Тема большая и последний десяток страниц не дал мне четкого ответа.

как быть в данной ситуации?

Сначала получить обратно ТВ, всё увидеть самому

так я не понял, возврат в течении 14-и дней как вообще работает? я же не по гарантии в ремонт сдал...

и что дальше? в суд, по судам я ходить не могу, я по дому то с трудом передвигаюсь...

Может его кстати откалибруют и настроят нормально

Надейся на лучшее

обзоры на профильных ресурсах читать перед покупкой.

1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона.

Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Что в данном случае подразумевается под товарами с индивидуально-определенными свойствами? Индивидуально определенные свойства - такие свойства, которые созданы под индивидуальный заказ потребителя и не могут быть воспроизведены в массовом порядке, или на котором указаны данные будущего владельца-потребителя. Пример - ваза с гравировкой имени владельца. Вещь изготовлена по заказу потребителя со специфическими условиями, и её затруднительно реализовать. Пример - изготовление обуви по меркам, присланным дистанционно и учитывающими параметры личности.

Иных ограничений по товару не существует. Вот здесь мы подошли к очень спорному вопросу о правоприменении Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации к продажам, осуществленным дистанционным способом. Данный перечень содержит достаточно обширные ограничения по возможности обмена и возврата товара и был издан во исполнение статьи 25 ЗоЗПП, регулирующей право покупателя на обмен товаров надлежащего качества. К примеру, это технически сложные товары, товары личной гигиены и контактирующие с пищевыми продуктами, животные и растения и многие другие товары. Очень многие продавцы пытаются его применить и к требованию покупателя о возврате товара, проданного дистанционным способом. Насколько это правомерно? Начнем с того, что ни статья 26.1 ЗоЗПП, ни Правила продажи товаров дистанционным способом не содержат ссылки на перечень, ограничивающий круг возвращаемых товаров, кроме упоминания о товарах с индивидуально-определенными свойствами. К тому же применение данного перечня противоречит самому принципу возможности возврата товара по причине охлаждения к покупке. Информация о товарах, представленная, принятыми при дистанционной продаже способами, зачастую не дает возможности полного представления о товаре, и отсутствие возможности вернуть такой товар ущемляет права потребителя.

kast даже и не слышал о такой вещи как "дистанционный способ продажи"

Иных ограничений по товару не существует.

Прошли ли те 7 дней с момента первичной передачи ТВ?

Мог отказаться от товара, но не отказался, а согласился на настройку и возврат ТВ.

Есть ли у меня шансы, или нужно было пожестче с ними? Никогда c ulmart проблем не возникало, касаемо возврата разных комплектующих, без проблем меняли/возвращали, но реформы, видать, сыграли злой умысел.

Есть ли у меня шансы, или нужно было пожестче с ними?

В Технопоинте лучше бы взяли, если была вероятность обмена\возврата я без проблем менял 2 монитора у них, проверили внешний вид и работоспособность и в тот же день обменяли.

Думаю, что всё тебе вернут в течение этих 10 дней без вопросов.

не давал согласия на настройку и возврат ТВ