Читайте, просвещайтесь. Пусть все будут грамотные

ЗАКОН РФ "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ" (действующая редакция)


Полезные ссылки:

NEW!!!
Процесс принятия нового списка технически сложных товаров

Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации

Правила продажи отдельных видов товаров

Общероссийский классификатор продукции:вычислительная техника

Образцы претензий

FAQ !!!

Обычно да, нормальные конторы принимают рулоны оставшиеся после поклейки.

Masterovoj обои, плитка, ламинат спокойно сдаются. строительные смеси и краска, даже не распакованные, - тяжелее, но тоже реально.

Grish jackisdead спасибо, попробую на выходных сдать, не подошло никак

Парни. Короче, проколося я с Юлмартом малость не написав сразу ДКП. Сначала не хотели брать HDD с сколом на пластике, впихнул его после общения с руководством. Диагностика у них 21 день, которые прошли, они меня кормят тем, что HDD уехал в СЦ Seagate и его ремонтируют, типо срок увеличился до 45 дней. Есть ли какие-то варианты? Стоит ли ехать писать ДКП в ближайшие дни?

KALISTOR
ДКП - Договор Купли Продажи. Может путаете с претензией?

HDD уехал в СЦ Seagate и его ремонтируют, типо срок увеличился до 45 дней
Ну правильно говорят. Вы когда подписывали бумаги, когда сдавали в СЦ, что было в них написано? Диагностика, или еще и ремонт упоминался?

В расписке Юлмарта по умолчанию всегда есть слова о ремонте - знаю точно. И если не сказать, чтобы было вычеркнуто, то так и останется.

Вопрос!

Считаются календарные дни, правильно? (Эти нг вводят в заблуждение).

На сколько помню были только рабочие.

Пруф где указано, наверное, не будет приведен?

А пока у меня другая инфа:



Добавлено спустя 3 минуты 1 секунду:
Еще пруф: http://forum.ozpp.ru/showpost.php?s=f53 ... ostcount=6

m0nty

Тогда думаю составить акт, пусть чинят, но взять неустойку в 1% от суммы.

P.tec
Пока только претензию.

но взять неустойку в 1% от суммы.
Через суд.

danil_sneg
а я на форуме ззоп искал, оттуда идея.

P.tec
Идея-то здравая. Только стоит ли того потеря времени и нервов?

У меня сломался ИБП фирмы APC - при пропадании напряжения в сети только визжит, высвечивает ошибку F04 и на аккумуляторы не переходит.

Куплен год назад в интернет-магазине. Гарантийного талона нет. При проверке на сайте APC по серийнику выдаётся информация что осталось гарантии ещё год.

Хотелось бы по возможности вернуть деньги. Куда обращаться в магазин или в СЦ? Дело в том что ближайший СЦ в 130 км, а магазин в 2000 км поэтому нужно действовать наверняка. И что конкретно требовать при обращении, на что ссылаться?

Я смог получить в авторизованном сервисном центре Заключение, в котором написано, что ИБП неисправен и случай является гарантийным.
Теперь магазин вернёт деньги? ИБП не относится к технически сложным товарам? Перечни читал внимательно несколько раз, ИБП в них не нашёл.

Подскажите, у меня накрылся SSD OCZ vertex, не определяется в трёх разных рабочих компах, в личном кабинете Юлмарта сохранилась запись о моей покупке, на этот диск была гарантия 36 месяцев, осталось ещё 8 месяцев, стоит-ли мне обращаться в СЦ Юлмарта и просить замену или без чека со мной не будут разговаривать?

h0miak
И без чека принимают, достаточно кода клиента.

P.tec - спасибо, попробую.....