Часовой пояс: UTC + 3 часа




Начать новую тему Новая тема / Ответить на тему Ответить  Сообщений: 44 • Страница 3 из 3<  1  2  3
  Версия для печати (полностью) Пред. тема | След. тема 
В случае проблем с отображением форума, отключите блокировщик рекламы
Автор Сообщение
 
Прилепленное (важное) сообщение

Member
Статус: Не в сети
Регистрация: 13.08.2005
ALL Ситуация такая. Хочу купить ноутбук. Но не хочу вместе с ним покупать и винду. Я же в праве отказаться от нее с соответсвующим уменьшением стоитмости ноута? Если да - то как это должно быть оформлено в магазине?
Заранее благодарен.

_________________
I L.A.W. you, baby!
For a GNU dawn! For freedom! :-)



Партнер
 

Member
Статус: Не в сети
Регистрация: 19.05.2006
Кстати по поводу ломается верно замечено. Если у мя виста заглючит то в СЦ меня на*й пошлют, типа сам лох. А если я поставлю ХР то лишусь гарантии. Люблю Россию :)


 

Member
Статус: Не в сети
Регистрация: 08.06.2008
Нашёл статью:Россиянину вернули деньги за ненужную Vista
Один из пользователей форума Центра свободных технологий добился возврата денег ($73,90) за неиспользованную им ОС Microsoft Windows Vista Home Premium, предустановленную на ноутбуке BenQ Joybook DH R56. О том, как именно ему удалось это сделать, sadko4u написал в своем ЖЖ.

"Так как я хотел ноутбук хорошей по сегодняшним меркам конфигурации, пришлось покупать компьютер с предустановленной Vista, - пишет он. - Решил остановиться на бренде, про которого еще ничего не знаю (в плане возвращения предустановленной ОС). И этим брендом оказалась фирма Benq".

При покупке ноутбука пользователь прямо в магазине не согласился с лицензионным соглашением Windows Vista, выключил компьютер, вставил диск с openSUSE Linux 10.3 и поставил эту ОС. Через пару недель он вспомнил, что "в коробке валяется установочный диск с Vista и на дне ноутбука наклеена блестящая бумажка с серийным номером".

Через сайт BenQ линуксоид отправил письмо, в котором говорится, что он не согласен с лицензионным соглашением Windows Vista, хочет вернуть назад установочный диск и вернуть сумму, потраченную на его приобретение. Представитель BenQ ответил, что этот вопрос надо решать с компанией Microsoft.

Однако Microsoft Software License Terms утверждает обратное. Пользователь отправил еще одно письмо, где настоял на том, что должен обращаться именно к производителю. Затем действительно пришлось написать в Microsoft, а ответ оттуда приложить к новому письму в BenQ. И, наконец, пришел итоговый ответ (копии писем и документов приводятся автором записи).

Поддержка BenQ уточнила процедуру возврата ОС и выдвинула требования: наличие полностью заполненного гарантийного талона и чека, подтверждающего дату и стоимость покупки ноутбука; с даты продажи должно пройти не более 30 дней; наличие на ноутбуке лицензионной наклейки с читаемой информацией, комплекта дисков с ОС; серийный номер лицензии (наклейка на нижней части ноутбука) не использовался на установленной на данном ноутбуке ОС.

С учетом даты первого обращения в поддержку, пользователю продлили срок возврата. Его отправили в R-Style Service для изъятия лицензии, где на день пришлось оставить ноутбук, после чего было получено техническое заключение.

"Дальше была произведена долгая и нудная процедура возвращения денег, - пишет sadko4u в своем дневнике. - Фирма-продавец должна была раскрутить через фирм-поставщиков всю цепочку следования ноутбука и добраться до вендора, который опять же через эти фирмы перечислил ей деньги. Итог таков: деньги мне вернул, но сама процедура возврата заняла порядочно времени".

Отметим, что данный случай не первый в мировой практике - два месяца назад французу примерно с такими же бюрократическими проволочками вернули деньги за ненужную операционку.
Источник: http://webplanet.ru/user/revizor


 

Member
Статус: Не в сети
Регистрация: 27.05.2007
а если тема растянется на 4 страницы, то кто то в четвёртый раз найдёт данную статью?....
а не проще тогда производителмя ноутов оформлять официально висту как подарок? но продавать по той же цене


 

Member
Статус: Не в сети
Регистрация: 13.08.2005
Lexx2k писал(а):
Лично мы шлем сразу с такими вопросами

Кто "мы"?
Добавлено спустя 1 минуту, 51 секунду
Lexx2k писал(а):
Если у мя виста заглючит то в СЦ меня на*й пошлют

В суд на них. Поддержку OEM операционок должны осуществлять СЦ производителя ноута.

_________________
I L.A.W. you, baby!
For a GNU dawn! For freedom! :-)


Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Новая тема / Ответить на тему Ответить  Сообщений: 44 • Страница 3 из 3<  1  2  3
-

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 23


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Перейти:  
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB | Kolobok smiles © Aiwan