Member
Статус: Не в сети Регистрация: 30.04.2009 Откуда: Москва
Претензию в письменном виде писал, в полном и развёрнутом виде сегодня. Сегодня же мне дали ответ что отказ из-за механического поврежедния dvi. Сегодня буду писать в асус, по телефону сказали что это не повод, так как питание не относится к контактам:) Зы. Магазин Регард, отношение к которому всегда было лояльное в частности из-за сц.
Добавлено спустя 2 часа 8 минут 11 секунд: Самое забавное, что у асуса не работает форма отправки, в тп. 3.14дец))
tant советую на ixbt в соответствующей теме отписаться, там появляется представитель компании, нужно рассказать о приемке без упоминания этого внешнего дефекта, и упомянуть про экспертизу, которая может доказать отсутствие связи с поломкой, и на которую должны были принять. Регарду неуд.
Member
Статус: Не в сети Регистрация: 30.04.2009 Откуда: Москва
callofwild Уже писал, бодаться с ними на тему доказательства кто и что и почему бессмысленно, даже оперируя 18 и тд статьями. Завел сегодня тикет на саппорт Асус, жду ответа.
tant Ясно, ублюдочный асус, как я и предполагал (был прецедент на нашей местной барахолке, там выгорел элемент), скриншоты не удаляйте, в дальнейшем я буду их использовать для "гнобления" этого самого АНУСа, я их гнобил за бракованные, горящие P67\X99 мат.платы, буду еще и за "замечательный" саппорт гнобить. Постараюсь и на других форумах распространить информацию, надеюсь, им ваши 30-35т.р., обернуться в гораздо большие убытки\потери прибыли. Так же буду призывать сдавать их видеокарты под конец гарантийного срока в магазин, для получения средств по чеку, как раз у них на многих В\К чипы памяти не закрыты радиаторами, будет просто very easy.
_________________ Солдатушки-ребятушки, нашему царю показали фигу. Умрём все до последнего!
tant ну дружок, тогда вопосов по минимуму - дальше на их усмотрение, если физические повреждения были обозначены в бумаге. Чего ж молчал-то на протяжении двух страниц?! И пост удалил... Здесь тогда юрист вряд ли поможет, сначала экспертиза за свой счет, что поломка никак не связана с этим дефектом.
Member
Статус: Не в сети Регистрация: 30.04.2009 Откуда: Москва
callofwild Пост удалил, потому что отвечал на вопрос, заданный на хоботе. Да, на расходной накладной данная проблема отмечена, плюс есть бумага с запросом\просьбой помочь, был дан письменный отказ из-за механических повреждений DVI. Мной ничего не подписано и нет согласия что это сделал я, свою вину я не подтверждаю. А экспертизу по идее должен назначать уже суд.
tant Стоп! Вы сдаете В\К, вам выдается документ (я не помню, что это за бланк и как он называется), там есть такая строка Состояние: обычно пишут потертости, Б\У, у вас там что-то было дописано еще, типа замяты контакты DVI слота? Если уже оно при приемке вписано, то у вас проблемы, и вы уже не докажете, что данный дефект появился после передачи товара в магазин.
_________________ Солдатушки-ребятушки, нашему царю показали фигу. Умрём все до последнего!
Member
Статус: Не в сети Регистрация: 30.04.2009 Откуда: Москва
N1ghtwish Да, на расходной накладной такая запись со стороны СЦ Регарда имеется. Ее сразу внесли после повторного посещения СЦ. Но опять же, если VRM никак не связан с этим, и на работоспособность ВК это не влияет, стоит ли считать правомерным ответ СЦ? Асус посоветовал отправить жалобу в их службу, так же на хоботе представитель регарда запросил бумаги предоставленные их СЦ для внесения конструктива в диалог. Жду от всех ответов.
Но опять же, если VRM никак не связан с этим, и на работоспособность ВК это не влияет, стоит ли считать правомерным ответ СЦ?
Вот то, что вы 2й раз сдавали, и там, естественно, это упущение (со стороны магазина) дописали это плохо... У меня когда сгорела В\К, там проблема была налицо, и скрыть или не заметить это было невозможно и в первый раз. Опять же, как именно замяты контакты я не знаю (не видел) по описанию вашей проблемы:
Цитата:
Последние два месяца наблюдалась картина когда монитор переодически гас на пару секунду и потом изображение восстанавливалось.
Вот у меня тоже самое было с RX480 ref исключительно только в одной онлайновой (видимо защита выбивала драйвер) игре и исключительно только под Win10, но это АМД, у нее настолько кривые дрова, что подобное поведение является чуть ли не нормой, поставил Win8.1 проблема решилась. Судя по вашему описанию, это действительно могло быть связано с контактами DVI (монитор, как я понял, к нему был подключен?).
Цитата:
Судя по всему проблема в питании, так как индикация питаниями карточки горит красным цветом.
Как я понял, это светодиоды около 8-пинового коннектора питания? А вот напомните мне, у асуса красный цвет - это не подключен кабель, зеленый подключен? Верно?
Цитата:
Но опять же, если VRM никак не связан с этим
Как сделан вывод, что выгорел VRM? VRM очень редко выгорает без следов, чаще всего, он горит со спецэффектами и запахом горелого.
_________________ Солдатушки-ребятушки, нашему царю показали фигу. Умрём все до последнего!
Судя по вашему описанию, это действительно могло быть связано с контактами DVI (монитор, как я понял, к нему был подключен?).
Переходник на HDMI с первых дней. Во второй HDMI был подключен ТВ, корпус Corsair 780T, гроб, который стационарно стоит на 1 месте, как мне сказали в СЦ, я скорее всего двигал и провод натянулся, что вызвало вдавливание контактов, я не гик и железки меняю крайне редко. Но тут уже можно придумать что угодно и как это могло получится. С февраля 16 года было все ок, проблема была последние 2 месяца.
Цитата:
Как я понял, это светодиоды около 8-пинового коннектора питания? А вот напомните мне, у асуса красный цвет - это не подключен кабель, зеленый подключен? Верно?
2 8pin разъема, белый цвет все ок, на данный момент 1 порт белый, 2й порт красный + белый, карта не стартует, так же есть нюанс, что я менял БП на новый, исходя из соображения что возможно не исправен, теперь у меня есть запасной бп)
Цитата:
Но опять же, если VRM никак не связан с этим
Никаких следов, запаха и тд нет. Что под кожухом СО я не знаю, что касается VRM исхожу из того что есть индикация около 8pin разъема.
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 884
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения