Читайте, просвещайтесь. Пусть все будут грамотные

ЗАКОН РФ "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ" (действующая редакция)


Полезные ссылки:

NEW!!!
Процесс принятия нового списка технически сложных товаров

Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации

Правила продажи отдельных видов товаров

Общероссийский классификатор продукции:вычислительная техника

Образцы претензий

FAQ !!!

danil_sneg то есть магазин вправе менять цену на уже оформленный заказ? Неплохо так устроились.

Сегодня позвонили - по цене, которая на момент оформления была, продают. Так что обошлось, без разводов.
И я почитал в инетеке, danil_sneg, вы точно уверены в своих словах? Везде написано, что у них ОБЯЗАННОСТЬ продать по цене, которая была на момент оформление заказа\составления договора. Т.е. если магазин отказывается от старой цены и выставляет вам новую - в суд надо идти. Другое дело, что доказать это не слишком просто, как я понял.
Но как-то из-за джоя я бы не стал в суд идти, просто в другом магазине бы заказ.
Т.е. суть именно в юридической обоснованности моих претензий. Как я понял из инетика - имею законное право. Так в чем я не прав? O.O

Bl00dRedDragon
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=146134

danil_sneg понял, спасибо! Кароче говоря если что, то припугнуть стоит, но в суд идти не стоит. (т.е. не с чем идти по факту выходит )

Bl00dRedDragon у меня полностью аналогичная ситуация в ЮЛМАРТЕ. заказывал по одной цене, а когда пришел за товаром-через два дня-уже другая цена была мне предложена...
но...магазин пошел навстречу и продали по старой цене.

У меня тоже была подобная история с Юлмартом, но телефонный звонок всё решил, к тому же подтвердили что это был сбой в системе

Недавно НИКС примерно за 10 тысяч SSD на 960 Гбайт случайно выставил (SanDisk, MLC + Marvell). Потому убрали. Но тем, кто успел заказать - продали по этой цене.
Тут от магазина зависит.

Всем привет!
Ситуация следующая, не простая.
Купил через всем известный авито, видеокарту, в другом городе. Человек прислал полный комплект + чек. В чеке прописано - компьютер юлмарт, далее перечисление комплектующих одной строкой.
Так вот, позднее выяснилось, что ВК с дефектом, а точнее не устанавливаются драйвера.
Отнёс видеокарту в СЦ юлмарт своего города. Проверили, подтвердили дефект. Но принять её не могут, т.к. нужен компьютер целиком. Объясняю инженеру, что ПК был распродан прежним хозяином по комплектующим, т.е. компьютера как такового уже нет. Юлмарт упёрся рогами и ничего делать не хочет. В свою очередь у меня есть чек, т.е. документ о покупке с действующей гарантией и товар.
Как быть в такой ситуации??? Помогите пожалуйста дельным советом.

cepreu7bf, я не слишком силен в законе, но предполагаю, что так.
Если это брендовый ПК, пусть даже сборки Юлмарт, то гарантия действует на ПК в сборе.
Если это набор комплектующих, собранный специалистами Юлмарта по заказу покупателя, то гарантия должна быть отдельная для каждой позиции.
Как это прописано в законах - без понятия.

Я склоняюсь к второму варианту. Но гарантия на ПК в сборе, а не на видеокарту отдельно.
Есть действующая гарантия, но воспользоваться ей я не могу. Бред какой то((

cepreu7bf
Есть действующая гарантия на комп.
В качестве примера: Вы купили автомобиль. Через некоторое время сдох двигатель. Вы его сняли и привезли дилеру с претензией что двигатель сломался. Куда Вас должен послать дилер?

danil_sneg понятно)
Написал в сапорт гигабита.
Они просят, чтобы юлмарт предоставил письмо отказа с указанием причины. Теперь вопрос в другом, предоставят ли мне юлмарт данное письмо, не пошлют ли лесом?
В общем мне остаётся как курице с яйцом...

I.N.
У меня до сих пор на память фотка есть, забыл только магазин, Джастком вроде как, а на фотке я все замазал, т.к. в паблик кидал. Plextor M6S на 128 гб за 670 (!) рублей взял Кто - то видимо неправильно цену в базу ввел.

Да кароче можно добить до финиша. Вот смотрите
http://pikabu.ru/story/itogi_po_sluchay ... do_4151679
Если заказ прошел - пипец магазину все-таки. Т.е. у них ОБЯЗАНОСТЬ продать по цене заказа. Не вернуть деньги, не сменить цену, ничего иное. И ничего там не сложно доказать судя по всему. + магазину легче вам на уступки пойти одному, чем через суд от государства по шапке получить.

Всем привет!
Вообщем подходит к концу моё сражение с Юлмартом.нашел всё таки в продаже карты сапфир 280х,написал опять претензию,вот ответ :

Осталось дождаться перевода средств и в перед за новой картой!!!
Ну вообщем как-то так!!!
Всем спасибо за советы и помощь!

evgenii084
Что-то я в первую формулу не вкурил.

Это типа средняя цена,но как она посчитана, я тоже чёт не особо понял

Добавлено спустя 3 минуты 4 секунды:
А,вот разобрался с арифметикой юлмарта 18194-16720=1474/2=737+16720=17457 как-то так...

Добавлено спустя 2 минуты 9 секунд:
Ну да ладно,главное,что сумма возврата меня устраивает!
Теперь сложный выбор стоит ,что купить!?

тож угарнул с формулы . надо так (18194+16720)/2=17457
evgenii084 адрес че не закрасил?

Думаешь в гости кто нибудь приедет!?
Самое прикольное я им 3 ссылки кидал и там макс цена была 21700,но что-то они не засчитали самую большую цену.

если брать еще и ее, то надо складывать все 3 и делить на 3 , получится 18871. Выбрали тот вариант, который магазину выгоднее, но и так неплохо