Press Release Source: Intel On Monday January 31, 2011, 9:59 am
SANTA CLARA, Calif.--(BUSINESS WIRE)-- As part of ongoing quality assurance, Intel Corporation has discovered a design issue in a recently released support chip, the Intel® 6 Series, code-named Cougar Point, and has implemented a silicon fix. In some cases, the Serial-ATA (SATA) ports within the chipsets may degrade over time, potentially impacting the performance or functionality of SATA-linked devices such as hard disk drives and DVD-drives. The chipset is utilized in PCs with Intel’s latest Second Generation Intel Core processors, code-named Sandy Bridge. Intel has stopped shipment of the affected support chip from its factories. Intel has corrected the design issue, and has begun manufacturing a new version of the support chip which will resolve the issue. The Sandy Bridge microprocessor is unaffected and no other products are affected by this issue.
The company expects to begin delivering the updated version of the chipset to customers in late February and expects full volume recovery in April. Intel stands behind its products and is committed to product quality. For computer makers and other Intel customers that have bought potentially affected chipsets or systems, Intel will work with its OEM partners to accept the return of the affected chipsets, and plans to support modifications or replacements needed on motherboards or systems. The systems with the affected support chips have only been shipping since January 9th and the company believes that relatively few consumers are impacted by this issue. The only systems sold to an end customer potentially impacted are Second Generation Core i5 and Core i7 quad core based systems. Intel believes that consumers can continue to use their systems with confidence, while working with their computer manufacturer for a permanent solution. For further information consumers should contact Intel at http://www.intel.com on the support page or contact their OEM manufacturer.
Что известно на данный момент: 1. Баг затрагивает только четыре SATA2 порта. Два порта SATA3, а также дополнительные SATA порты, организованные контроллерами сторонних производителей (Marvel и др), багу не подвержены. 2. Баг выражается в постепенном падении производительности SATA2 портов в плоть до полного неопределения SATA устройств, подключенных к ним. 3. Intel уверяет, что SATA устройства при этом не страдают. 4. Темпы деградации портов зависят от: температуры, напряжения на чипсете (?) и активности использования устройств, подключенных к SATA2 портам. 5. Баг присутствует во всех выпущенных на данный момент материнских платах на чипсетах Cougar Point (P67, H67 и других под Sandy Bridge). В чипсете ревизии B1 бага не было, однако эта ревизия в продажу не попала. Все материнские платы, выпущенные для конечных производителей, произведены на чипсете ревизии B2, имеющей баг. 6. Производство исправленных чипсетов (ревизия В3) должно быть налажено в середине февраля. Материнские платы на новой ревизии чипсета следует ожидать в марте-апреле. 7. Чипсет Z68 сразу выйдет без этого бага.
Рекомендация пользователям: 1. Перевесить все имеющиеся SATA устройства на SATA3 порты. 2. Если же использования SATA2 портов избежать не удается, повесить на них малоиспользуемые, некритичные девайсы (например, оптический привод).
Реакция производителей материнских плат:
Процедура замены в зависимости от производителя материнской платы (на примере магазина "Юлмарт", Россия):
MB производства Intel Замене подлежат все платы на степинге B2. С 11 апреля платы можно сдавать в наш гарантийный отдел. Далее они напрямую отправляются в Intel и через 10-14 дней приходит замена. В случае отсутствия нужной позиции на складах интела, срок может увеличится.
MB производства ASUS Замене подлежат все платы на степинге B2 в период с 1 мая по 31 июля. Можно будет сдать старую плату и получить замену в нашем гарантийном отделе. В случаи отсутствия на складе подходящей замены вам вернут полную стоимость сданной материнской платы.
MB производства MSI Массовой замены не будет, в гарантию будут приниматься платы только с демонстрируемым дефектом, иначе говоря если у вас все работает, поменять плату не получится.
По производителю ASRock Массовой замены не будет, в гарантию будут приниматься платы только с демонстрируемым дефектом, иначе говоря если у вас все работает, поменять плату не получится.
По производителю Gigabyte Появилась информация. Можно будет сдать старую плату и получить замену в нашем гарантийном отделе, если дефект проявляется. В случаи отсутствия на складе подходящей замены вам вернут полную стоимость сданной материнской платы. В случае, когда дефект не проявляется, но Вы хотите её сдать, требуется ПОЛНЫЙ комплект (заводская упаковка, диски, кабели)
В общем что я хочу сказать. Мой совет так сказать. Продукцию ASUS не покупайте, т.к. они просто охреневшие. Мат. платы в Украине не меняют, а когда им жалобу пишешь они просто удаляют её. Очень разочарован в них. В следующий раз моя материнка будет от MSI или GIGABYTE.
В общем что я хочу сказать. Мой совет так сказать. Продукцию ASUS не покупайте, т.к. они просто охреневшие. Мат. платы в Украине не меняют, а когда им жалобу пишешь они просто удаляют её. Очень разочарован в них. В следующий раз моя материнка будет от MSI или GIGABYTE.
Незнаю как у вас на украине, а вот цитата с форума Юлмарта, написанная тех поддержкой Сразу видно в сравнении отношение производителей к покупателям.
Цитата:
Дорогие друзья! Сообщаем Вам о начале отзыва материнских плат на чисетах Intel 6x Cougar Point ревизии B2.
Процедура замены различна, в зависимости от производителя материнской платы:
MB производства Intel Замене подлежат все платы на степинге B2. С 11 апреля платы можно сдавать в наш гарантийный отдел. Далее они напрямую отправляются в Intel и через 10-14 дней приходит замена. В случае отсутствия нужной позиции на складах интела, срок может увеличится.
MB производства ASUS Замене подлежат все платы на степинге B2 в период с 1 мая по 31 июля. Можно будет сдать старую плату и получить замену в нашем гарантийном отделе. В случаи отсутствия на складе подходящей замены вам вернут полную стоимость сданной материнской платы.
MB производства MSI Массовой замены не будет, в гарантию будут приниматься платы только с демонстрируемым дефектом, иначе говоря если у вас все работает, поменять плату не получится.
По производителю ASRock Массовой замены не будет, в гарантию будут приниматься платы только с демонстрируемым дефектом, иначе говоря если у вас все работает, поменять плату не получится.
По производителю Gigabyte Появилась информация. Можно будет сдать старую плату и получить замену в нашем гарантийном отделе, если дефект проявляется. В случаи отсутствия на складе подходящей замены вам вернут полную стоимость сданной материнской платы. В случае, когда дефект не проявляется, но Вы хотите её сдать, требуется ПОЛНЫЙ комплект (заводская упаковка, диски, кабели)
Я в свою очередь жду пока в России появится Asus Z68, чтобы обменять.
_________________ i7-12700 DC Lucifer v2/Giga Z690 UD AX/32Gb-Hynix-5600.36-36-36-76/TT 850 GF1
Member
Статус: Не в сети Регистрация: 07.02.2003 Откуда: Рязанская обл. Фото: 4
Hyper666 писал(а):
Я в свою очередь жду пока в России появится Asus Z68, чтобы обменять.
А чем Z68 крут? Как я понял порыв инет: он имеет возможность гнать разлоченные камни до предела (как Р67) и в то же самое время позволяет использовать встроенное в ЦПУ видео ядро и гнать его (как Н67). Но вот я нигде не нашёл подтверждения самой ожидаемой фичи - разгон ЦПУ и памяти поднятием частоты шины. На THG.RU, в обзоре, да и не только там, пишут: "... задающий генератор ... как и в Р67, Н67 ... находится в южном мосту ..." А это означает, что, как и на Р67, гнать можно только процы с литерой "К". Ну и на кой нам тогда этот Z68???
Junior
Статус: Не в сети Регистрация: 21.11.2006 Откуда: Пермь
Плата Asus P8P67 Deluxe, куплена в январе. Номер начинается на ABM. На сайте http://vip.asus.com/eservice/changeSand ... uage=en-us проверка серийника выдаёт, что мать подпадает под замену. Отправил запрос в техподдержку ASUS о соответствии материнки программе обмена и получил ответ: "Спасибо за обращение в службу контроля качества компании ASUSTeK. Данная плата не подвержена дефекту, о котором сообщала компания Интел. Для диагностики платы, если у Вас есть сомнения Вы можете обратиться в СЦ торг. орг."
Хотелось бы услышать дельного совета по данной ситуации.
Member
Статус: Не в сети Регистрация: 24.03.2003 Откуда: МО
VPOWER писал(а):
Плата Asus P8P67 Deluxe, куплена в январе. Номер начинается на ABM. На сайте http://vip.asus.com/eservice/changeSand ... uage=en-us проверка серийника выдаёт, что мать подпадает под замену. Отправил запрос в техподдержку ASUS о соответствии материнки программе обмена и получил ответ: "Спасибо за обращение в службу контроля качества компании ASUSTeK. Данная плата не подвержена дефекту, о котором сообщала компания Интел. Для диагностики платы, если у Вас есть сомнения Вы можете обратиться в СЦ торг. орг."
Хотелось бы услышать дельного совета по данной ситуации.
люди, купившие мат. плату MSI в инет магазине в Украине, скажите. вы уже отправляли свои матери в офис MSI, и сколько прошло времени с момента отправки до момента получения новой мат. платы? и где кстати забирали новую мать?
В общем что я хочу сказать. Мой совет так сказать. Продукцию ASUS не покупайте, т.к. они просто охреневшие. Мат. платы в Украине не меняют, а когда им жалобу пишешь они просто удаляют её. Очень разочарован в них. В следующий раз моя материнка будет от MSI или GIGABYTE.
Незнаю как у вас на украине, а вот цитата с форума Юлмарта, написанная тех поддержкой Сразу видно в сравнении отношение производителей к покупателям.
Цитата:
Дорогие друзья! Сообщаем Вам о начале отзыва материнских плат на чисетах Intel 6x Cougar Point ревизии B2.
Процедура замены различна, в зависимости от производителя материнской платы:
MB производства Intel Замене подлежат все платы на степинге B2. С 11 апреля платы можно сдавать в наш гарантийный отдел. Далее они напрямую отправляются в Intel и через 10-14 дней приходит замена. В случае отсутствия нужной позиции на складах интела, срок может увеличится.
MB производства ASUS Замене подлежат все платы на степинге B2 в период с 1 мая по 31 июля. Можно будет сдать старую плату и получить замену в нашем гарантийном отделе. В случаи отсутствия на складе подходящей замены вам вернут полную стоимость сданной материнской платы.
MB производства MSI Массовой замены не будет, в гарантию будут приниматься платы только с демонстрируемым дефектом, иначе говоря если у вас все работает, поменять плату не получится.
По производителю ASRock Массовой замены не будет, в гарантию будут приниматься платы только с демонстрируемым дефектом, иначе говоря если у вас все работает, поменять плату не получится.
По производителю Gigabyte Появилась информация. Можно будет сдать старую плату и получить замену в нашем гарантийном отделе, если дефект проявляется. В случаи отсутствия на складе подходящей замены вам вернут полную стоимость сданной материнской платы. В случае, когда дефект не проявляется, но Вы хотите её сдать, требуется ПОЛНЫЙ комплект (заводская упаковка, диски, кабели)
Я в свою очередь жду пока в России появится Asus Z68, чтобы обменять.
я так понимаю здесь реально можно судить чего можно добиться от магазов в России в связи с позицией производителей, добавьте эту инфу в главный пост что ли, раскрывающимся списком? Весьма полезно на мой взгляд - сразу видно я не один попал в засаду с MSI..
Я в свою очередь жду пока в России появится Asus Z68, чтобы обменять.
А чем Z68 крут? Как я понял порыв инет: он имеет возможность гнать разлоченные камни до предела (как Р67) и в то же самое время позволяет использовать встроенное в ЦПУ видео ядро и гнать его (как Н67). Но вот я нигде не нашёл подтверждения самой ожидаемой фичи - разгон ЦПУ и памяти поднятием частоты шины. На THG.RU, в обзоре, да и не только там, пишут: "... задающий генератор ... как и в Р67, Н67 ... находится в южном мосту ..." А это означает, что, как и на Р67, гнать можно только процы с литерой "К". Ну и на кой нам тогда этот Z68???
Просто я наивен и искренне верю, что чем новее чипсет тем лучше
_________________ i7-12700 DC Lucifer v2/Giga Z690 UD AX/32Gb-Hynix-5600.36-36-36-76/TT 850 GF1
Member
Статус: Не в сети Регистрация: 29.05.2011 Откуда: Казань
Хочу поделится своей историей (еще не полностью не завершенной), была мать Asrock P67 Pro3 (B2 естественно, куплена 31 дек), мать не очень, но к сути дела отношения не имеет, в проблему портов не верил, думал что таких багов у производителей было миллион и до этого никто не чесался, мол пронесет. Все оказалось не совсем как я думал, сегодня утром подойдя к компу (он всю ночь качал торренты), увидел что - индикатор HDD горит все время и не гаснет, т.к. системный диске на SATA3.0 система вроде отзывается, мышка двигается, проги запускаются, с одним НО, стоит какой-то проге обратится на диски на SATA2.0, она вешается намертво. Перегружал комп (кстати корректно выкл. неполучается), выключал/включал HDD с SATA2.0 портов, винтов 5 шт поэтому сбой винта исключен. Общий вывод таков если хоть 1 устройство есть на SATA2.0 будут проблемы, либо винда не загрузится, либо зависнет в процессе работы (1 раз был вообще BSOD). Отвез по гарантии в сервис DNS в полном комплекте (планка, заглушка на CPU, шлейфы) все приняли уже вечером прислали SMS что брак (т.е. подтвердили проблемы). Завтра буду пытаться обмен на что-нибудь на B3.
Общее по багу, у меня он проявился достаточно явно, я не смог ни разу запустить checkdsk на тех винтах и переодически не грузится Винда (видать раз на раз не читается, то читается). Баги неприятные, могут приводить к BSOD, но к тотальному разрушению не приводят и вы их в любом случаи заметите.
А кто-то менял по гарантии платы Gigabye на Украине? В частности в Одессе. Я отдал в магазин, там сказали что отправят в сервисник. Через вермя им перезвонил - говорят сервисник ее ремонитрует(КАК?? меняют транзисторы в чипе?) Уже прошло 28 дней со дня сдачи материнки в магазин. Я заполнил на сайте Гигабайта форму(ввел серийник мат.платы) но от Гигабайта ничего не приходило.
Member
Статус: Не в сети Регистрация: 16.02.2010 Откуда: Омск
Омск. ДНС. ASUS P8P67 Pro (B2) поменяна на Саблезубую (В3). Без проблем - пришел, выложил приемщику на стол, говорю - хочу Б3 ревизию, он спросил, почему, я ему - у меня 7 винтов и т.п., в общем, минут 10 они ее смотрели, рабочая ли, приемщик еще придирчиво осмотрел на наличие косяков на текстолите и в сокете, через 10 минут я был в торг. зале с бумагой на обмен. Так что, купившие в ДНС, идите и меняйте. А я ведь и претензию написал на случай проблем, а вот не понадобилось) Всем удачи, сию ветку покидаю!
_________________ Ryzen 7 7800x3d, MSI X670E GAMING PLUS WIFI, RTX 4070 Ti SUPER Palit Jetstream 16 Gb, KF556C40BBK2-32
Member
Статус: Не в сети Регистрация: 20.11.2006 Откуда: не от мира сего
Vlad_L писал(а):
Да, может кто знает, что мне теперь с этим СМАРТ делать?
Со смартом ничего не сделать, если дойдет до нерабочих показателей то винт может начать кричать при загрузке я помираю, нажмите F1. На других компах такой винт тоже будет ругаться, но это дело можно отключать в биосе мам, тогда грузиться будет без F1.
Member
Статус: Не в сети Регистрация: 07.02.2003 Откуда: Рязанская обл. Фото: 4
dpd У х67/68 задающий генератор в самом мосту и он, по ходу, один. Т.е. при повышении частоты шины растут частоты остальных шин (ПСИ-Е, ПСИ и т.п.). В итоге "лучшие" платы на этих чипсетах позволяют накинуть 6-7Мгц на частоту шины...
У х67/68 задающий генератор в самом мосту и он, по ходу, один. Т.е. при повышении частоты шины растут частоты остальных шин (ПСИ-Е, ПСИ и т.п.). В итоге "лучшие" платы на этих чипсетах позволяют накинуть 6-7Мгц на частоту шины...
Спасибо, кэп, но я думаю, что dpd хотел установить связь между повышение частоты шины (и от этого прочих частот) и скорым выходом из строя SATA.
_________________ Лучшее охлаждение для компа - сплит система! :)
Member
Статус: Не в сети Регистрация: 07.11.2010 Откуда: СССР
Alexey B Спасибо,знаю,поэтому и взял «К» (шиной не гоню и не собираюсь).
Alexey B писал(а):
при повышении частоты шины растут частоты остальных шин (ПСИ-Е, ПСИ и т.п.)
Вот именно, и мне просто интересно, не влияет ли разгон bclk на преждевременную смерть сата2 на Р67. У меня В2,брал плату зная об этом и работает она пока без проблем.
Сам я из Минска.В марте-апреле В3 нигде не было, В2 стоила~490000р. по курсу.В начале мая ( день покупки) утром отдал за неё 670000, уже вечером про3 стоила 780000.Недавно появились В3-стоят ~900000.Можно конечно было подождать и взять за $,но последние запасы зелени были отданы на покупку авто.
Сата 2 пока не нужен(1 винт+внешн. корпус sata->usb для четырёх старых архивных хардов и dvd rw,который включаю раз в месяц, в перспективе появится SSD).Гарантия на сабж 3 года.С магазом, в котором брал мать,никогда раньше проблем не было,но поменяют только при глюке сата...
Member
Статус: Не в сети Регистрация: 30.03.2011 Откуда: Самара
dpd писал(а):
Есть вопрос к людям, у которых посыпался чипсет(В2). Разгоняли ли Вы шиной? Если да, то был ли разгон bclk в момент появления бага?
С шиной поэкспериментировал сначала. Но при малейшем отклонении от номинала (100) получал двойной старт. Поэтому бросил это дело, т.к. прирост незначительный, а проблема двойного старта раздражала. Последний месяц до проявления бага шина была в номинале, а проц работал на 3,8 (у меня это максимум). Оба винта висели на САТА2 (для эксперимента). Комп работал стабильно, даже не поверил сначала, что баг вылез. О том как проявился см. выше.
Сейчас этот форум просматривают: S-Steve и гости: 16
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения