаться, я никого не защищаю
Продавец же тоже не глуп, поэтому стОит рассмотреть всевозможные вопросы/ответы.
Добавлено спустя 2 минуты, 30 секунд

Если расписаны с ценами, то все упрощает дело. В этом случае ждем, и требуем сумму денег, которая указана напротив ВК.

В данном случае - уменьшился объем видеопамяти, т.е. потребительские свойства товара ухудшились.

Поставят с гигом на борту. Тож нехорошо? Столько много не надо?
А вообще все выяснили. У чела ситуация в его пользу.

_Manager_
Как же с вами сложно. Уговорили - будут у вас проблемы с лохомаркетами, не решайте, не боритесь. Вы во всем виноваты сами.

А Вы много встречали судей, адвокатов технарей? Они то как раз и играют раслывчатом термином "производительность", да еще в "извращенной" форме - они ведь не играют, фолдинги не гоняют.
И пошлет суд нафиг (да и магазин тоже), как неоднократно говорилось - комп покупался ЦЕЛИКОМ, как готовое изделие, значит тупо обязаны поменять "деталь" на аналогичную, или же в случае невозможности, на детальку со схожими характеристиками. И доказать в суде, то что у одной картры на *дцать потоковых процессоров меньше, и шина уже - хрен выйдет. Главное потребительское свойство - выводит изображение, В суде именно оно и будет рассматриваться.
Так что потребу заменили на 9800GTX - должен радоваться, что просто не кинули.

danil_sneg
Да что вы говорите?


Зависит от доводов истца. Ни о какой производительности речь не идет, не знаю, откуда вы этого нахватались. Речь идет о компьютере с определенными точными характеристиками. Будь он даже в сборе, вы же не корпус красивый оплачиваете, а его начинку. Изменять ее производитель не имеет права - только в случае согласия потребителя и с возмещением разницы. Нарушение комплектации - это уже само по себе признания недостатка существенным и невозможности его устранения. Вобщем я кончил. Кому надо - прислушаются и будут отстаивать права. Кто заранее уже забился в угол - там ему и место, пусть на вас ездят и дальше.

вот как технарь скажу: ой как не факт....далеко не факт!...

естественно они изменились, ведь была замена комплектующих....но причем тут это?...главное, что с такими изменениями должен быть согласен покупатель...

Я призываю быть несогласным ^^

Вообщем так:
1. В товарном чеке прописано "Компьютер ... и через запятую перечислены комплектущие". Здесь я просто ошибся . Сами комплектующие расписаны уже в договоре на гарантийное обслуживание со всеми номерами и т.д., но без цены, поэтому о возврате денег за видеокарту вопрос не стоит.
2. Договорился о замене на PALIT GTX285 (другиз вендоров просто нет в наличии) стоимость которой по прайсу 12.000 руб.
Сколько можно доплатить за разницу между видеокартами, т.к. 8800GTX покупал за 22.000, но нужно учесть, что она 2 года была в эксплуатации или на это скидка не делается? Подскажите!

danil_sneg Ерунда. Тут всё упирается в доводы сторон. Оптимальный вариант - экспертиза, только сначала надо подумать над правильными вопросами к эксперту.

Funtik555
Всё правильно: если отдельно комплектуха не расписана, идеальный вариант - отказаться от сделки, если он вас устраивает.

Нет, это не нужно учитывать. Как я понимаю ситуацию, доказать, что именно вот эта железка стоила 22К и именно исходя из этой цены стоит считать разницу, не получится, поэтому - см. выше.
Хотя, если не жадничать, я бы согласился и на бесплатную замену на GTX285 :Р

Конечно соглашусь, правда PALIT, ну да ладно всё равно референс .

Funtik555
Молодец, не самый плохой вариант. Хотя ещё есть куда стремиться.

встроенная это аналогично умеет делать...
основные потребительские свойства были в описании видеокарты когда в товарном чеке перечислялись коплектующие
ключевое слово... так что никакой доплаты за замену видеокарты ни вам ни вы делать не должны... если только сами не договоритесь...

а теперь дайте догадаться... т.к был произведён ремонт, то была подана притензия требововшая этот ремонт... и теперь изменить данное требование потребитель может только если продавец не уложится в сроки...
так что если хотите можете подождать до конца срока ремонта и если вам не предоставят отремонтированный компьютер который будет по потребительским качествам совпадать с чеком либо устраивающий вас, то вы можете изменить своё требование... хотя вот здесь интересный момент, ну да ладно, пока об этом не будем...

на счёт замены... если договорились, то это лучший вариант...

Где вы там ремонт увидели? Было произведено изменение комплектации товара вследствии признания недостатка неустранимым. Ничего ждать не надо.