Press Release Source: Intel On Monday January 31, 2011, 9:59 am
SANTA CLARA, Calif.--(BUSINESS WIRE)-- As part of ongoing quality assurance, Intel Corporation has discovered a design issue in a recently released support chip, the Intel® 6 Series, code-named Cougar Point, and has implemented a silicon fix. In some cases, the Serial-ATA (SATA) ports within the chipsets may degrade over time, potentially impacting the performance or functionality of SATA-linked devices such as hard disk drives and DVD-drives. The chipset is utilized in PCs with Intel’s latest Second Generation Intel Core processors, code-named Sandy Bridge. Intel has stopped shipment of the affected support chip from its factories. Intel has corrected the design issue, and has begun manufacturing a new version of the support chip which will resolve the issue. The Sandy Bridge microprocessor is unaffected and no other products are affected by this issue.
The company expects to begin delivering the updated version of the chipset to customers in late February and expects full volume recovery in April. Intel stands behind its products and is committed to product quality. For computer makers and other Intel customers that have bought potentially affected chipsets or systems, Intel will work with its OEM partners to accept the return of the affected chipsets, and plans to support modifications or replacements needed on motherboards or systems. The systems with the affected support chips have only been shipping since January 9th and the company believes that relatively few consumers are impacted by this issue. The only systems sold to an end customer potentially impacted are Second Generation Core i5 and Core i7 quad core based systems. Intel believes that consumers can continue to use their systems with confidence, while working with their computer manufacturer for a permanent solution. For further information consumers should contact Intel at http://www.intel.com on the support page or contact their OEM manufacturer.
Что известно на данный момент: 1. Баг затрагивает только четыре SATA2 порта. Два порта SATA3, а также дополнительные SATA порты, организованные контроллерами сторонних производителей (Marvel и др), багу не подвержены. 2. Баг выражается в постепенном падении производительности SATA2 портов в плоть до полного неопределения SATA устройств, подключенных к ним. 3. Intel уверяет, что SATA устройства при этом не страдают. 4. Темпы деградации портов зависят от: температуры, напряжения на чипсете (?) и активности использования устройств, подключенных к SATA2 портам. 5. Баг присутствует во всех выпущенных на данный момент материнских платах на чипсетах Cougar Point (P67, H67 и других под Sandy Bridge). В чипсете ревизии B1 бага не было, однако эта ревизия в продажу не попала. Все материнские платы, выпущенные для конечных производителей, произведены на чипсете ревизии B2, имеющей баг. 6. Производство исправленных чипсетов (ревизия В3) должно быть налажено в середине февраля. Материнские платы на новой ревизии чипсета следует ожидать в марте-апреле. 7. Чипсет Z68 сразу выйдет без этого бага.
Рекомендация пользователям: 1. Перевесить все имеющиеся SATA устройства на SATA3 порты. 2. Если же использования SATA2 портов избежать не удается, повесить на них малоиспользуемые, некритичные девайсы (например, оптический привод).
Реакция производителей материнских плат:
Процедура замены в зависимости от производителя материнской платы (на примере магазина "Юлмарт", Россия):
MB производства Intel Замене подлежат все платы на степинге B2. С 11 апреля платы можно сдавать в наш гарантийный отдел. Далее они напрямую отправляются в Intel и через 10-14 дней приходит замена. В случае отсутствия нужной позиции на складах интела, срок может увеличится.
MB производства ASUS Замене подлежат все платы на степинге B2 в период с 1 мая по 31 июля. Можно будет сдать старую плату и получить замену в нашем гарантийном отделе. В случаи отсутствия на складе подходящей замены вам вернут полную стоимость сданной материнской платы.
MB производства MSI Массовой замены не будет, в гарантию будут приниматься платы только с демонстрируемым дефектом, иначе говоря если у вас все работает, поменять плату не получится.
По производителю ASRock Массовой замены не будет, в гарантию будут приниматься платы только с демонстрируемым дефектом, иначе говоря если у вас все работает, поменять плату не получится.
По производителю Gigabyte Появилась информация. Можно будет сдать старую плату и получить замену в нашем гарантийном отделе, если дефект проявляется. В случаи отсутствия на складе подходящей замены вам вернут полную стоимость сданной материнской платы. В случае, когда дефект не проявляется, но Вы хотите её сдать, требуется ПОЛНЫЙ комплект (заводская упаковка, диски, кабели)
Member
Статус: Не в сети Регистрация: 14.06.2006 Фото: 28
Повторюсь конечно, но выскажу догадку еще раз. 5% это юзеры с несколькими хардами. Те. отвал гарантирован при использовании сата 2. Другой вопрос, что у кого то может это будет через неделю, у кого то через 2 года. Но 2 года тоже мало... . Компы покупаются чтоб работать. До сих пор много где вижу пни 1/2/3 в работе.
Member
Статус: Не в сети Регистрация: 12.11.2006 Откуда: Украина,Харьков
Не знаю у кого как,а у меня комп замечательно работает в постоянном разгоне на 4400 при авто настройках(только память выставлена на 1600)с 18.01.2011. Подключено 2 DVD RW,4 жестких диска,два на SATA3 и два на SATA2(те которые на SATA2 качают и раздают с торрентов 24/7 при скорости интернет 100/100).
Похоже что все не так радужно, как живописали здесь некоторые личности. О том как они придут в апреле и им новую платку вынесут. Если в европе и штатах замены пройдут без проблем, то нас банально кидают.
Я написал сегодня в Asus и получил ответ:
Цитата:
Обмен возврат производится только через торгующие организации.
Т.е. по сути организации сами решат менять или нет.
Никс, Джаст, ДНС, XCOM, Ulmart, Ситилинк - вовсю торгуют этими платами. Зашел сегодня в одну крупную компашку - там сказали что асус им не указ и и ничего менять пока работает не будут.
И это - Москва! на периферии вообще придется "сосать лапу"
Member
Статус: Не в сети Регистрация: 03.06.2003 Откуда: DE Фото: 2
waterclock мне интересно какой смысл менять плату если она полностью рабочая.
Добавлено спустя 2 минуты 46 секунд: кстати гляну на сайт http://hard.rozetka.com.ua прикольно они народ разводят проводя акции на платы старой ревизии
Member
Статус: Не в сети Регистрация: 08.08.2008 Откуда: г.Томск Фото: 3
Stavropolec писал(а):
Пока полностью рабочая...
Сломается - есть трехлетняя гарантия. Тут уж без вопросов поменяют, отмазки никакие не прокатят. А пока работает, то и заморачиваться на баге не стоит.
Member
Статус: Не в сети Регистрация: 03.06.2003 Откуда: DE Фото: 2
evgen.05 +1 вот и я за это говорю
Stavropolec к сожаления у нас не Япония и не штаты - по этому за нас они будут думать в последнюю очередь. Второй момент плата ревизии B3 как и любая другая железка не застрахована тоже на 100% от поломок в период эксплуатации.
Member
Статус: Не в сети Регистрация: 06.02.2010 Откуда: Ставрополь
Alexey1977 Ещё,я думаю,такая причина - Если бы выходила из строя какая то деталька и плата или чипсет мирно умирали без последствий - то могли бы ограничится простой заменой по гарантии.Но в случае этого бага могут потерятся важные данные ,в результате чего возможны финансовые потери у пользователя.А это уже могут быть и судебные иски по поводу недоброкачественной продукции,использование которой повлекло финансовые потери. - Сравнение опять же с автопромом - ведь выплачивали же производители по страховым случаям с авариями машин которые были потом отозваны из-за брака. - А там были и смертельные случаи. - А так Интел обезапасила себя,перевалив ответственность за использование материнок с багом на покупателей.
_________________ MSI PRO Z790 P.i5 12600K.RAM 2 по 16 гиг частотой 6000. RTX 2070 MSI GAMING-Z\ IPS 2560-1440.Windows 11
Member
Статус: Не в сети Регистрация: 08.08.2008 Откуда: г.Томск Фото: 3
Lepharist писал(а):
Стоит, если в будущем планируется продажа мамки
с трехлетней гарантией-то? Да любой покупатель будет рад, если она у него навернется в течение гарантийного срока. Пойдет в магазин и обменяет на НОВУЮ, при цене Б/Ушной. Гарантию-то никто не отменяет.
Member
Статус: Не в сети Регистрация: 06.02.2010 Откуда: Ставрополь
Lepharist писал(а):
если в будущем планируется продажа мамки
Если бы я не продовал мамки на которых сидел - сколько я бы лишних денег потратил!Да и пылилось бы у меня сейчас 5 мамок...А мамку с багом разве что за 200-300 р через год можно будет продать - как переходить на новую платформу?в убыток?Я например хотел перейти на 1155 с Асрока Н55 С процем I3 530- я сбыхал мамку,проц и память 4 гига за 6 тыс. плюс профильный комп.
_________________ MSI PRO Z790 P.i5 12600K.RAM 2 по 16 гиг частотой 6000. RTX 2070 MSI GAMING-Z\ IPS 2560-1440.Windows 11
evgen.05 Ну да, прям так и поменяют) придерутся к какой-нибудь царапинке и отправят лесом.
Alexey1977 Везде где продается B2, нет никаких примечаний что этот степпинг подвержен багу. Идет чистый развод лохов.
По-моему, это настоящий абсурд - ПРОИЗВОДИТЕЛЬ признает проблему и делает отзыв, а покупатели тут друг друга утешают что пока все работает. Какие-то вы странные
Member
Статус: Не в сети Регистрация: 28.10.2007 Откуда: Димитровград Фото: 22
Alexey1977 писал(а):
мне интересно какой смысл менять плату если она полностью рабочая
я тоже не пойму. Будь я торговой организацией я б тоже не поменял.
waterclock писал(а):
По-моему, это настоящий абсурд - ПРОИЗВОДИТЕЛЬ признает проблему и делает отзыв, а покупатели тут друг друга утешают что пока все работает.
ну поставь себя на место не крупных, а мелких фирм. Прибежала к ним кучка таких вот waterclock`ов: «давай, меняй». А им-то куда эти платы девать? В те же ДНСы/Никсы везти и бодаться там с гарантийкой? Нах им это спёрлось. Был бы по факту гарантийный случай-тогда да, без проблем, а так никто не будет дергаться.
Добавлено спустя 4 минуты 56 секунд:
waterclock писал(а):
Везде где продается B2, нет никаких примечаний что этот степпинг подвержен багу. Идет чистый развод лохов.
идёт продажа, а не лохоразвод. Да и не надо разводить панику, уже мало кто ими торгует, в основном распродают складские запасы или товар вообще отсутствует в прайсах.
Member
Статус: Не в сети Регистрация: 06.02.2010 Откуда: Ставрополь
Для меня по этой теме вывод такой - Кто не купил скомпрометированный чипсет В2,тот пусть и не покупает\Отсидется на Сата 3 считаю не состоятельной идеей\ - Тот кто купил мамку с чипсетом В2 - пусть ждёт возможности объявленной замены на В3 и меняет,даже если до этого не было проблем с Сата 2.\Это если будет возможность замены \ А отмахиватся от проблеммы - некоструктивно и опрометчиво.
_________________ MSI PRO Z790 P.i5 12600K.RAM 2 по 16 гиг частотой 6000. RTX 2070 MSI GAMING-Z\ IPS 2560-1440.Windows 11
Member
Статус: Не в сети Регистрация: 08.08.2008 Откуда: г.Томск Фото: 3
waterclock писал(а):
Ну да, прям так и поменяют) придерутся к какой-нибудь царапинке и отправят лесом.
ой, ну вот только не надо мне сейчас тут рассказывать. Точно так же могут и поступить с В3. Что теперь вообще ничего не покупать? У тебя что, железяки никогда не ломались? У меня было, и не один раз. И откровенно Б/У сдавал платы в ремонт. Пыльные видеокарты даже на апгрейд по прайсу сдавал. И ничего.
waterclock писал(а):
По-моему, это настоящий абсурд - ПРОИЗВОДИТЕЛЬ признает проблему и делает отзыв, а покупатели тут друг друга утешают что пока все работает. Какие-то вы странные
Странные это как раз вы, господа. Такое ощущение складывается, что вы покупаете не мамку, а как минимум, систему жизнеобеспечения МКС. Железо может сломаться любое. Для этого есть гарантия и СЦ. А пока железо работает, не вижу смысла для паники. С вашим подходом вообще никакое железо покупать нельзя. А вдруг сломается? А вдруг СЦ повернет назад из-за царапинки? Господа, это паранойя. Покупайте в тех магазинах, где адекватный СЦ. Пользуйтесь железяками аккуратно и все будет нормально.
Без обид, но это просто смех - форумные специалисты побеждают баг в европе и сша давно все с продаж сняли, а у нас какой-то Гондурас где народ наепывают и так и сяк. Многие даже этому рады.
Member
Статус: Не в сети Регистрация: 08.08.2008 Откуда: г.Томск Фото: 3
waterclock писал(а):
Без обид, но это просто смех - форумные специалисты побеждают баг
что-то ерудой попахивает, без обид. Тут бага-то в глаза практически никто не видел. А уж бороться с ним, а тем более побеждать... Больше всего о баге знают как раз те, у кого ни плат, ни процыков нет.
Member
Статус: Не в сети Регистрация: 06.02.2010 Откуда: Ставрополь
evgen.05 писал(а):
А пока железо работает
Вот именно - ПОКА - А не обидно будет,если в одно "прекрасное"мгновение Выпотеряете данные на Вашем диске? У меня такое было,правда по моей ошибке,не тот диск сформатировал.А если это будет не по Вашей вине - будет вдвойне обидно. - А именно такие последствия могут быть из-за заявленного бага.Так лучше вовсе не подвергатся такому риску,если есть возможность.Даже если мала вероятность такого - это будет напрягать.Вы же не призываете - покупайте платы с В2,видите,у большинства всё нормально! - Я надеюсь что вы так не думаете.И согласитесь - От греха подальше! В таком совете не перестраховка,а чистый расчёт.
_________________ MSI PRO Z790 P.i5 12600K.RAM 2 по 16 гиг частотой 6000. RTX 2070 MSI GAMING-Z\ IPS 2560-1440.Windows 11
Member
Статус: Не в сети Регистрация: 08.08.2008 Откуда: г.Томск Фото: 3
Stavropolec писал(а):
А не обидно будет,если в одно "прекрасное"мгновение Выпотеряете данные на Вашем диске?
а что были прецеденты? Из-за бага кто-то потерял инфу? А как же бэкап ценной информации?
Stavropolec писал(а):
А именно такие последствия могут быть из-за заявленного бага.
Пруфлинк или не было.
Stavropolec писал(а):
Даже если мала вероятность такого - это будет напрягать.
я, наверное, вам открою страшный секрет. Ваш процессор с мамкой и ХДД могут сломаться. Внезапно. Может сгореть БП и унести с собой всю остальную коплектуху. Как вам такой расклад? Предлагаете вообще ничего не покупать? Совсем?
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 30
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения