Читайте, просвещайтесь. Пусть все будут грамотные

ЗАКОН РФ "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ" (действующая редакция)


Полезные ссылки:

NEW!!!
Процесс принятия нового списка технически сложных товаров

Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации

Правила продажи отдельных видов товаров

Общероссийский классификатор продукции:вычислительная техника

Образцы претензий

FAQ !!!

2 danil_sneg Не правда. Кража трактуется как тайное хищение. Где у меня тайное хищение ?

Подадут на вас заявление - будет.

Имеется ЖК-телек Самсунг, после трех месяцев работы на экране появились 3 вертикальные полосы, могу ли я расчитывать на возврат денег? или только бесплатный ремонт?

$Dim@n$777
Пока только ремонт.

Интересно скач форумного штмл кода.Принимаеца в ращёт стоимость к примеру тарелочкой в 10 метров если один.Или всегда только правила для всех.Встретил мошенников в играх.Способы защиты. М?

danil_sneg
Спс, сегодня тогда повезу в сервис...

$Dim@n$777
Я бы в магазин повез... Да и вообще, если железяка весит более 5кг - пусть сами забирают.

Так ты телефон брал как подмену, однако подмена оказалась тайной кражей.

Ребят, помогите пожалуйста. 3 дня назад через интернет-магазин заказал переходник на российскую вилку для зарядки Apple iPad (см. спойлер).
После того, как его оденешь на зарядку (см. спойлер).
Вчера пошёл забирать в магазин (у них и обычный и интернет-магазины), но дали они мне совсем не то (см. спойлер).
Ну я взял (дурак), так как думал, что по мощности с стандартной они одинаковые, поставил подпись на бумажке о том, что я забрал товар. Пришёл домой и начал сравнивать характеристики стандартной зарядки и новой. В итоге оказалось, что новая зарядка предназначена только для iPhone и плееров iPod (это я выяснил уже на сайте re:store). Соответственно, если старым зарядным устройством iPad заряжался примерно три с половиной - четыре часа, то с новой это время увеличивается в двое - трое, так как мощность у неё в два раза меньше.

Меня это не устраивает, поэтому я хотел бы вернуть новую зарядку назад и получить деньги обратно. Могу ли я это сделать? Сама зарядка не использовалась, плёнку с неё я не снимал. Только воткнул в неё USB кабель, чтобы проверить заряжает ли она вообще iPad. Плюс в этот момент нашёл дефект, кабель в зарядку входит криво/под углом. Фотографировал на телефон, как мог, так как плохое освещение (см. спойлер).
Кстати на сайте ихнего интернет-магазина стоит картинка из первого спойлера, но продают, как оказалось они совершенно другое.

cLss
В товарном чеке что написано?
Как вариант - пройдитесь до магазина и вежливо попросите заменить на нужный девайс.

danil_sneg, вчера сходил к ним. Сказал, что зарядка не подошла, продавец её осмотрел, потом позвонил кому-то, в итоге он её забрал, хотя и было видно, что он этому не рад. Потом сказал, чтобы я в четверг за деньгами пришёл к ним. Договор купли у себя оставил, пока они деньги не вернут.

cLss
Ну хоть без скандалов, что уже хорошо.

Ещё не факт, что вернут деньги. Товар исправен, возврат по закону невозможен, только по доброй воле продавца.

Согласен.


Товар не совсем исправлен, так как у неё есть дефект. Я в своём первом сообщении описал проблему. И, так как дефект меня этот не устраивает, то я вправе сдать зарядку им обратно, и если они мне не предоставляют такую же ( исправленную естественно) в тот день, когда я подал претензию, я могу потребовать деньги обратно.

подскажите пожалуйста.
имеется проц ivy bridge (купил в магазине http://www.xcom-shop.ru/intel_core_i5_3570k_247884.html ) но из за сырых биосов я немогу проверить его разгон хоть он и с индексом К
смогу ли я вернуть свои деньги через 2 месяца когда выйдет новый чипсет и на нём определиться что этот процессор не гонится

также щас на нём неотображается степпинг из за сырых биосов. если в последствии на поддерживаемых матерях степинг так и не появится. смогут ли мне вернуть деньги?
http://valid.canardpc.com/cache/screenshot/2286856.png


или к примеру заменить на аналогичный.

Нет. Думать нужно до покупки, а не после.

del