Читайте, просвещайтесь. Пусть все будут грамотные

ЗАКОН РФ "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ" (действующая редакция)


Полезные ссылки:

NEW!!!
Процесс принятия нового списка технически сложных товаров

Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации

Правила продажи отдельных видов товаров

Общероссийский классификатор продукции:вычислительная техника

Образцы претензий

FAQ !!!

_abcd
попросите в СЦ проверить более "тяжелыми" тестами, например, FurMark...хотя проблема может крыться и в самом компе - БП, материнка...

корпус хороший. внутри совсем не жарко.
бп дельта 450 - даже не греется под большой нагрузкой.
с другими видеокартами нормально работает.

в сц я спросил на чём тестировали - сказали на слабой машине всю ночь 05 3дмарк крутился.
самое интересное - в пятницу, когда забрал из сц - работала замечательно! я даже обрадовался! а в субботу к вечеру - по новой. в воскресенье только в 12 ночи включить смог - то же самое. вылеты и синий экран.
+новая фишка - в субботу в хаотичном порядке по всему экрану вспыхивали пиксели белым. как снег по тв, только очень разреженный. наблюдалось везде - и в 2д и в 3д режиме одинаково. такое замечалось и раньше, но падений и синих экранов не было.

05 3дмарк ипользует слишком маленький объём памяти.
нужно приложение использующее весь видеопамять.

помогите поменять видеокарту
купил на днях 470GTX ASUS референс, купил в составе комплектующих, системный блок собирал,
опытным путем было выявлено что видеокарта не исправна, тестирования всех комплектующих и в последствии простой заменой на 260GTX для проверки, у последней все в порядке,

новая постоянно фризит, рывки в играх,
очень заметно на игре mafia2, фпс нормальный, а вот постоянные прыжки и подергивания не дают покоя,
температура в furmark 1.8.2 через несколько минут 106гр
occt gpu тест не проходит через несколько минут сыплются ошибки и в черный экран,
furmark 1.7.0 проходит 20 мин с температурой в 102гр

так как мне все это им сообщить,
доказать, а то мне они сообщат что мол у нас все в порядке.

куплено меньше 10 дней назад, курьер который привозил сказал что в течении 10 дней якобы можно поменять, что то все мне это ...
раньше поехать не смог далеко живу и выяснял в чем же может быть причина,
готов на обмен на другую такую же с моей доплатой, на подороже, на подешевле с перерасчетом.

ну судя по нзалненному профилю, корпус у вас фиговенький, или БП дает большие пульсации. В любом случае при тестировании в СЦ на открытом стенде проблем с картой не будет.
По поводу возврата в течение 10 дней при дистанционном способе продажи - работает если девайс не был в употреблении, все ярлыки и наклейки сохранены.
И даже если вам пойдут на встречу и заменят карту на аналог, проблема скорее всего останется, причины указал выше.

danil_sneg
корпус хороший, не успел оформить профиль, новое, обдув везде,
карта не исправна, проверялось с другой и в открытом корпусе.

тоже думал о БП, но ведь с другой картой не было ничего подобного,
БП 850W TX Corsair.

V1NCH
А с другим БП пробовал?

Мне кажется все таки дело не в БП

В общем сдал я мышку в ремонт, сегодня ответили, что готовы заменить на другую, видать с ремонтом ничего не вышло. Возникло 2 вопроса:
1. Если я соглашусь на замену мне дадут новую гарантию или сроки останутся прежними?
2. Могу я отказаться от замены и забрать деньги?

1. Обязаны выписать новую.
2. Можете.

MOROZEC80
danil_sneg
карту сдал, взял новую,
опять разбираюсь с рывками.

насчем пульсаций в блоке,
там 1 12 вольтовая цепь, нет разделение на виртуальные линии.

http://phorum.key.ru/viewtopic.php?f=2&t=67475 Интересная ситуация. Следим за развитием, комментируем, высказываем предложения

Human13
А чего тут думать-то? Заказное письмо с уведомлением в организацию и по истечению 10 дней обращаться в суд.

danil_sneg
Повторная досудебная претензия написана 04.10.10. Сейчас идет подготовка иска. Ситуация интересна в плане отношения к возникшей проблеме администрации компьютерной сети, которая считает себя "клиентоориентированной". Возможно информация об этой ситуации и процесс ее решения кому-то пригодиться при возникновении подобных проблем.