Только что Intel запустил пресс-релиз:

Intel Identifies Chipset Design Error, Implementing Solution

Press Release Source: Intel On Monday January 31, 2011, 9:59 am

SANTA CLARA, Calif.--(BUSINESS WIRE)-- As part of ongoing quality assurance, Intel Corporation has discovered a design issue in a recently released support chip, the Intel® 6 Series, code-named Cougar Point, and has implemented a silicon fix. In some cases, the Serial-ATA (SATA) ports within the chipsets may degrade over time, potentially impacting the performance or functionality of SATA-linked devices such as hard disk drives and DVD-drives. The chipset is utilized in PCs with Intel’s latest Second Generation Intel Core processors, code-named Sandy Bridge. Intel has stopped shipment of the affected support chip from its factories. Intel has corrected the design issue, and has begun manufacturing a new version of the support chip which will resolve the issue. The Sandy Bridge microprocessor is unaffected and no other products are affected by this issue.

The company expects to begin delivering the updated version of the chipset to customers in late February and expects full volume recovery in April. Intel stands behind its products and is committed to product quality. For computer makers and other Intel customers that have bought potentially affected chipsets or systems, Intel will work with its OEM partners to accept the return of the affected chipsets, and plans to support modifications or replacements needed on motherboards or systems. The systems with the affected support chips have only been shipping since January 9th and the company believes that relatively few consumers are impacted by this issue. The only systems sold to an end customer potentially impacted are Second Generation Core i5 and Core i7 quad core based systems. Intel believes that consumers can continue to use their systems with confidence, while working with their computer manufacturer for a permanent solution. For further information consumers should contact Intel at http://www.intel.com on the support page or contact their OEM manufacturer.

Полный текст: http://newsroom.intel.com/community/int ... g-solution
Зеркало: http://finance.yahoo.com/news/Intel-Ide ... l?x=0&.v=1

Ссылки по теме:
Technology@Intel · Chipset With Potential Problem - What To Do
AnandTech - Intel Discovers Bug in 6-Series Chipset: Our Analysis
AnandTech - The Source of Intel's Cougar Point SATA Bug
The Tech Report - Intel finds flaw in Sandy Bridge chipsets, halts shipments
Tom's Hardware - Intel Identifies Cougar Point Chipset Error, Halts Shipments
Tom's Hardware - Sandy Bridge Debacle: What It Means for You
pcgameshardware.de - Probleme mit Intel-Chips P67 und H67 für Sandy-Bridge-CPUs bestätigt (на немецком)
РИА Новости - Ошибка в новом чипсете обойдется Intel в миллиард долларов
iXBT: Ошибка в чипсетах Intel 6-й серии
Overclockers.ru - Asus, Gigabyte и Toshiba принимают назад продукты на базе дефектных чипсетов Intel
Intel Provides Update on Support Chip Design Issue


Что известно на данный момент:
1. Баг затрагивает только четыре SATA2 порта. Два порта SATA3, а также дополнительные SATA порты, организованные контроллерами сторонних производителей (Marvel и др), багу не подвержены.
2. Баг выражается в постепенном падении производительности SATA2 портов в плоть до полного неопределения SATA устройств, подключенных к ним.
3. Intel уверяет, что SATA устройства при этом не страдают.
4. Темпы деградации портов зависят от: температуры, напряжения на чипсете (?) и активности использования устройств, подключенных к SATA2 портам.
5. Баг присутствует во всех выпущенных на данный момент материнских платах на чипсетах Cougar Point (P67, H67 и других под Sandy Bridge). В чипсете ревизии B1 бага не было, однако эта ревизия в продажу не попала. Все материнские платы, выпущенные для конечных производителей, произведены на чипсете ревизии B2, имеющей баг.
6. Производство исправленных чипсетов (ревизия В3) должно быть налажено в середине февраля. Материнские платы на новой ревизии чипсета следует ожидать в марте-апреле.
7. Чипсет Z68 сразу выйдет без этого бага.

Рекомендация пользователям:
1. Перевесить все имеющиеся SATA устройства на SATA3 порты.
2. Если же использования SATA2 портов избежать не удается, повесить на них малоиспользуемые, некритичные девайсы (например, оптический привод).

Реакция производителей материнских плат:


---------------
Asrock
Asrock (Россия)
Gigabyte
Gigabyte (Россия)
Gigabyte (Россия)
Asus
Asus (США и Канада)
Asus (Россия)
MSI
MSI (Россия)
MSI (Украина)

...производителей ноутбуков:
RETERA.RU - Из-за проблем с чипсетами Intel многие компании отзывают свои ноутбуки
Toshiba

Как отличить материнские платы на новом степинге от старых:
MSI
ASRock
Gigabyte
Asus

Примеры борьбы с магазинами, которые отказываются менять материнки B2 на B3:
Баг в чипсетах Intel P67-H67 #8270030

Форма-заявка на сайте Гигабайта

Напоролся на это Г и я.
Два дня шаманил, не мог понять почему периодически некоторые диски пропадают... в итоге вообще все отвалилось...потом вспомнил..
Поехал менять (брал в Юлмарте СПБ).
При приемке обнаружили на плате "повреждение дорожки" (вроде как не смертельное повреждение, верхний слой лака стерт, дорожка цела) - около нижнего PCI-e. То ли когда доставал мать, то ли хз...
Так вот отказали в замене по причине мех. повреждения. Никакие упования на то, что это изначально бракованный продукт не помогли. Пробовал в двух гарантийках (думал личное недопонимание, мало ли что) - оказалось доктриной компании. Буду думать как дальше поступать..

ALL
Кто-нибудь пробывал обмануть этот баг путем подключения винтов через PCI SATA контроллер... помниться на прежних мамках, при глюках с ЮМ такой фокус проходил

llyamka
если харды подключить через внешний контроллер этот баг будет не заметен, так как у интела SATA3 и SATA2 порты разные - но честно говоря это не вариант что замены не делают.

llyamka есть вариант доказать что эта поврежденная дорожка не связана с отпадением винтов. Но вот как это доказать - другой вопрос. Экспертизу заказывать где-нибудь, но вот где... чтобы нормальное заключение дали.

пытался до работников это донести, но ...увы... а где ее заказывать - хз.


уже поздно..они наверно серийник в свою базу уже вбили - так что всплывет.

О чем я и говорил несколько страниц назад. Сначала не меняли потому что повода не было, а теперь не поменяли, потому что повод нашелся. Я даже не подозревал, что шутка с царапиной окажется настолько правдоподобной. (Они подсмотрели причину тут! )

Если бы прочли пару страниц раньше, я тот же ноутбук сдал. Сейчас старая ревизия в партии....

Не скажу что юлмарт барыги беспредельные (бп оттуда -свят-свят- работает без проблем), но мою бракованную сгоревшую видюху гига 460 ос менять отказались по той же причине что и тебе, сказали мол я там кондюки паял.

F-центр, Москва, на сухонской - забрали плату без вопросов и отдали молча деньги, даже доказывать ничего не пришлось.
оч радует, не зря выбрал эту контору.

взял Делюкс версию В3, т.к. по ЭВО и паре еще других плат переодично встречал неважные отзывы о помирании матери вместе с процом.
думаю это частично связано с TPU, где стоит авторазгон при необходимости. вообщем дожидаться Z68 не стал, фиг с ним. если и брать то думаю уже сокет 2011 в будущем, игр во всяком случае требующих такие мощи пока нет и ближ время не будет.

Про Юлмарт в Спб. Ездил на возврат вместе с приятелем, который так же сдал плату другого вендора. Приятель сдал без вопросов, а мою покрутили, проверили ножки сокета, комплектацию и тут оказывается я забыл снять корпусную заглушку. Не комплект и в возврате отказали. Тут же позвонил с сотового старшему в гарантийном отделе, объяснил ситуацию, устно договорились что бы я привез заглушку на следующий день. Плату приняли, бумагу выдали, деньги получил и тут же взял новую. На следующий день заглушку привез и написал благодарность за понимание и культуру обслуживания. Видимо мы в параллельных мирах живем или разговариваем с людьми по разному.

Также не скажу... но совсем не радует постановка вопроса:
Побеседовал уже с 5-тью работниками гарантийки, и с рядовыми работниками и с суперами и вот какая картина
в рамка товарно-денежных отношений Конечный покупатель (я, мы) <-> Юлмарт <-> Поставщики (Юлмарта)
всегда фигурировал только КП, т.е. я и поставщики.
И нигде ответственности Юлмарта. Все крутиться у "вот ты такой секой, но мы будем спрашивать поставщика - примет он это или нет"
Понимания того, что Юлмартовско-поставщиковые дела меня вообще не касаются, это не мои проблемы (также как и Юлмарту пофигу откуда я беру деньги на их товары) - я в глазах не нашел.


ну честно говоря, это не самый критический момент. Если бы еще и на этой теме развели бадягу - вот была бы большая и жирная точка на "ориентации на клиента". Согласен, что ребята по-человечески поступили.
Другое дел, если бы ножка сокета было погнута, но мать взяли - вот это было бы выдающимся поступком.

llyamka Если говорить откровенно, то мне непонятны отказы при мелких механических повреждениях. Мамки по идее должны пойти под пресс и там все равно, что у нее и как. Раз придираются к таким вещам, то скорее всего платы ожидает "реинкарнация" в виде установки на готовые ПК SATA3 Only до выхода из строя или как бог даст. Если так, то позиция придирок понятна. Ножка погнута в сокете или дорожка повреждена. Любое из подобных повреждений может быть как не влияющее на работоспособность платы так и наоборот. Вот они и не хотят возиться, тестировать. А при условии, что c представителями AsRock в России глухо, то... Это все мои догадки, не более.

ParboiL
С логикой рассуждения согласен - допускаю что так может быть.
Вот что нашел в законах и что предъявлял гарантийщикам (кстати, в юлмартовской гарантийной расписке есть цитирование этого закона)

Товар ненадлежащего качества - ЗАКОНЫ РФ

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ

ЗАКОН

О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

(с изменениями от 2 июня 1993 г., 9 января 1996 г., 17 декабря 1999 г., 30 декабря 2001 г., 22 августа, 2 ноября, 21 декабря 2004 г., 27 июля, 16 октября, 25 ноября 2006 г., 25 октября 2007 г., 23 июля 2008 г., 3 июня, 23 ноября 2009 г.)

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков


1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ, Федерального закона Российской Федерации от 25 октября 2007 г. N 234-ФЗ)
Абзац исключен. - Федеральный закон от 17.12.1999 N 212-ФЗ.

llyamka, хоть обцитируйтесь вы выдержки из законов в нашей суровой российской действительности. Все равно схема сводится к классической необязательности их(законов) исполнения и разговорам на тему: "а вот вы нас тоже поймите...", т.е. мы- купипродаи, хоть и с магазинами и дельными лицами менеджеров и проч. персонала, но полностью зависим от своего поставшика, а тот, в свою очередь, от своего....а в конечном итоге, основной поставщик, посчитав примерные убытки от обмена и примерную прибыль от реализации и того, и другого, решил, видимо, остановиться на втором, тем самым внедрив политику "а вы нас тоже понимания..." и "а мы совершенно не в курсе..." и "у нас нет официального писма от дяди Васи" по всей цепи реализации.
Страдает потребитель и мер воздействия на это очень мало, можно сказать, что нет практически.

ParboiL
И с этой стороной вопроса согласен. Эксплуатация должна быть надлежащей. Но тут пытаются основную причину обмена/претензии убрать на второй план и свести все в кривым рукам и к их "необязанностям".
В противном случая я бы даже не тронулся, чтобы с гарантийкой связываться, но проковырявшись два дня с компом и в итоге поимев отвал всех саташек - тут уж извольте.
Инача вообще классный бузинес получается:
- продаем Г
- ждем возвратов
- отмазываем 50% случаев по: отсутствию шлэйфа, царапине на коробке, наличию следов эксплуатации (тут самое удивительное для меня - а как иначе понять что оно работает вообще?)
- имеем $
Вопрос к первопричине.
sErgillo
И тут согласен, что нихе ничего не работает или работает против тебя.
Здесь принципиальный случай - и я не собираюсь сидеть сложа руки. Вплоть до суда. При этом понимаю, что могу проиграть. Но позиция все-таки должна быть активной, чтобы хоть что-то столкнуть с места.
Дальше не буду продолжать, а то революционными лозунгами закончу

llyamka ИМХО по человечески правда на твоей стороне, но вот все эти разборки окончательно "сожгут мосты" к мирному решению вопроса. Руководство магазина встанет на принцип, ты встанешь на принцип и будете бодаться. Ты будешь объяснять, что порты отвалились из-за бага в B2, а царапина результат демонтажа. Они будут лепетать про нарушение работы из-за дорожки и мало-ли еще чего, т.е. сводить все к тому, что плата вышла из строя по твоей вине. По идее нужна независимая экспертиза, а это платно. Геморр еще тот. Может постараться решить вопрос полюбовно? Скину в ЛС вариант.

А чего в личку то? Тут про суды уже все изжевано до однообразной массы
Предложи качественный вариант внесудебного решения при добровольном отказе продавца - пусть выбирают, что лучше.

Яблоки начали легальные продажи компов на Z68 до анонса чипсета, а мне приходится ждать для РС, вот что мне непонятно.