Только что Intel запустил пресс-релиз:

Intel Identifies Chipset Design Error, Implementing Solution

Press Release Source: Intel On Monday January 31, 2011, 9:59 am

SANTA CLARA, Calif.--(BUSINESS WIRE)-- As part of ongoing quality assurance, Intel Corporation has discovered a design issue in a recently released support chip, the Intel® 6 Series, code-named Cougar Point, and has implemented a silicon fix. In some cases, the Serial-ATA (SATA) ports within the chipsets may degrade over time, potentially impacting the performance or functionality of SATA-linked devices such as hard disk drives and DVD-drives. The chipset is utilized in PCs with Intel’s latest Second Generation Intel Core processors, code-named Sandy Bridge. Intel has stopped shipment of the affected support chip from its factories. Intel has corrected the design issue, and has begun manufacturing a new version of the support chip which will resolve the issue. The Sandy Bridge microprocessor is unaffected and no other products are affected by this issue.

The company expects to begin delivering the updated version of the chipset to customers in late February and expects full volume recovery in April. Intel stands behind its products and is committed to product quality. For computer makers and other Intel customers that have bought potentially affected chipsets or systems, Intel will work with its OEM partners to accept the return of the affected chipsets, and plans to support modifications or replacements needed on motherboards or systems. The systems with the affected support chips have only been shipping since January 9th and the company believes that relatively few consumers are impacted by this issue. The only systems sold to an end customer potentially impacted are Second Generation Core i5 and Core i7 quad core based systems. Intel believes that consumers can continue to use their systems with confidence, while working with their computer manufacturer for a permanent solution. For further information consumers should contact Intel at http://www.intel.com on the support page or contact their OEM manufacturer.

Полный текст: http://newsroom.intel.com/community/int ... g-solution
Зеркало: http://finance.yahoo.com/news/Intel-Ide ... l?x=0&.v=1

Ссылки по теме:
Technology@Intel · Chipset With Potential Problem - What To Do
AnandTech - Intel Discovers Bug in 6-Series Chipset: Our Analysis
AnandTech - The Source of Intel's Cougar Point SATA Bug
The Tech Report - Intel finds flaw in Sandy Bridge chipsets, halts shipments
Tom's Hardware - Intel Identifies Cougar Point Chipset Error, Halts Shipments
Tom's Hardware - Sandy Bridge Debacle: What It Means for You
pcgameshardware.de - Probleme mit Intel-Chips P67 und H67 für Sandy-Bridge-CPUs bestätigt (на немецком)
РИА Новости - Ошибка в новом чипсете обойдется Intel в миллиард долларов
iXBT: Ошибка в чипсетах Intel 6-й серии
Overclockers.ru - Asus, Gigabyte и Toshiba принимают назад продукты на базе дефектных чипсетов Intel
Intel Provides Update on Support Chip Design Issue


Что известно на данный момент:
1. Баг затрагивает только четыре SATA2 порта. Два порта SATA3, а также дополнительные SATA порты, организованные контроллерами сторонних производителей (Marvel и др), багу не подвержены.
2. Баг выражается в постепенном падении производительности SATA2 портов в плоть до полного неопределения SATA устройств, подключенных к ним.
3. Intel уверяет, что SATA устройства при этом не страдают.
4. Темпы деградации портов зависят от: температуры, напряжения на чипсете (?) и активности использования устройств, подключенных к SATA2 портам.
5. Баг присутствует во всех выпущенных на данный момент материнских платах на чипсетах Cougar Point (P67, H67 и других под Sandy Bridge). В чипсете ревизии B1 бага не было, однако эта ревизия в продажу не попала. Все материнские платы, выпущенные для конечных производителей, произведены на чипсете ревизии B2, имеющей баг.
6. Производство исправленных чипсетов (ревизия В3) должно быть налажено в середине февраля. Материнские платы на новой ревизии чипсета следует ожидать в марте-апреле.
7. Чипсет Z68 сразу выйдет без этого бага.

Рекомендация пользователям:
1. Перевесить все имеющиеся SATA устройства на SATA3 порты.
2. Если же использования SATA2 портов избежать не удается, повесить на них малоиспользуемые, некритичные девайсы (например, оптический привод).

Реакция производителей материнских плат:


---------------
Asrock
Asrock (Россия)
Gigabyte
Gigabyte (Россия)
Gigabyte (Россия)
Asus
Asus (США и Канада)
Asus (Россия)
MSI
MSI (Россия)
MSI (Украина)

...производителей ноутбуков:
RETERA.RU - Из-за проблем с чипсетами Intel многие компании отзывают свои ноутбуки
Toshiba

Как отличить материнские платы на новом степинге от старых:
MSI
ASRock
Gigabyte
Asus

Примеры борьбы с магазинами, которые отказываются менять материнки B2 на B3:
Баг в чипсетах Intel P67-H67 #8270030

Форма-заявка на сайте Гигабайта

Будут, никуда не денутся, представительство в России есть, обязанность при наличии определения суда тоже будет... Наличие экспертной организации на территории РФ вовсе необязательно, экспертизу можно хоть в Африке провести. "Товаровед с 15-летним стажем" не обладает познаниями и оборудованием, чтобы определить наличие/отсутствие дефекта в чипсете - составляющем предмет спора, а объектом экспертизы будет именно чипсет. В чем будет заинтересованность Intel? Сказать, что все в порядке? Они будут слишком глупо выглядеть в свете их же собственного признания... Сказать, что дефект есть? Так они это уже сказали, что, практически имеет преюдициальное значение, как "общеизвестный факт".

ЗЫ Я вот только одного не понимаю, чего я тебя уговариваю?..

Прецеденты известны? А то я в ДНС мать брал. Печально это.

tuba111
А вы почитайте последние страниц 10.

izhrunner Тут опять же не все так однозначно. Продавец скажет, что не отказывается от своих гарантийных обязательств и с радостью готов взять данную материнскую плату и сдать на экспертизу авторизованному сервис центру, как и обговорено в гарантийных обязательствах. Далее, если сервис центр даст заключение о неисправности конкретного продукта, то они вернут покупателю деньги по чеку или предложат замену. Если же сервис центр даст заключение о исправности конечного продукта, коим является МП, а в частности порты SATA2 полностью соответствуют своим рабочим характеристикам и ошибок при проверке дисковой системы не обнаружено, то на основании официального заявления производителя материнской платы, а не Intel, товар вернут покупателю. Все по закону. Можно и тут найти лазейку конечно, пойти дальше бодаться, но сил и ума придется потратить изрядно. Даже по заявлению из магазина становится понятно, что MSI и ASRock составили свои заявления так, что их пользователи официально идут в тот самый "лес" о котором рассказывает danil_sneg...

ParboiL, danil_sneg, я говорю о ситуации, когда продавец "отмороженный" и посылает вас, как вы говорите "лесом"... Имхо лучше пободаться и потратить силы, чем действительно идти. Тут на форуме ныть и жаловаться, что не меняют, можно до посинения, а можно действительно что-то сделать. Остальное дело лично каждого.

Мне казалось люди тут помощи ищут практической, а не ждут, когда их пожалеют.

ParboiL Простите, но в это раз я недопоняла Вас. По Вашему мнению здраво поступить - это вовремя остановиться? Против здравого смысла не попрёшь? Заформазоненный магазин + юрист этого и добиваются, хотят потуже гайки завернуть, каждый раз. Не стоит им помогать в этом(ИМХО). Нужно изначально не допускать ошибок и не стесняться интересоваться. Вот тогда и многие дела будут решаться в нашу сторону, а не в их. Использовать ВСЕ шансы.

Sabornik Нет! Я к этому даже не думал призывать. Просто даю понять, что бодаться с магазином в случае обладания плат MSI и ASRock не стоит. По логике тут уже нужно судиться с производителем, а не с магазином. При таком раскладе вопрос лучше решить дипломатично и вежливо в разговоре с старшим сотрудником гарантийного отдела при магазине или с сотрудником который может решить вопрос такого уровня. Если это не прокатит, то решать вопрос через вендора. Возможно получится вытребовать разрешение для конкретного магазина на замену. Если и это не прокатит, то тогда уже консультироваться с юристом на предмет возможных вариантов решения вопроса. Есть еще вариант договориться о замене на более дорогой вариант МП. Если же магазин отказывает в замене Asus или Intel, то их прижать к ногтю легко. Про Gigabyte не говорю, т.к. не осведомлен должным образом по их программе.

Ради чего бодаться-то? Ради замены ИСПРАВНОЙ в данной момент МБ? Глупо. Если бы я был обладателем материнки 1155 b2, даже дергаться бы не стал, пока сама не осыпалась. Мне мое время и нервы дороже, чем поиски "сферического коня в вакууме". Осыпалась бы - пошел в гарантийку.

Sabornik
Ну и к Вам точно так же обращусь как выше - "Не нужно искать черную кошку в темной комнате".

Магазин вам что-то заявил, что им что-то заявил производитель... Не глухие ли телефоны получаются? Вот на сайте ASRock висит прямой FAQ:
http://www.asrock.com/news/events/20110 ... ex.ru.html


Да, для чего? Нас же не слушают, видимо опыта и знаний в этой области больше

А вот это в точку... Сижу и не дергаюсь. Пытаюсь разъяснить ситуацию с правовой точки зрения тем, у кого "чешется" и кого "обижают".

ParboiLА то я на секундочку усомнилась в Вашем здравомыслие. Дико извиняюсь, недопоняла.

danil_sneg То же логично конечно, но все могут так к этому относиться. Обидно смотреть как одни производители посчитали нужным заменить, а твой лишил тебя такой возможности, хотя ты точно так же как и те с заменой честно заплатил свои кровные за исправный продукт. Часть людей будут эту плату продавать с рук при апгрейде. Попадется знаток и укажет на B2, что сразу скажется на цене, а то и на покупке. Но как бывший работник торговли подытожу, что покупатель всегда прав. Какое бы решение вы не выбрали, оно ваше.

Съездил))))))))))) Вообще без проблем приняли! Вернули деньги. Ф-центр отличный магазин

ParboiL
По поводу последнего предложения - только не в России.

Самый первый шаг - в любом случае вежливая беседа с администратором/директором магазина о возможности замены на аналог или более дорогую модель.

Rammen
С чем и поздравляю.

Личные домыслы оставьте при себе, жаль что Вы не мой продавец...

izhrunner Прочитал заявление ASRock:

Где в тексте указанно, что программа замены осуществляется через дилера? ASRock заикнулся о замене, вот и нужно решать данный вопрос непосредственно с ними Вот когда на сайте asrock напишут, что "программа замены запущенна и для обмена/возврата вам необходимо обратиться по месту приобретения" или иначе но по смыслу аналогично, вот тогда другое дело. Мы же говорим о текущем времени.

ParboiL, в текущем времени обмен с продавцом согласован и когда появятся платы, то я от греха подальше поменяю (возможно даже на Z68), а пока по совету danil_sneg и опять же здравому смыслу "не дергаюсь"

izhrunner Логично Хороший продавец, если идет покупателю на встречу, что тут сказать. Удачного обмена
Добавлю, а то не сразу увидел:

Написано несколько размыто и не утвердительно, но уже что-то. Из любопытства послежу как магазины будут обменивать платы ASRock. Но вот владельцам MSI точно не повезло:

Правда у них пункт замены имеет сноску с датой. Глядишь и перепишут условия обмена. Но на данном этапе так как есть.